主講老師: | 郭齊蕊 | |
課時(shí)安排: | 3天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 這些問(wèn)題致使走上管理工作崗位的技術(shù)人員疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到預(yù)期的整體目標(biāo)。一名只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程或某一專業(yè)領(lǐng)域管理負(fù)責(zé)的主管,在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等是本課程重點(diǎn)探討的內(nèi)容。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-16 12:27 |
課程背景:
有資料統(tǒng)計(jì):中國(guó)企業(yè)有80%以上中基層主管都是從技術(shù)能手提拔起來(lái)的,原來(lái)在基層專業(yè)崗位干得不錯(cuò),擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情;但提拔到管理崗位后,不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換和管理技能的問(wèn)題:
1. 角色認(rèn)識(shí)不能轉(zhuǎn)換,過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié);
2. 凡事親力親為,忙得焦頭爛額,可是上司卻嫌效率太低;
3. 整天忙著幫助下屬解決問(wèn)題,可是下屬卻并不買(mǎi)賬;
4. 面對(duì)上司或公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定部門(mén)工作計(jì)劃,可卻無(wú)從下手;
5. 希望下屬多提意見(jiàn),可是他們卻什么都不說(shuō),更不愿意承擔(dān)責(zé)任;
6. 如何分派工作,如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)……
這些問(wèn)題致使走上管理工作崗位的技術(shù)人員疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到預(yù)期的整體目標(biāo)。一名只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程或某一專業(yè)領(lǐng)域管理負(fù)責(zé)的主管,在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等是本課程重點(diǎn)探討的內(nèi)容。
課程時(shí)間:3天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:新上任的管理者,具有培養(yǎng)潛質(zhì)的優(yōu)秀員工
課程收益:
● 總結(jié)和分析新上任的管理者的常見(jiàn)問(wèn)題,掌握要實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)轉(zhuǎn)變
● 了解新上任的管理者自我修煉的5個(gè)好習(xí)慣,掌握管理好自己行為與思維模式
(目標(biāo)導(dǎo)向、聚焦重點(diǎn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、綜觀全局)
● 掌握管理他人的5個(gè)核心技能
(績(jī)效面談、員工輔導(dǎo)、合理授權(quán)、激勵(lì)下屬、贊賞與批評(píng))
● 了解成功實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯拓展的5個(gè)關(guān)鍵要素
(會(huì)議管理、與領(lǐng)導(dǎo)溝通、目標(biāo)與計(jì)劃、組織分派工作、提高執(zhí)行力)
● 掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧, 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清走向管理的困惑
課程特色:
● 內(nèi)容價(jià)值定位——課程內(nèi)容結(jié)合組織行為學(xué)、心理資本等方法論,結(jié)合企業(yè)管理的最
佳實(shí)踐與課前調(diào)研,總結(jié)提煉出適合中國(guó)本土企業(yè)的管理體系
● 教學(xué)設(shè)計(jì)定位——培訓(xùn)方式采用視頻化解讀、情景化互動(dòng)、案例化分析、行動(dòng)化運(yùn)用
等成人學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì),加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力
● 課程的實(shí)操性——介于管理的科學(xué)與藝術(shù)之間的平衡,運(yùn)用大量的管理工具與人性的
分析,指導(dǎo)日常管理實(shí)踐的難題。
課程方式:
1. 來(lái)自于學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)及其管理過(guò)程中的真實(shí)狀態(tài),反饋真實(shí)的管理情景
2. 利用寓教于樂(lè)的情景模擬、管理視頻、互動(dòng)討論,得出適合企業(yè)和學(xué)員的管理應(yīng)用
3. 利用小組競(jìng)爭(zhēng)與合作,創(chuàng)造一個(gè)真實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程
課程大綱
引題: 張主管新官上任的苦惱
第一講:新任管理者的角色定位與角色轉(zhuǎn)變
一、表現(xiàn)力
1. 角色轉(zhuǎn)變
2. 心態(tài)轉(zhuǎn)變
3. 職責(zé)轉(zhuǎn)變
4. 方法轉(zhuǎn)變
5. 能力轉(zhuǎn)變
二、執(zhí)行力
1. 責(zé)任意識(shí)
2. 改善意識(shí)
3. 效能意識(shí)
三、學(xué)習(xí)力
1. 學(xué)習(xí)力成功管理者必備
2. 學(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力
四、自省力
1. 自省才是成功之母
2. 睜一只眼,閉一只眼
第二講:新任管理者的自我修煉5個(gè)好習(xí)慣
一、習(xí)慣一:目標(biāo)導(dǎo)向
1. 我的目標(biāo)是什么?
2. 如何與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致?
二、習(xí)慣二:聚焦重點(diǎn)
1. 關(guān)注工作中的要事
2. 如何合理的安排時(shí)間?
三、習(xí)慣三:發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
1. 技術(shù)人員有什么優(yōu)勢(shì)?
2. 是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)還是克服弱點(diǎn)?
3. 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)要求我們做到什么?
4. 采用什么方法才能發(fā)揮不同技術(shù)人員的優(yōu)勢(shì)?
四、習(xí)慣四:團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
1. 團(tuán)隊(duì)合作的5種方式
2. 差異會(huì)導(dǎo)致沖突嗎?差異與沖突的關(guān)系
3. “頭腦風(fēng)暴法”演練:100元去西藏
五、習(xí)慣五:綜觀全局
1. 管理者該做的事情有那些?
2. 綜觀全局的思維模式應(yīng)該怎樣?
