主講老師: | 譚小芳 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 心理學(xué)是研究人類(lèi)心理現(xiàn)象、精神功能以及行為活動(dòng)的科學(xué)。它涵蓋了從基礎(chǔ)的心理過(guò)程如感知、認(rèn)知、情緒到復(fù)雜的社會(huì)行為、人際關(guān)系和人格特征等多個(gè)方面。心理學(xué)不僅關(guān)注個(gè)體的心理健康和成長(zhǎng),也致力于理解人類(lèi)在社會(huì)環(huán)境中的互動(dòng)和行為模式。通過(guò)科學(xué)的研究方法,心理學(xué)為我們提供了深入了解人類(lèi)思維和行為的途徑,對(duì)于提升個(gè)人生活質(zhì)量、促進(jìn)社會(huì)和諧具有重要意義。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-07-15 15:15 |
課程收益:
從人性的基本面剖析員工多元化心理檀變,構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)與員工良好互動(dòng)溝通機(jī)制,喚回員工合理健康的工作動(dòng)機(jī),讓管理更“走心”。
以人的心理訴求和需求層次為依托,提升管理者人心洞察力,并建議組織如何依此調(diào)整管理行為、設(shè)計(jì)管理制度。
學(xué)會(huì)如何啟動(dòng)不同層級(jí)員工的“心理開(kāi)關(guān)”,讓管理行為具有“杠桿效應(yīng)”。用有效方法促進(jìn)員工矯正工作不良行為,以達(dá)到其自我覺(jué)察、自我探索和自我塑造的自律效果,讓管理輕松高效。
將經(jīng)典心理學(xué)理論、心理實(shí)驗(yàn)、案例邏輯、工具模型、啟發(fā)方案一并授予。借古喻今、中西兼容,亦把國(guó)學(xué)思想與西方心理科技結(jié)合。以道為先,以術(shù)為輔,轉(zhuǎn)識(shí)為智,化器成慧。
課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天
課程人數(shù):50-60人最佳
課程對(duì)象:央企、國(guó)企、政府、私企中高層管理者
課程特色:科學(xué)、有趣、實(shí)用
課程大綱
第一講:多元——管理的衡心
最強(qiáng)關(guān)聯(lián)詞:代際、特質(zhì)、個(gè)體差異
一、心理實(shí)驗(yàn):多元智能實(shí)驗(yàn)
二、對(duì)管理現(xiàn)象的反思
1. 火星撞地球:從“網(wǎng)紅”說(shuō)起
2. 不同年代的人的焦慮的相同的
3. 不同年代的人的需求是不同的
4. 人人是“聞一多”,個(gè)個(gè)是“復(fù)雜人”
5. 每個(gè)員工都打上原生家庭的烙印
三、與工作績(jī)效直接有關(guān)的五個(gè)多元化:
傳記特征、智力能力、體質(zhì)能力、氣質(zhì)能力、心理能力
四、在管理中的“四性”應(yīng)用:
1. 慣性:成功經(jīng)驗(yàn)不是“一刀準(zhǔn)”
2. 理性:追求自我、表達(dá)個(gè)性
3. 耐性:管理效果無(wú)法立竿見(jiàn)影
4. 彈性:工作模式設(shè)計(jì)心理調(diào)劑
討論案例:《誰(shuí)該對(duì)他們的未來(lái)負(fù)責(zé)?》
結(jié)論:員工的工作效能,隨上級(jí)滿(mǎn)足他們的特質(zhì)需求的程度而改變
第二講:偏見(jiàn)——管理的失心
最強(qiáng)關(guān)聯(lián)詞:刻板、托利得原理、探索性思維
一、心理實(shí)驗(yàn):巴納姆效應(yīng)
小練習(xí):《投票》
二、對(duì)管理現(xiàn)象的反思:
1. 什么樣的員工容易被歧視?
2. 管理者為什么會(huì)產(chǎn)生偏見(jiàn)?
3. 刻板印象對(duì)管理的危害性
4. 本質(zhì):偏見(jiàn)能完全消除嗎?
視頻:《誰(shuí)不值得信任?》
三、在管理中的五個(gè)具體應(yīng)用:
1. 偏見(jiàn)的必要性(利用偏見(jiàn))
2. 預(yù)防自我責(zé)怪——一種自恨偏見(jiàn)
3. 歸因風(fēng)格的可變性
4. 改變偏見(jiàn)態(tài)度的方法
1)慎用優(yōu)越感
2)別做“尺子俠”
3)避免認(rèn)知失調(diào)
4)主動(dòng)改變行為
5. 知人論事是兩套不同的大腦系統(tǒng)
結(jié)論:刻板化的過(guò)程就是妨礙一個(gè)人表達(dá)自我的過(guò)程
第三講:移情——管理的比心
最強(qiáng)關(guān)聯(lián)詞:共情、感受性、期待效應(yīng)
一、心理實(shí)驗(yàn):哈洛恒河猴實(shí)驗(yàn)
二、對(duì)管理現(xiàn)象的反思
1. 上班是刷存在感?
