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開啟“爆燃”模式——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓

主講老師: 劉靜 劉靜

主講師資:劉靜

課時安排: 2天,6小時/天
學習費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 這是由于職業(yè)競爭力的鍛造是一個體系,是一個由內(nèi)而外逐步塑造與提升的過程?!堕_啟“爆燃”模式—職業(yè)素養(yǎng)鍛造系列》培訓,將以信任為核心,分別從職業(yè)觀、職業(yè)品德、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)能力等方面進行重塑與梳理,幫助員工進行自我職業(yè)競爭力打造和管理。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-16 13:16

課程背景:

外部經(jīng)濟的快速發(fā)展,促使不確定性逐漸加劇,保持組織的鮮活和戰(zhàn)斗力成為各個企業(yè)共同關(guān)注的話題。眾多周知,員工的職業(yè)化程度和職業(yè)競爭力的是決定組織戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。然而我們卻經(jīng)常被以下的問題困擾:

● 為什么好的戰(zhàn)略卻落不了地

●為什么企業(yè)付出了那么多的心力和資源去培養(yǎng)員工,而員工卻不領(lǐng)情,忠誠度不高呢?

● 為什么員工職業(yè)化程度不高,沒有激情,總是懶散,得過且過呢?

● 為什么沒有主動承擔,愿意負責的人,而是互相推諉呢?

● 為什么學了很多時間管理、溝通管理的知識,效率還是沒有提高呢?

這是由于職業(yè)競爭力的鍛造是一個體系,是一個由內(nèi)而外逐步塑造與提升的過程。《開啟“爆燃”模式—職業(yè)素養(yǎng)鍛造系列》培訓,將以信任為核心,分別從職業(yè)觀、職業(yè)品德、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)能力等方面進行重塑與梳理,幫助員工進行自我職業(yè)競爭力打造和管理。

 

課程收益:

● 重塑職業(yè)觀,使員工明確職業(yè)的價值、職業(yè)化的標準以及我在為“我”工作的理念

● 構(gòu)建自我信用體系,理解信任在職場發(fā)展中的重要

● 深化職業(yè)道德如:愛崗敬業(yè)、誠實可信等品德的認知,在工作中完善行為

● 掌握積極主動心態(tài)、服務(wù)心態(tài)、感恩心態(tài)中所含的要素和方法,樹立負責、敬業(yè)以及合作的態(tài)度,提升工作融合度和員工忠誠度

● 運用情感賬戶、啟動雙贏模式,同理心溝通和統(tǒng)籌績效等方法提升團隊凝聚力,促進組織效能提升

 

課程時間:2天,6小時/天

課程對象:全體員工,核心骨干

課程方式:講授法+案例分析+互動體驗+故事分享+角色演練

課程特色:

備注:針對性需求和情況需要企業(yè)提供


課程大綱

第一講:職業(yè)核心競爭力提升的關(guān)鍵

一、為什么要提升核心競爭力

1. 影響企業(yè)的戰(zhàn)斗力

1)凝聚力是團隊戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)

2)效能是團隊戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵

3)同業(yè)競爭到跨界“打劫”

2. 影響個人整個職業(yè)生涯

3. 職場四類人——樹立正確職業(yè)意識

4. 職業(yè)化標準——職場人&職業(yè)人

二、職業(yè)核心競爭力的提升中的常見問題

1. 心態(tài)培訓——沒用

2. 道德培訓——與我何干

3. 能力提升——情非得已

三、造成問題的關(guān)鍵—缺乏信任

1. 看不見的不代表不存在

互動:三個重要問題

2. 低信任的關(guān)系會降低效率和提高成本

案例:多出的一環(huán)

小組互動與研討:信任的影響

四、建立自我信用體系樹

 

第二講:良好的職業(yè)品德是根本

一、誠實可信

1. 建立自我信用體系

1)樹根:誠實

2)樹干:動機

3)樹枝:能力

4)果實:結(jié)果

挑戰(zhàn):內(nèi)外統(tǒng)一?言行一致?

案例:到底是誰的問題

2. 做好個人品牌管理

小組互動與研討:自我評判與外界評判

二、愛崗敬業(yè)

1. 愛崗敬業(yè)

視頻:不同的崗位共同的責任

案例:不值得定律——愛你選擇的

2. 問題挑戰(zhàn):熱情會退,堅持會累,“老”員工如何找到“新未來”?

1)走出框架,發(fā)現(xiàn)新角色

2)六面突圍,擴大你的熱情

自我練習:確定我的努力方向

三、責任與使命

1. 責任是一套體系

問題挑戰(zhàn):為什么光有責任心不行?

