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項(xiàng)目全過程管理最佳實(shí)踐

主講老師: 王愛萍 王愛萍

主講師資:王愛萍

課時安排: 2-5天,6小時/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 課程將通過大量的案例分析,介紹國際項(xiàng)目管理的十大知識領(lǐng)域和詳解啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五大過程組,使學(xué)員在較為全面了解國際項(xiàng)目管理各大知識領(lǐng)域構(gòu)成的同時,重點(diǎn)學(xué)習(xí)整個項(xiàng)目的運(yùn)作管理過程,并且了解并練習(xí)其中常用的項(xiàng)目管理工具和技巧,去解決項(xiàng)目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進(jìn)度拖期等具體問題。從而全面快速提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-16 12:23

課程背景:

組織中的項(xiàng)目越來越多,大到工程建設(shè),小到一次年會,項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體,組織的成功則賴于每個項(xiàng)目的成功。隨著市場競爭的日益加劇,組織只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場需求,因而項(xiàng)目管理也越來越受到企業(yè)的重視。然而,組織的項(xiàng)目成功率并不高,進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高……

課程將通過大量的案例分析,介紹國際項(xiàng)目管理的十大知識領(lǐng)域和詳解啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五大過程組,使學(xué)員在較為全面了解國際項(xiàng)目管理各大知識領(lǐng)域構(gòu)成的同時,重點(diǎn)學(xué)習(xí)整個項(xiàng)目的運(yùn)作管理過程,并且了解并練習(xí)其中常用的項(xiàng)目管理工具和技巧,去解決項(xiàng)目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進(jìn)度拖期等具體問題。從而全面快速提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平。

 

課程收益:

● 掌握項(xiàng)目管理的理念、總體框架和思維方式。

● 具備項(xiàng)目管理全局觀,加強(qiáng)項(xiàng)目管控意識,提高項(xiàng)目的執(zhí)行力。

● 詳細(xì)了解項(xiàng)目管理全過程,全面掌握項(xiàng)目管理的方法、工具。

● 分析項(xiàng)目特點(diǎn)并建立起適合項(xiàng)目的計劃和控制機(jī)制。

 

課程時間:2-5天,6小時/天

課程對象:企業(yè)中高層管理人員,項(xiàng)目總監(jiān),項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員,技術(shù)骨干,業(yè)務(wù)骨干等

課程方式理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動答疑


課程大綱

導(dǎo)入篇:項(xiàng)目管理基礎(chǔ)

一、項(xiàng)目——組織成功與高效執(zhí)行力的催化劑

1. 項(xiàng)目的概念特點(diǎn)——臨時,獨(dú)特,漸進(jìn),驅(qū)動變革,價值導(dǎo)向

2. 項(xiàng)目與日常運(yùn)營的差異

1)臨時性VS持續(xù)性

2)獨(dú)特性VS相似性

3)漸進(jìn)明細(xì)性VS標(biāo)準(zhǔn)化

3. 項(xiàng)目與日常運(yùn)營的共同點(diǎn)——資源、執(zhí)行控制、戰(zhàn)略方案

案例:項(xiàng)目就在我們身邊,工作中和生活中的例子

練習(xí):小組選擇一個項(xiàng)目作為兩天課程的練習(xí)

4. 項(xiàng)目的三重約束——范圍,進(jìn)度,成本

二、項(xiàng)目管理框架

視頻:魯布革項(xiàng)目沖擊波

1. 項(xiàng)目的五大過程及其相互之間的關(guān)系

2. 項(xiàng)目管理的兩類過程:管理過程,技術(shù)過程

3. 項(xiàng)目管理十大知識領(lǐng)域

討論:完成一個過程項(xiàng)目涉及哪些知識領(lǐng)域?

