主講老師: | 郭一諾 | |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 新時代、新形勢召喚賦能型領導。目前很多優(yōu)秀企業(yè)已經引進教練型管理技術,支持管理者成為一名優(yōu)秀的賦能型領導。賦能型領導通過自身的不斷學習成長、豐富管理手段、提高深度聆聽、有力提問、有效反饋、多維溝通等能力,關注員工的職業(yè)發(fā)展和內在需求,開展同員工的賦能對話,協(xié)助員工提高自我認知,發(fā)現(xiàn)內在潛能、從而運用賦能管理技術激發(fā)員工內驅動力、引爆員工潛能,使員工快速實現(xiàn)績效提升、實現(xiàn)目標;同時,帶領團隊共創(chuàng)組企業(yè)/團隊愿景、更高效地打造員工和企業(yè)目標的一致性,從而營造正向激勵氛圍、上下形成有效合力、實現(xiàn)企業(yè)績效提升、合 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-16 12:05 |
課程背景:
VUCA時代,所有的管理者都面臨著更多的不確定性、易變性,企業(yè)發(fā)展面臨更多挑戰(zhàn),競爭形勢更為嚴峻。當前企業(yè)普遍規(guī)章制度嚴格,績效目標快速提升,員工工作時間長、個性化突出、企業(yè)的有效激勵手段相對單一,造成很多員工職業(yè)倦怠感明顯、目標方向不清晰、內在動力不足。面對這種情況,傳統(tǒng)的管理模式和領導方式已不能最大效率地激發(fā)員工積極性、支持員工成長、推動企業(yè)績效提升。
新時代、新形勢召喚賦能型領導。目前很多優(yōu)秀企業(yè)已經引進教練型管理技術,支持管理者成為一名優(yōu)秀的賦能型領導。賦能型領導通過自身的不斷學習成長、豐富管理手段、提高深度聆聽、有力提問、有效反饋、多維溝通等能力,關注員工的職業(yè)發(fā)展和內在需求,開展同員工的賦能對話,協(xié)助員工提高自我認知,發(fā)現(xiàn)內在潛能、從而運用賦能管理技術激發(fā)員工內驅動力、引爆員工潛能,使員工快速實現(xiàn)績效提升、實現(xiàn)目標;同時,帶領團隊共創(chuàng)組企業(yè)/團隊愿景、更高效地打造員工和企業(yè)目標的一致性,從而營造正向激勵氛圍、上下形成有效合力、實現(xiàn)企業(yè)績效提升、合作共贏!
課程收益:
● 幫助企業(yè)管理者提高對賦能型領導方式的自我認知
● 幫助企業(yè)管理者掌握深度聆聽、有力提問等輔導員工的技巧
● 幫助企業(yè)管理者學習有效反饋、對上對下、對話模型等多維度高效溝通的方式和工具
● 幫助企業(yè)管理者洞察員工內在深層需求,運用引導、教練技術激發(fā)員工內驅力
● 幫助企業(yè)管理者開啟愿景、賦能員工,做賦能型領導者,有效提升領導力
● 支持企業(yè)打造自驅型組織,開發(fā)和提高人力資源利用效率,有效提升組織績效
課程對象:企業(yè)管理者
課程時間:2天,6小時/天
課程方式:知識講授+課堂演練+小組共創(chuàng)+案例分析+行動學習
課程特色:
● 內容針對性強——為管理者量身定制,講授通俗易懂
● 案例身臨其境——結合工作實際場景,具有借鑒性
● 授課靈活多樣——講授、演練、共創(chuàng)、具身化等,融入國際最前沿的教練技術、引導技術、NLP技術等,使課堂獨具特色
● 成果就地轉化——輔導技巧工具化、模型化、流程化,簡單實用易落地,學習演練、課堂轉化
課程大綱
導入:什么是團隊?為什么員工需要有效輔導和激勵?員工輔導的挑戰(zhàn)是什么?
案例:A公司高潛人員跳槽帶來的思考
第一講:創(chuàng)建——高效團隊
一、什么樣的團隊是高效團隊?
