主講老師: | 張?jiān)?/font> | 課時安排: | 2天,6小時/天 |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | ||
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | ||
課程簡介: | 本課程站在初入職場者的角度,從職業(yè)心態(tài)、職業(yè)形象、職場禮儀、溝通技能,四個維度講述初入職場者必備的職業(yè)素養(yǎng),幫助大家認(rèn)知職場規(guī)則,提升職業(yè)化意識和技能,迅速從社會人轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人,更快地適應(yīng)工作需求,鑄造職業(yè)生涯的輝煌。 | ||
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | ||
更新時間: | 2022-11-16 20:41 |
課程背景:
職業(yè)化是國際化的職場規(guī)則。隨著國際經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速和我國市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深化,市場對人才的職業(yè)化需求日趨廣泛和嚴(yán)苛。職業(yè)化不僅是個人職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn),更是對事業(yè)尊重和熱愛的精神體現(xiàn)。如何在激烈的職場競爭中贏得他人的尊重與合作,為自己的職業(yè)生涯發(fā)展鋪平道路,是每位初入職場人士必須慎重考慮的問題。
本課程站在初入職場者的角度,從職業(yè)心態(tài)、職業(yè)形象、職場禮儀、溝通技能,四個維度講述初入職場者必備的職業(yè)素養(yǎng),幫助大家認(rèn)知職場規(guī)則,提升職業(yè)化意識和技能,迅速從社會人轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人,更快地適應(yīng)工作需求,鑄造職業(yè)生涯的輝煌。
課程收益:
● 學(xué)習(xí)職場人士應(yīng)該具備的優(yōu)秀職業(yè)心態(tài);
● 掌握塑造良好職業(yè)形象的細(xì)節(jié)規(guī)范;
● 掌握職場人士必備辦公禮儀細(xì)節(jié)規(guī)范;
● 掌握職場人士基本溝通禮儀細(xì)節(jié)規(guī)范;
● 了解中國式溝通的注意事項(xiàng)提升溝通效果。
課程特色:
● 實(shí)戰(zhàn)性:本課程基于老師20多年的職場經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)感悟,在不斷學(xué)習(xí)提升自己的職場認(rèn)知以及站在管理者角度看待初入職場者的表現(xiàn),總結(jié)出的初入職場必須具備的職業(yè)素養(yǎng)和注意問題,實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)。
● 實(shí)用性:課程涉及職業(yè)心態(tài)、職業(yè)形象、職場禮儀、職場溝通四個職場必備素養(yǎng)和技能,多采用職場中的實(shí)發(fā)案例,讓學(xué)員感悟職場需要學(xué)習(xí)和避免事項(xiàng),為自身職業(yè)生涯的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
● 落地性:多種處理問題的方式和操作技能技巧交給學(xué)員,課后即可采用。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:初入職場人士
課程方式:理論講述、案例分析、小組討論、視頻分享、模擬演練
課程大綱
序言:以良好的職業(yè)素養(yǎng)為成長鋪路
一、職業(yè)生涯發(fā)展需要他人的提攜
案例導(dǎo)入:他為什么沒有成功?
二、受人歡迎的職場人士的表現(xiàn)——職業(yè)素養(yǎng)
1. 職業(yè)素養(yǎng)對職業(yè)生涯發(fā)展的影響
2. 職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵和分解
案例分享:教練眼中的中國足球隊(duì)
第一講:以積極的職業(yè)心態(tài)步入職場
一、職業(yè)素養(yǎng)的根基——職業(yè)心態(tài)
1. 積極職業(yè)心態(tài)贏得他人的歡迎
案例分析:生活感悟
2. 職業(yè)心態(tài)對職業(yè)發(fā)展的影響力
案例分享:痛徹心扉的職場教訓(xùn)
二、培養(yǎng)積極的職業(yè)心態(tài)
1. 對工作心存敬畏之心
案例分享:責(zé)任疏忽釀成特大事故
2. 借助平臺用心做事
案例分析:認(rèn)真做事VS用心做事
視頻分析:用心做事
3. 老板心態(tài)合作共贏
游戲互動:合作共贏
4. 適應(yīng)環(huán)境接受合理化
案例分析:理想化與合理化
5. 抱怨不如改善
案例分析:從基層到大區(qū)總裁
6. 別讓情緒阻礙你的發(fā)展
案例分享:痛徹心扉的職場教訓(xùn)之二
案例分析:老師經(jīng)歷感悟
三、重新認(rèn)識企業(yè)
1. 我們能從企業(yè)得到什么?
2. 企業(yè):一所沒有圍墻的大學(xué)
3. 企業(yè)需要什么樣的人?