4. 項(xiàng)目階段

1)通用項(xiàng)目階段——論證、設(shè)計、制造、移交

2)項(xiàng)目階段的特征——投入與時間,影響代價與時間,階段決策

案例:不同行業(yè)的階段劃分,如:建筑業(yè),IT行業(yè),制造業(yè)研發(fā)項(xiàng)目

分享:小組項(xiàng)目的階段劃分及控制與決策點(diǎn)評估

5. 項(xiàng)目管理的組織環(huán)境

1)項(xiàng)目管理的組織形式:職能型、項(xiàng)目型、矩陣型

2)不同項(xiàng)目運(yùn)行的組織模式選擇和對項(xiàng)目的影響

課堂研討及實(shí)戰(zhàn)演練:針對企業(yè)特點(diǎn)的項(xiàng)目組織選擇與影響分析

 

第一講:項(xiàng)目的啟動——千里之行,始于足下

一、項(xiàng)目啟動過程組

1. 項(xiàng)目選擇與決策——主觀選擇

模型:數(shù)學(xué)模型

2. 識別項(xiàng)目相關(guān)方——登記冊、管理策略

3. 確定項(xiàng)目目標(biāo)與成功標(biāo)準(zhǔn)——SMART原則

練習(xí):制定所選項(xiàng)目的目標(biāo)和目標(biāo)優(yōu)化矩陣

4. 項(xiàng)目章程——項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則

案例:項(xiàng)目章程內(nèi)容與模板范例

練習(xí):制定所選項(xiàng)目的項(xiàng)目章程

5. 任命項(xiàng)目經(jīng)理——項(xiàng)目成功的唯一責(zé)任人

模型:項(xiàng)目管理人才三角形

分享:與項(xiàng)目管理人才三角形相比,自己的優(yōu)點(diǎn)與需要改善的地方

討論:所處項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)?

 

第二講:項(xiàng)目的規(guī)劃——運(yùn)籌帷幄,決勝千里

案例背景介紹:介紹用以貫穿始終的案例項(xiàng)目的背景、任務(wù)等

一、項(xiàng)目范圍管理

1. 有效的項(xiàng)目范圍管理

1)需求分析——需要VS想要

2)定義范圍——從相關(guān)方需求到產(chǎn)品范圍再到項(xiàng)目管理范圍

現(xiàn)場研討:小組所選項(xiàng)目的需求如何收集?如何將需求轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目范圍?

項(xiàng)目沙盤:沙漠掘金

2. 有效的項(xiàng)目工作分解工具——WBS分解

第一步:識別可交付成果

第二步:確定WBS的結(jié)構(gòu)和編排方法

第三步:分解

第四步:制定和分配標(biāo)識編碼

第五步:核實(shí)分解程度是必要且充分的

工具總結(jié):WBS詞典及七基本要素

練習(xí):小組所選項(xiàng)目的WBS制作,選兩個工作包做WBS詞典

二、項(xiàng)目進(jìn)度計劃編制

圖表:項(xiàng)目計劃編制管理的標(biāo)準(zhǔn)流程

1. 建立任務(wù)之間的有效邏輯關(guān)系

方法:緊前關(guān)系繪圖法

2. 活動持續(xù)時間估算方法

方法一:類比估算

方法二:三點(diǎn)估算

方法三:自下而上估算

3. 制定項(xiàng)目進(jìn)度計劃方法

方法一:關(guān)鍵路徑法

方法二:正排和倒排

方法三:資源優(yōu)化

方法四:進(jìn)度壓縮

4. 項(xiàng)目進(jìn)度計劃

工具一:項(xiàng)目里程碑

工具二:網(wǎng)絡(luò)圖

工具三:甘特圖

案例:路易10世的地牢:排列活動順序,繪制網(wǎng)絡(luò)圖,尋找關(guān)鍵路徑,制定進(jìn)度計劃

三、項(xiàng)目成本管理計劃

1. 項(xiàng)目成本管理內(nèi)容

1)人財物設(shè)備工具

2)應(yīng)急儲備,管理儲備

3)質(zhì)量成本

2. 成本估算精度

1)粗略量級

2)確定性估算

3.成本預(yù)算

1)項(xiàng)目資金需求

2)項(xiàng)目預(yù)算

3)項(xiàng)目基準(zhǔn)(S曲線)

