戰(zhàn)略梳理、戰(zhàn)略解碼、績效管理與考核

從戰(zhàn)略到落地（DSTE）：戰(zhàn)略梳理、戰(zhàn)略解碼、績效管理與考核

主講老師：蔣石剛

【課程收益】：

理解戰(zhàn)略規(guī)劃BLM的實質(zhì)，將企業(yè)有限的自身資源/能力和復(fù)雜多變的外部環(huán)境相匹配，確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、價值客戶、價值產(chǎn)品、價值技術(shù)等；

掌握從公司級戰(zhàn)略到一級部門、二級部門乃至關(guān)鍵崗位的戰(zhàn)略解碼方法論，如OKR、BSC、BEM、OTB等；

掌握組織與組織績效管理的基本方法，如何給中心/部門制定考核細(xì)則？——有效，而不累贅。

主管如何在繁忙的工作中利用有限的時間高效地輔導(dǎo)下屬的績效？

華為等公司在績效提升方面的最佳實踐和先進(jìn)方法的分享。 

【參課對象】：

CEO/總經(jīng)理、高管；人力資源負(fù)責(zé)人、技術(shù)產(chǎn)品部門負(fù)責(zé)人、市場經(jīng)理/營銷經(jīng)理及其他各職能部門主管等中基層管理者、儲備干部。

【培訓(xùn)課時】：12課時/2天。

【課程大綱】：

第一天

1、   戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理概述

戰(zhàn)略管理：洞察市場變化，抓住戰(zhàn)略機(jī)會，構(gòu)筑能力，持續(xù)發(fā)展

誰負(fù)責(zé)戰(zhàn)略？各組織都思考本領(lǐng)域內(nèi)的戰(zhàn)略，奮力牽引公司進(jìn)步

領(lǐng)先者思維模式，由弱到強(qiáng)

戰(zhàn)略管理全景圖：DSTE，實現(xiàn)SP、BP、KPI、 PBC的閉環(huán)管理

戰(zhàn)略的靈魂：經(jīng)營哲學(xué)、核心價值觀與業(yè)務(wù)理念

2、  戰(zhàn)略規(guī)劃（梳理）

方法論介紹BLM

戰(zhàn)略研討“登山圖”

第一站：關(guān)注兩種差距：績效差距和機(jī)會差距

不滿意是對現(xiàn)狀和期望業(yè)績之間差距的一種感知

進(jìn)行差距分析：由表及里，找到可以行動的根因

以差距為導(dǎo)向，集中力量解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題

第二站：市場洞察

五看：看宏觀/行業(yè)、看客戶、看競爭、看自己，看機(jī)會尋找方向、目標(biāo)、差距與戰(zhàn)略機(jī)會點

分組研討

第三站：戰(zhàn)略意圖

公司的方向和最終目標(biāo)；體現(xiàn)競爭優(yōu)勢，格局目標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)制定常見的問題

第四站：創(chuàng)新焦點

業(yè)務(wù)（產(chǎn)品/服務(wù)）組合策略

創(chuàng)新的三種典型模式

第五站：業(yè)務(wù)設(shè)計

業(yè)務(wù)設(shè)計框架

價值獲取模式與案例：發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)

戰(zhàn)略控制點：企業(yè)護(hù)城河，為基業(yè)長青保駕護(hù)航

業(yè)務(wù)設(shè)計思考方向，如何落實聚集、創(chuàng)新和壓強(qiáng)

3、  戰(zhàn)略解碼概述

什么是戰(zhàn)略解碼？舉例說明

戰(zhàn)略解碼的七個層次

戰(zhàn)略解碼步驟：戰(zhàn)略-指標(biāo)與重點工作-部門績效-個人績效

如何做戰(zhàn)略解碼—戰(zhàn)略地圖，貢獻(xiàn)路徑法

4、  公司級戰(zhàn)略解碼BSC

如何做戰(zhàn)略解碼—戰(zhàn)略地圖、貢獻(xiàn)路徑法、平衡積分卡

戰(zhàn)略解碼五步法：財務(wù)-客戶-內(nèi)部運(yùn)行-戰(zhàn)略地圖

案例講解：某企業(yè)公司級戰(zhàn)略解

5、  公司/業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略解碼BEM

BLM之執(zhí)行邏輯

戰(zhàn)略勝也在執(zhí)行，敗也在執(zhí)行

華為戰(zhàn)略解碼的方法發(fā)展歷史

戰(zhàn)略解碼BEM方法論

如何戰(zhàn)略解碼：上下對齊、左右拉通，目標(biāo)承諾、層層落實、考核閉環(huán)