3. 管理的創(chuàng)造性與規(guī)范性
第三講:管理他人的5個(gè)核心技能
一、技能一:?jiǎn)T工輔導(dǎo)
1. 情景活動(dòng):《紙折愛(ài)心》
視頻案例:員工輔導(dǎo)的三個(gè)步驟
視頻案例:員工輔導(dǎo)的要求
二、技能二:績(jī)效面談
績(jī)效表現(xiàn)評(píng)估面談的主要步驟
1. 步驟一:準(zhǔn)備
2. 步驟二:簡(jiǎn)介及確定面談基調(diào)
3. 步驟三:詳細(xì)討論每一個(gè)制定的目標(biāo)
4. 步驟四:總結(jié)鼓勵(lì)及引導(dǎo)員工去做總結(jié)
視頻學(xué)習(xí):為什么要做準(zhǔn)備
實(shí)踐練習(xí):完整面談過(guò)程練習(xí)
管理工具:績(jī)效面談準(zhǔn)備指引表
三、技能三:合理授權(quán)
1. 授權(quán)需要克服的兩個(gè)難關(guān)
2. 那些任務(wù)可以授權(quán)?
3. 如何進(jìn)行授權(quán)?
4. 授權(quán)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
四、技能四:激勵(lì)下屬
案例討論:每人增加工資300元的風(fēng)波
案例討論:為什么人都愛(ài)玩游戲?
1. 為什么員工難激勵(lì)?
2. 了解員工的需求
3. 哈利、哈洛與恒河猴實(shí)驗(yàn)
4. 獎(jiǎng)勵(lì)的懲罰,胡蘿卜大棒失效了
5. 激勵(lì)原則把握
1)針對(duì)人性因人而異
2)獎(jiǎng)勵(lì)什么得到什么
3)自身言行規(guī)章制度
4)隨時(shí)隨地工作激勵(lì)
5)角色扮演好人壞人
6)追求合理勿陷公平
案例討論:從延長(zhǎng)網(wǎng)紅生命周期到有效持續(xù)激勵(lì)新生代員工的方法?
1)提供新的刺激源(不斷進(jìn)化新玩法,推出新產(chǎn)品)
2)不依賴自身的外部刺激(變成復(fù)印機(jī)這樣的工具,滿足另一個(gè)需求)
3)轉(zhuǎn)化成內(nèi)部刺激(讓用戶主動(dòng)做事和參與,完成他們自己的目標(biāo))
案例討論:為什么準(zhǔn)備被淘汰的新生代員工變成了職場(chǎng)達(dá)人?有效激勵(lì)新生代員
工的方法?
案例討論:你的員工為什么被游戲吸引?到如何激發(fā)員工的工作熱情讓員工樂(lè)享
工作?如何將工作游戲化?
4)游戲化的微積分激勵(lì)法
5)零成本激勵(lì)的手段
6)麻將工作法
五、技能五:贊賞與批評(píng)
1. 贊賞的七個(gè)原則
2. 批評(píng)的七個(gè)步驟
3. 視頻教學(xué):《無(wú)效的批評(píng)》《有效的批評(píng)》
4. 視頻教學(xué):《無(wú)效的贊賞》
第四講:管理者的職業(yè)生涯拓展5個(gè)關(guān)鍵因素
一、關(guān)鍵因素一:會(huì)議管理
1. 九段秘書(shū),你屬于幾段?
2. 會(huì)議流程中的注意事項(xiàng):計(jì)劃、通知、準(zhǔn)備、組織與控制、總結(jié)和記錄
視頻案例:《會(huì)議,會(huì)議,還是會(huì)議》
3. 會(huì)議中的關(guān)鍵行動(dòng):做好充分準(zhǔn)備、發(fā)言要言簡(jiǎn)意賅、保持冷靜和禮貌
4. 關(guān)注妨礙會(huì)議的五類人:嘮叨型、好戰(zhàn)型、扼殺型、強(qiáng)勢(shì)型、干擾型
二、關(guān)鍵因素二:與領(lǐng)導(dǎo)溝通
1. 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的原則與要點(diǎn)
2. 匯報(bào)與報(bào)告的注意事項(xiàng)
3. 如何做到直言不諱
視頻案例:《如何向上司匯報(bào)工作》
管理工具:向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的稽核清單
三、關(guān)鍵因素三:目標(biāo)與計(jì)劃
1. 目標(biāo)的制定與下達(dá)(SMART化、愿景化、共享化、承諾化)
2. PDCA循環(huán)法則的使用
四、關(guān)鍵因素四:組織分派工作
1. 分派工作中最容易存在的問(wèn)題、原因和克服
2. 任務(wù)分配的原則,分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋
3. 創(chuàng)造愿景、描繪愿景,尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途
視頻學(xué)習(xí):分配工作的六脈神劍
五、關(guān)鍵因素五:提高執(zhí)行力
1. 鎖定正確的學(xué)習(xí)標(biāo)桿
2. 提高領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行素養(yǎng)
3. 塑造積極的執(zhí)行文化
4. 完善三大核心運(yùn)行系統(tǒng)
第五講:行動(dòng)才是生產(chǎn)力—改善計(jì)劃
1. 制定行動(dòng)計(jì)劃
2. 分享行動(dòng)計(jì)劃
3. 承諾實(shí)施計(jì)劃
4. 跟蹤行動(dòng)表現(xiàn)
工具表單:行動(dòng)計(jì)劃模板
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