練習(xí):完成小組項(xiàng)目的成本估算,繪制S曲線

四、項(xiàng)目質(zhì)量管理計劃

1. 項(xiàng)目質(zhì)量管理內(nèi)容

1)制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2)質(zhì)量測量指標(biāo)

3)如何制定質(zhì)量核對單

2. 過程改進(jìn)

1)PDCA

2)增值活動/非增值活動

3. 質(zhì)量管理工具

流程圖、檢查表、因果圖、帕累托圖、控制圖、DOE,統(tǒng)計抽樣……

練習(xí):制定小組項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

五、項(xiàng)目資源管理計劃

1.識別資源

1)角色與職責(zé)

2)RAM-RACI圖

3)項(xiàng)目組織圖

2. 項(xiàng)目人力資源管理VS通用人力資源管理

1)階段性與持續(xù)穩(wěn)定性

2)一仆二主

3. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

1)形成階段

2)磨合階段

3)成長階段

4)成熟階段

5)解散階段

練習(xí):識別小組項(xiàng)目的角色與職責(zé),制作一份RACI圖

沙盤演練:多任務(wù)少資源下的項(xiàng)目實(shí)施

六、有效果和效率的溝通

1. 溝通需求分析

1)所需信息的類型和格式

2)信息對相關(guān)方的價值

圖表:項(xiàng)目溝通維度

3. 溝通方法

1)拉式溝通

2)推式溝通

3)互動式溝通

模型:溝通模型

5. 溝通三原則:及時,準(zhǔn)確,恰到好處

實(shí)戰(zhàn)練習(xí):按模板制定項(xiàng)目溝通計劃表

互動游戲:面向管理層-項(xiàng)目經(jīng)理-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通演練

七、項(xiàng)目風(fēng)險管理

案例分析:奧運(yùn)會風(fēng)險識別

1. 風(fēng)險識別

1)風(fēng)險登記冊

2)潛在應(yīng)對措施

3)潛在負(fù)責(zé)人

2. 識別風(fēng)險的方法和工具

1)頭腦風(fēng)暴

2)魚骨圖

3)決策樹

3. 風(fēng)險定性分析:風(fēng)險排序

1)定義并制定風(fēng)險發(fā)生的概率和影響(見右圖)

2)風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估

3)緊迫性,緊急性,發(fā)生階段

4. 風(fēng)險定量分析:留多少儲備

1)敏感性分析

2)決策樹分析

5. 如何應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險

1)威脅風(fēng)險應(yīng)對策略

2)機(jī)會風(fēng)險應(yīng)對策略

3)應(yīng)急應(yīng)對策略

實(shí)戰(zhàn)練習(xí):識別小組項(xiàng)目中的風(fēng)險與應(yīng)對策略研討

第三講:項(xiàng)目的執(zhí)行和控制

一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獲取與管理

1. 預(yù)分派

2. 招聘

3. 虛擬團(tuán)隊(duì)

二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理

1. 培訓(xùn)

2. 團(tuán)建活動

3. 績效評估

4. 沖突管理

三、項(xiàng)目跟蹤與項(xiàng)目監(jiān)控的方法

1. 偏差分析

2. 趨勢分析

3. 項(xiàng)目的變更管理

4. 項(xiàng)目管理經(jīng)典應(yīng)用:掙值分析

實(shí)例講解:應(yīng)用掙值法評估項(xiàng)目績效

四、項(xiàng)目計劃、執(zhí)行和監(jiān)控總結(jié)

1. 計劃各方面的相互關(guān)聯(lián)和影響

2. 對項(xiàng)目計劃維護(hù)的要求

第四講:項(xiàng)目的收尾

1. 項(xiàng)目合同收尾

2. 項(xiàng)目行政收尾

3. 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

4. 項(xiàng)目績效考核

小組討論:如何完美收尾?

回顧與總結(jié)

 
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