案例分享:職場痛徹心扉的教訓(xùn)之四/五
四、改變心態(tài)成為受人歡迎的職業(yè)人
1. 改變不良的思考力 建立“正思維”
2. 改變不良的注意力 建立“正見”
3. 改變不良的表達(dá)力建立“正語”
4. 改變不良的行動力建立“正精進(jìn)”
5. 改變不良的信念建立“正念”
圖片感悟:矛盾的共同體
案例分析:痛徹心扉的職場教訓(xùn)之六
五、祝我們在職業(yè)生涯成功
第二講:良好的職業(yè)形象——第一張名片
一、職業(yè)形象是職場第一張名片
圖片導(dǎo)入:請為他做職業(yè)定位
1. 別人會根據(jù)形象為我們貼上職業(yè)標(biāo)簽
2. 職場中的30秒原理
3. 良好的職業(yè)形象對職業(yè)發(fā)展的影響
1)尊重自己的表現(xiàn)
2)尊重他人的表現(xiàn)
3)贏得他人信任與合作
圖片展示:良好的職業(yè)風(fēng)范
視頻分享:30秒原理
二、職業(yè)美的基本規(guī)范
1. 儀容儀表:整潔端莊
2. 儀態(tài)行為:優(yōu)雅穩(wěn)重
3. 著裝配飾:得體適度
三、塑造良好的職業(yè)形象
1. 儀容儀表儀態(tài)規(guī)范
1)發(fā)部/面部/手部/腳部/配飾/儀態(tài)
圖片展示:職場儀容儀表風(fēng)范
講師示范:儀態(tài)細(xì)節(jié)規(guī)范
現(xiàn)場互動:自我檢查
四、職場著裝禮儀規(guī)范
1. 職場著裝TPO原則
1)時間/地點(diǎn)/情況
2. 男士西裝穿著規(guī)范
圖片分享:西裝著裝細(xì)節(jié)
現(xiàn)場互動:現(xiàn)場糾偏
3. 女士正裝穿著規(guī)范
圖片展示:女士著裝風(fēng)范
示范演練:絲巾常見花式
五、展示出良好的職業(yè)風(fēng)范
1. 職場人士的精氣神
圖片展示:精氣神
現(xiàn)場互動:感受精氣神
第三講:優(yōu)雅的職場禮儀——職場“金鑰匙”
一、學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性
1. 職場禮儀及其運(yùn)用范圍
2. 禮儀是職場人士必備的“金鑰匙”
3. 學(xué)習(xí)禮儀所遵循的原則
電影片段:不懂禮數(shù)令人尷尬
互動討論:貼標(biāo)簽
二、辦公室日常禮儀
1. 辦公環(huán)境衛(wèi)生禮儀
2. 辦公室行為禮儀
圖片分享:辦公室風(fēng)采
案例分享:主任的尷尬
二、辦公室接待禮儀
1. 稱呼問候禮儀
2. 介紹握手禮儀
3. 名片使用禮儀
圖片分享:會面禮儀細(xì)節(jié)規(guī)范
講師示范:會面禮儀細(xì)節(jié)表現(xiàn)
現(xiàn)場互動:小組情景練習(xí)
三、辦公電話使用禮儀
1. 辦公電話使用原則
2. 辦公電話使用方式
視頻分享:電話接聽
現(xiàn)場互動:小組情景練習(xí)
四、辦公商務(wù)活動禮儀
1. 商務(wù)座次禮儀
1)會談/乘車/宴請
2. 商務(wù)用餐禮儀
1)工作餐/中餐/西餐/自助餐
圖片分享:認(rèn)識餐具
視頻分享:用餐中的尷尬
現(xiàn)場互動:情景模擬練習(xí)
第四講:提升職場工作效率——高效溝通
一、用溝通建立起與團(tuán)隊(duì)的鏈接
1. 工作不只是做好自己的事情
2. 缺乏溝通會讓團(tuán)隊(duì)相互猜疑
3. 缺乏溝通會大大降低工作效率
視頻分享:他的付出為什么沒有獲得認(rèn)可?
案例分享:老師經(jīng)歷感悟
二、掌握溝通原理提高溝通效果
1. 溝通中的變量因素
2. 有效溝通需要雙方積極參與
游戲互動:單/雙向溝通
3. 溝通信息傳遞三要素
1)肢體語言讓溝通產(chǎn)生了誤解
2)有聲語言讓溝通產(chǎn)生歧義
3)溝通內(nèi)容需要清晰準(zhǔn)確
情景模擬:做檢查
視頻分析:這個溝通成功嗎?
三、學(xué)會積極有效溝通技能
1. 調(diào)整心態(tài)主動開啟溝通渠道
案例分享:老師親身經(jīng)歷
2. 以真誠營造融洽的溝通氛圍
視頻分享:不同的溝通效果
3. 做好內(nèi)容信息交流
故事分享:一包酥餅
視頻分享:新來的服務(wù)員
4. 學(xué)會積極傾聽
游戲互動:你會傾聽嗎?
講師示范:積極傾聽
四、善用職場溝通技能
1. 面向上級溝通技巧
2. 面向平級溝通技巧
3. 面向向下溝通技巧
視頻分析:下屬的回答
五、中國式溝通不能照搬西式話術(shù)
1. 中西式溝通區(qū)別
1)文化不同思維不同
2)思維不同溝通方式不同
3)溝通關(guān)注點(diǎn)不同
2. 因人而異采用有效溝通方式
案例分析:中西式溝通場景
典故分享:天堂和地獄
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