主講老師: | 趙成國 | |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 行業(yè)特性跟團隊合作帶來什么樣的影響?如何組建新的團隊,如何營造良好團隊氛圍?如何調(diào)整團隊間的合作,提升團隊執(zhí)行力?您的團隊績效不彰,您試過多種方法,卻發(fā)現(xiàn)成效不大。不管您如何強調(diào)團隊合作精神,可是部門之間團隊成員之間的“本位主義”仍有增無減,在業(yè)績與競爭的壓力下,難以發(fā)揮更高的團隊作用。團隊成員執(zhí)行力不強,團隊成員之間相互抱怨…… | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-15 19:00 |
課程背景:
行業(yè)特性跟團隊合作帶來什么樣的影響?如何組建新的團隊,如何營造良好團隊氛圍?如何調(diào)整團隊間的合作,提升團隊執(zhí)行力?您的團隊績效不彰,您試過多種方法,卻發(fā)現(xiàn)成效不大。不管您如何強調(diào)團隊合作精神,可是部門之間團隊成員之間的“本位主義”仍有增無減,在業(yè)績與競爭的壓力下,難以發(fā)揮更高的團隊作用。團隊成員執(zhí)行力不強,團隊成員之間相互抱怨……
課程收益:
● 了解團隊協(xié)作的關系,導入團隊協(xié)作理念;
● 體驗團隊協(xié)作魅力,學習團隊協(xié)作技巧;
● 體驗組織行為和個人行為的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,了解情緒管理對團隊協(xié)作的作用;
● 體驗因人而異的溝通技巧,建立圓融人際關系;
● 使用有效的壓力管理工具,掌握團隊沖突處理技巧,讓團隊高效運轉。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)組織中的各級管理者
課程特點:現(xiàn)場面授、錄像觀摩、角色演練、案例分析、游戲體驗、分組討論和室內(nèi)體驗式項目結合
課程大綱
第一講:有效溝通3大癥結
1. 向上溝通沒有膽
2. 向下勾通沒有心
3. 水平溝通沒有肺
第二講:常見5大協(xié)同困境
1. 雙贏心困境
2. 投資心困境
3. 同理心困境
4. 責任心困境
5. 大局心困境
第三講:協(xié)同4類關系
1. 服務協(xié)同
2. 指導協(xié)同
3. 管控協(xié)同
4. 情感協(xié)同
第四講:具備協(xié)同思維
1. 把握真正的需求
2. 投資情感賬戶
3. 創(chuàng)造雙贏機會
第五講:明確職責與流程
1. 協(xié)同產(chǎn)生的根源:組織的專業(yè)化分工
2. 協(xié)同基礎
1)清晰明確的組織職責
2)高效與有效的組織流程
4. 協(xié)同工具:四步實現(xiàn)服務轉型
5. 情感協(xié)同三大工具
6. 服務協(xié)同實踐:從"段到段"到"端到端"
第六講:向上匯報
1. 向上匯報原則
1)幫助上司做決策
2)管理上司的時間
3)同時為上司呈現(xiàn)問題和解決方案
4)讓上司知道得更多
5)向上司試探自己的授權
6)向上司承諾可以達到目標
7)對上司要注重小節(jié)
2. 向上匯報技巧
1)不要讓上級覺得下屬存心讓他改變
2)先和同事商量以爭取支持
3)提供信息讓上級自行改變
4)不要隱瞞,應該是誠實和信任
5)迎合他的長處,盡量避免他的短處
6)適應彼此的個性和風格;
7)有選擇地利用他的時間和資源
工具應用:Disc溝通風格及行為模式識別測評
第七講:向下管理
1. 作好談話計劃
2. 充分了解被談話者
3. 確定談話中有多少“友善”成分
4. 創(chuàng)造良好的談話環(huán)境
5. 發(fā)問的藝術
6. 引導談話
7. 應付不適當?shù)姆磻?/p>
工具應用:GROW教練式溝通模型
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