戰(zhàn)略解碼工具BEM介紹：KSF、KPI、OKR

戰(zhàn)略解碼工具平衡記分卡BSC介紹

戰(zhàn)略解碼綜合方法：BEM+BSC

戰(zhàn)略解碼會議引導(dǎo)五步法：

關(guān)鍵成功要素及衡量指標(biāo)

關(guān)鍵任務(wù)共識與矩陣

關(guān)鍵人才規(guī)劃

戰(zhàn)略目標(biāo)與部門責(zé)任（實戰(zhàn)演練）

部門組織績效方案

6、  部門戰(zhàn)略解碼OTB

戰(zhàn)略解碼內(nèi)涵：上下對齊、目標(biāo)承諾、層層落實、考核閉環(huán)

差距工具介紹：根因分析

戰(zhàn)略解碼的主要方法介紹：OTB+BEM

團(tuán)隊的發(fā)展階段：群體、團(tuán)體、團(tuán)隊、高績效團(tuán)隊

高績效團(tuán)隊的四大特點

OTB解碼前的兩大輸入（需課前準(zhǔn)備）

OTB旅程（實戰(zhàn)演練）

第一站：獨特價值，明確團(tuán)隊的目的，重點討論其能力范圍內(nèi)對公司最重要的貢獻(xiàn)

第二站：重點工作，是全局性、團(tuán)隊獨有的任務(wù)

第三站：責(zé)任矩陣，重點工作實施計劃、衡量標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)和支持者及其任務(wù)

第四站：團(tuán)隊規(guī)則，團(tuán)隊運(yùn)作的游戲規(guī)則、信息流動和決策的程序、行為規(guī)范

7、  組織績效目標(biāo)設(shè)定

責(zé)任中心的明確劃分：利潤中心、收入中心、成本中心、費用中心

各經(jīng)營單元不同產(chǎn)品生命周期的劃分

各類責(zé)任中心的牽引點及控制點

戰(zhàn)略指標(biāo)庫和矩陣圖（樣例）

生成典型部門的“組織績效”（模板）

第二天

1、績效管理的戰(zhàn)略意義與本質(zhì)

美國上市公司績效管理效果

績效管理的矛盾事實

績效管理—知識型員工的提升方法

從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代到知識經(jīng)濟(jì)時代管理理念的轉(zhuǎn)變

績效管理的戰(zhàn)略地位：企業(yè)價值鏈處于核心環(huán)節(jié)

績效管理的戰(zhàn)略地位：企業(yè)生存的唯一基礎(chǔ)，成長的唯一理由

2、績效、績效管理概念績效的內(nèi)涵

績效的外延

管理者的績效觀念

德魯克對績效的幾個觀點

3、組織績效管理

組織績效的基本理念

 價值鏈循環(huán)在實踐中通過績效管理落地

價值評價導(dǎo)向和誤區(qū)

價值評價實施原則

組織績效管理的定義

組織績效管理的目的

組織績效管理原則

組織績效管理導(dǎo)向

4、組織績效評價

基本原則

計分規(guī)則

解讀：公平評價“鹽堿地”的價值

5、組織績效的結(jié)果應(yīng)用

組織績效管理結(jié)果應(yīng)用

組織績效是干部選拔的重要標(biāo)準(zhǔn)

組織績效是干部考核與激勵的重要依據(jù)

組織績效結(jié)果影響?yīng)劷鸢纳珊头窒?/span>

組織績效結(jié)果影響員工個人績效

6、員工績效管理四步曲

第一步：績效目標(biāo)階段

第二步：績效輔導(dǎo)階段

第三步：績效評價階段

韋爾奇“活力曲線”

第四步：績效反饋階段

面談溝通的程序

考核溝通原則

7、華為績效考核實踐分享

績效考核制度

HW績效管理的發(fā)展歷程

分類分層績效考核制度

中高層述職+KPI考核

為什么要進(jìn)行述職？

述職參考模板

中基層員工績效考核

績效考核流程

績效評價結(jié)果等級

部門組織績效與部門員工考核比例掛鉤，從而牽引員工關(guān)注并提升組織績效