2. 渴望情感被共享
3. 擔(dān)心被邊緣化
4. 希望有價(jià)值、被尊重
三、羅杰斯咨詢(xún)理論在管理中的應(yīng)用
小練習(xí):《區(qū)分“感受”和“評(píng)價(jià)”》
1. 真誠(chéng):本身就是道路
2. 共情:感受別人感受的能力
小練習(xí):《試著去理解》
討論案例:《怎樣安撫受挫員工的失落?》
3.“動(dòng)態(tài)同理心”訓(xùn)練
4. 體驗(yàn)跟你有著截然不同生活者的人生
5. 避免一件事雙重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
6. 在制度\福利設(shè)計(jì)上,趨向于員工感受性
結(jié)論:每一個(gè)不情愿的背后都藏著一個(gè)未被滿(mǎn)足的心理訴求。
第四講:自尊——管理的走心
最強(qiáng)關(guān)聯(lián)詞:人格、自我、遺傳
一、心理實(shí)驗(yàn):奧斯卡獲獎(jiǎng)?wù)唛L(zhǎng)壽實(shí)驗(yàn)
小練習(xí):給鄰居畫(huà)像
視頻:《“英雄”落幕的悲歌》
二、對(duì)管理現(xiàn)象的反思:
1. 自卑的極致:習(xí)得性無(wú)助
2. 為什么總有人會(huì)更積極地評(píng)價(jià)自我?
3. 你從未見(jiàn)過(guò)的“九層妖塔”
4. 為什么失敗那么可怕?
5. 害怕挑戰(zhàn)源于自卑情結(jié)和希望感匱乏
案例研討:李云龍的管理風(fēng)格今天還管用嗎?
三、培育高自尊在管理中的三大應(yīng)用
1. 由高帶低:促進(jìn)低自尊員工走向優(yōu)秀
2. 非暴力溝通:負(fù)強(qiáng)化技術(shù)應(yīng)用
3. 匹配與適應(yīng):從賴(lài)以謀生到自我價(jià)值感
四、培養(yǎng)員工“整體自尊感”的五類(lèi)方法
方法1:建立安全依戀
方法2:適當(dāng)高估自己
方法3:不虛假高自尊
方法4:突破閾值
方法5:倡導(dǎo)“不知足也常樂(lè)”
結(jié)論:自尊是人類(lèi)心靈雞湯的終極配方,秘不外傳,得之獲寶
第五講:動(dòng)機(jī)——管理的馭心
最強(qiáng)關(guān)聯(lián)詞:本能、誘因(情境)、需求
一、心理實(shí)驗(yàn):斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)
小練習(xí):十詞合一
二、對(duì)管理現(xiàn)象的反思
1. 管理中對(duì)“人性的假設(shè)”
1)性本懶
2)靠強(qiáng)制
3)不負(fù)責(zé)
4)習(xí)得性無(wú)助
2. 喚回員工健康合理的動(dòng)機(jī)
案例:《游戲,讓你欲罷不能》
三、動(dòng)機(jī)賦能在管理中的應(yīng)用
1. 對(duì)管理的基本啟發(fā)
1)對(duì)管理方法的啟發(fā):金三角框架
2)對(duì)設(shè)計(jì)管理制度的啟發(fā)
2. 四種成就動(dòng)機(jī)的測(cè)試方法
1)觀察法
2)內(nèi)省法
3)TAT法(投射)
4)情景模擬法
3. 如何啟動(dòng)不同層級(jí)下屬“心理開(kāi)關(guān)”?
1)平衡術(shù):管理者自己的開(kāi)關(guān)
2)差異局:團(tuán)隊(duì)的開(kāi)關(guān)
3)鋼鐵俠:下屬的開(kāi)關(guān)
4)安全閥:高手的開(kāi)關(guān)
討論點(diǎn)評(píng):關(guān)鍵時(shí)刻怎樣示強(qiáng)示弱?
結(jié)論:態(tài)度與行為一致性的高低,取決于態(tài)度本身是否居于個(gè)人價(jià)值的中心位置
第六講:強(qiáng)化——管理的歸心
最強(qiáng)關(guān)聯(lián)詞:刺激、正強(qiáng)化、賦能
一、心理實(shí)驗(yàn):斯金納鴿子實(shí)驗(yàn)
解析:心靈手巧還是手巧心靈?
二、對(duì)管理現(xiàn)象的反思
1. 判斷行為矯正效果的最終標(biāo)準(zhǔn)
2. 激勵(lì)為何會(huì)陷入“挫折-倒退”模式?
3. 形成現(xiàn)實(shí)能力與需要能力間差距的原因
討論點(diǎn)評(píng):《參與感》
三、“強(qiáng)化物”在管理中的具體應(yīng)用
1.“矯正式強(qiáng)化”四大方法對(duì)標(biāo)
1)脫敏
2)滿(mǎn)灌
3)模仿法
4)厭惡療法
2. 獎(jiǎng)懲式強(qiáng)化:獎(jiǎng)勵(lì)懲罰的應(yīng)用練習(xí)
3. 操作性條件反射:actasofsoyouare
4. 制度的“三公式”強(qiáng)化
案例1:《老張的故事》
案例2:《發(fā)了獎(jiǎng)金大家為何還不高興?》
結(jié)論:行為是行為結(jié)果的函數(shù)。利大果大,利小果小,無(wú)利無(wú)果
京公網(wǎng)安備 11011502001314號(hào)