1)責任意識:想做事

2)責任能力:能做事

3)責任行為:真做事

4)責任結(jié)果:做成事

5)責任制度:可做事

2. 具有責任與使命感員工的五種狀態(tài)

3. 登頂使命金字塔,脫穎而出

1)起點:創(chuàng)造不一樣的價值

案例:通用Cobalt車型事件

2)中場:找到興趣,找出個人意義

3)頂端:帶動他人一起實現(xiàn)遠大目標

四、為結(jié)果負責

1. 不僅為好結(jié)果負責

 

第三講:良好的職業(yè)化心態(tài)

心態(tài)1:積極主動——重拾自我方向盤

1. 重塑積極思維模式——變被動為主動

1)我是一切的根源

2)我有選擇的自由

3)再進一步,反“被”為“主”

案例:批評之后

案例:我不想推信用卡

視頻:不一樣的結(jié)果

2. 重新確定做事的工具——變有限的精力為無限的結(jié)果

1)積極推動影響力圈

練習:關(guān)注圈與影響力圈

案例:反敗為勝

案例:不可能完成的任務(wù)

3. 重新確定語言溝通方式

工具:積極語言與消極語言對比表

視頻:語言的力量

心態(tài)2:開放包容——創(chuàng)造更多可能

1. 五個黑白立判

自我評估測試

2. 天生不同

互動:你看到了什么

3. 懂得用別人的眼睛看自己,讓世界變得更立體

工具:喬哈里視窗

案例:被“自我”封印的實力

小組內(nèi)研討與分享

心態(tài)3:服務(wù)感恩——擴大“能量交互”

1. 我為誰服務(wù)——我的服務(wù)對象是誰

2. 通過“感恩”,擴大能量交互

1)調(diào)查顯示:成功者感恩意識強

a感恩的人更易獲得幫助

b感恩的人更敬業(yè)

c感恩的人更快樂

d感恩的人朋友更多

2)感恩是品德基礎(chǔ)

3)感恩的行為

a感恩之意在于心

b感恩之意在于口

c感恩之意在于行

小組研討與分享:一件感恩激發(fā)你的回饋

 

第四講:提升效能的職業(yè)化能力——人際關(guān)系與溝通

一、職場人際關(guān)系與溝通的影響

1. 世界上70%的問題都是溝通產(chǎn)生的

1)職場上的停頓大多數(shù)與人際與溝通有關(guān)

2)職場“動力學”:動力與阻力

2. 三個基礎(chǔ):真誠、互情互利、情緒管理

二、建立情感賬戶——破除自我孤島

1. EBA

1)存款與取款行為

練習:存款與取款

2)情感賬戶的三大特點

a5:1

b接受方原則

c真誠為基

2. 建立情感賬戶

三、共建雙贏模式——化阻為援

1. 人際關(guān)系六種類型——六種類型與其特點

2. 利人利己(雙贏)五要素

1)雙贏品格

a誠信

b成熟

2)雙贏關(guān)系

3)雙贏協(xié)議五要素

a期望結(jié)果

b指導方針

c可用資源

d明確責任

e結(jié)果

4)雙贏制度

5)雙贏過程

6)四步達成雙贏協(xié)議

a從對方的角度看問題

b認清問題與顧慮

c確定大家能接受的結(jié)果

d實現(xiàn)這種結(jié)果的各種可能途徑

四、同理心溝通——知己解彼

互動:溝通中的障礙

1. 五級傾聽

1)充耳不聞

2)假裝傾聽

3)選擇接收

4)為了回應(yīng)而傾聽

5)同理心傾聽

2. 自傳式傾聽的四種類型

1)建議

2)追根究底

3)評價

4)好為人師

工具:四類型常用語言

3. 同理心傾聽

1)同理心傾聽

2)同理心傾聽信號

3)同理心傾聽的練習

a動機

b技巧

工具卡:澄清性問題

工具卡:以尊重的方式尋求理解

五、統(tǒng)籌績效——建設(shè)性的合作

1. 認識統(tǒng)籌績效

1)人際關(guān)系三層次

2)沖突模式與統(tǒng)籌績效模式

2. 達成統(tǒng)籌績效

1)珍視差異,建立優(yōu)勢

2)澄清目標

3)知己解彼

4)搜索替代方案

 

第五講:駕馭改變的核心五步——讓“知道”出結(jié)果

互動:改變?yōu)槭裁茨敲措y?

一、改變從哪里開始:相信相信的力量(自信、他人信任)

1. 自信—激活我的“小宇宙”

案例:特效藥

案例:你相信什么什么就發(fā)生

二、改變從哪里入手:合理的目標設(shè)定

1. 合理的目標

2. 分解目標

3. 挑戰(zhàn)舒適區(qū)

三、改變?nèi)绾瓮七M:小行為大結(jié)果

1. 一萬小時定理PK學習回圈

2. 工作提升中使用學習回圈的策略

1)每天15分鐘

2)把技能拆成微行為來練習

3)衡量并檢討微行為的結(jié)果

4)盡快獲得反饋

5)用困難來磨礪

四、如何得到結(jié)果:堅持直到擊穿閾值

案例:最后一名的逆襲

五、如何持續(xù)結(jié)果:用習慣去固化

習慣,改變的起點也是終點

課程回顧與總結(jié):

1. 分享與總結(jié)

2. 行動計劃

 
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