1. 高效團隊的定義
2. 高效團隊的特點——八個一
1)一個目標
2)一個愿景
3)一個文化
4)一個領導
5)一份責任
6)一種溝通
7)一個優(yōu)勢
8)一個規(guī)則
二、組織楊三角模型
1. 團隊中員工的三種類型
1)自燃型
2)助燃型
3)阻燃型
2. 組織楊三角模型
1)打造員工能力
2)塑造員工思維
3)改進員工管理
第二講:教練——關注成長
一、員工能力意愿類型與管理方式
1. 員工能力意愿模型
1)能力強意愿強——人才
2)能力強意愿弱——人財
3)能力弱意愿強——人材
4)能力弱意愿弱——人裁
案例:你愿意用誰?
2. 員工能力意愿模型下的管理方式
1)能力強意愿強——授權
2)能力強意愿弱——激勵
3)能力弱意愿強——指導
4)能力弱意愿弱——命令/(激發(fā))
案例:新來的員工該如何培養(yǎng)?
二、關注內在的教練式輔導
導入:什么是教練式輔導?
1. VUCA時代呼喚教練式輔導
1)易變性
2)不確定性
3)復雜性
4)模糊性
2. 教練式輔導的優(yōu)勢
1)成果導向
2)關注成長
3)正向思維
4)腦神經科學
第三講:激發(fā)——內在動力
一、探索員工內在需求
1. 冰山模型
1)外顯——行為、語言等
2)內隱——信念、需求、價值觀
工具:冰山模型
案例:不開心就辭職的新生代員工
互動:照鏡子
2. 聆聽海螺
1)選擇性聆聽
2)聚焦式聆聽
3)全方位聆聽
工具:聆聽海螺
練習:運用聆聽海螺練習聚焦式聆聽,聆聽員工內在需求。
二、開啟員工動力之源
1. 員工工作動力來源的三個層面
1)內在動力
2)外在壓力
3)優(yōu)勢匹配
案例:小蘇明明有能力,可為什么總是不盡力?
2. 正向思維——限制性信念的反轉
練習:自我限制性信念的反轉練習
3. 神奇的魔力思維激活員工愿景
案例:一次沒有推銷的銷售
第四講:輔導——教練式溝通
一、溝通技巧之有力提問
1. 提問的兩種類型
1)封閉式
2)開放式
課堂互動:超級警探
2. 提問技巧的三多三少
1)多開放少封閉
2)多成果少問題
3)多啟發(fā)少追因
3. 魔力思維層次提問法
案例:微軟的清潔工
課堂練習:魔力思維六層次提問法
二、團隊溝通之正面反饋
1. 及時反饋
互動:你玩過的游戲
2. 零級反饋
3. 一級反饋
4. 二級反饋
情景案例:新未來公司的主管收到的不同反饋
課堂練習:郊外采摘
三、對上對下的高效溝通
1. 向上工作匯報
案例:項目對接會取消了
2. 向上請示工作
案例:客戶要來拜訪
3. 向下分配工作
4. 向上接受任務
四、開展員工績效面談
1. 績效面談7步走
第一步:準備
第二步:情境
第三步:反饋
第四步:傾聽
第五步:商討
第六步:總結
第七步:跟進
2. 績效面談的三大關注點
1)事前準備
2)給予反饋
3)商討改變
第五講:對話——賦能成長
一、教練式賦能對話模型——GROW模型
1. GROW:模型
1)Goal:目標
2)Reality:當前現(xiàn)實
3)Options:選擇
4)Way/Will:步驟/意愿
2. GROW對話模型的應用
1)G(Goal):目標—我們要達成什么樣的目標?
2)R(Reality):現(xiàn)狀—目前情況下正在發(fā)生什么?
3)O(Options):選擇—有什么樣的可選方案可以幫助我們推進?
4)W(Way):步驟—要實現(xiàn)既定目標下一步具體需要做什么?
二、教練對話的四種語音語調
1. 朋友式
2. 戰(zhàn)士式
3. 智慧長者式
4. 魔法師式
課堂練習:四種語音語調的演練
課程回顧總結
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