主講老師: | 謝瑞寶 | |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 隨著越來越多的新生代員工步入職場,許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn),原有的老一套管理方式已不能有效地推動員工和企業(yè)績效提升。教練型管理者的時代已經(jīng)來臨,優(yōu)秀企業(yè)都在其內(nèi)部推行教練管理方法,用以提升企業(yè)績效;未來的管理者,最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力,即教練型管理者。 與傳統(tǒng)的管理者不同的是,教練型管理者不會給員工直接提供解決問題的辦法和現(xiàn)成答案,而是運用教練技術(shù),通過教練的方法、策略、工具啟發(fā)員工,最后通過改善行為策略,支持員工找到屬于自己的答案。 本課程以“員工培養(yǎng)”和“教練式輔導(dǎo)”為管理者提供有效的 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-15 13:05 |
課程背景:
培養(yǎng)下屬是每名管理者的核心使命,員工在完成工作任務(wù)的同時,如果不能得到持續(xù)的進步與成長,這個團隊就無法有持久的競爭力。管理者必須在正確認知管理與角色定位的基礎(chǔ)上,進一步掌握部屬輔導(dǎo)技能。通過有效的部屬分類培養(yǎng),教練技術(shù)的應(yīng)用,幫助部屬迅速成長,形成團隊合力,共同提高組織績效。
隨著越來越多的新生代員工步入職場,許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn),原有的老一套管理方式已不能有效地推動員工和企業(yè)績效提升。教練型管理者的時代已經(jīng)來臨,優(yōu)秀企業(yè)都在其內(nèi)部推行教練管理方法,用以提升企業(yè)績效;未來的管理者,最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力,即教練型管理者。
與傳統(tǒng)的管理者不同的是,教練型管理者不會給員工直接提供解決問題的辦法和現(xiàn)成答案,而是運用教練技術(shù),通過教練的方法、策略、工具啟發(fā)員工,最后通過改善行為策略,支持員工找到屬于自己的答案。
本課程以“員工培養(yǎng)”和“教練式輔導(dǎo)”為管理者提供有效的部屬培育技能。
課程收益:
■ 建立管理者對部屬培育與輔導(dǎo)的正確認知,使其認識到輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的重要性。
■ 掌握在對部屬進行培育與工作輔導(dǎo)的技巧與方法,通過日常工作對部屬進行有計劃、針對性的輔導(dǎo),建成一支高績效團隊。
■ 掌握教練技術(shù)的原理、工具、方法與技巧,通過教練技術(shù)以及啟發(fā)式輔導(dǎo)持續(xù)提升部屬的技能與工作習(xí)慣,并在此基礎(chǔ)上,使自己做好從一名傳統(tǒng)型管理者向一名教練式管理者的轉(zhuǎn)變。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)各階層管理者
課程方式:互動講授、個案分析、小組研討、團隊分享、輔導(dǎo)點評
課程大綱
第一講:認知部屬培育與輔導(dǎo)
一、管理者為何應(yīng)該培育部屬
1. 管理者的核心使命
2. 管理者為何應(yīng)該重視部屬培育
1)培育結(jié)果的效果
2)培育過程的效果
3. 管理者不愿培養(yǎng)部屬的原因分析
1)沒時間教
2)與其花時間教,不如自己做
3)怕為他人做嫁衣
4)怕下屬威脅到自己的位置
5)對下屬能力的思維定式
6)培訓(xùn)員工是人力資源部門的事情
二、如何界定部屬培育目標(biāo)與內(nèi)容
1. 人才培育三大模式
2. 主管在人才培育中的作用
解析:為什么主管才是員工培育的第一責(zé)任人
3. 部屬培育的內(nèi)容
4. 部屬培育的本質(zhì)
5. 部屬培育的目標(biāo)定位
三、管理者人才培育八大理念
1. 應(yīng)以個人為主體
2. 啟發(fā)式輔導(dǎo)為培育之根本
3. 培育的目標(biāo)在于讓員工形成新的工作習(xí)慣
4. 培育的80%可經(jīng)由日常工作中達成
5. 管理是新的專業(yè),是獨立的工作
6. 培育是管理者的責(zé)任,是工作的一部分
7. 個人晉升的前提是培育出可替代自己的部屬
8. 完善的培育應(yīng)從員工入職時開始
第二講:如何進行部屬培育與輔導(dǎo)
一、部屬培育的整體流程
二、如何擬定部屬培育計劃
1. 部屬的剖析與學(xué)習(xí)需求的掌握
1)工作職位需求的分析
2)工作績效問題診斷
3)組織成長的需求分析
4)個人職業(yè)生涯需求與規(guī)劃分析
示例:工作資格條件分析
示例:部屬訓(xùn)練需求分解表
2. 部屬的職場訓(xùn)練計劃的擬定
示例:職場內(nèi)培育預(yù)定表
示例:部屬訓(xùn)練輔導(dǎo)計劃
示例:個人OJT培育計劃表
討論與分享:個人OJT輔導(dǎo)經(jīng)歷
三、工作輔導(dǎo)的步驟與方法
1. 輔助學(xué)習(xí)的一般原則
2. OJT工作輔導(dǎo)七大要領(lǐng)
3. 正確的起步-從新人開始
示例:新人正確起步查核表
4. OJT工作輔導(dǎo)的時機選擇
討論:什么時候不適合進行輔導(dǎo)?
5. OJT實施四大著眼點
6. OJT標(biāo)準(zhǔn)化輔導(dǎo)流程
示例:OJT輔導(dǎo)過程評估反省表
三、工作輔導(dǎo)中的實戰(zhàn)技巧
1. 啟發(fā)引導(dǎo)的方法與步驟
分享:部屬輔導(dǎo)中的猴子管理原則
2. 如何利用經(jīng)典案例輔導(dǎo)部屬
3. 輔導(dǎo)中的示范、激勵與反饋
案例:某種指導(dǎo)方法
4. 如何進行個性化的部屬輔導(dǎo)
5. 如何將下屬輔導(dǎo)融入工作細節(jié)中
6. 工作委派與部屬輔導(dǎo)
7. 工作復(fù)盤的步驟與方法
1)復(fù)盤的四大步驟
示例:復(fù)盤的標(biāo)準(zhǔn)化模板
2)如何避免復(fù)盤的誤區(qū)
3)復(fù)盤如何落地
4)堅持復(fù)盤,持續(xù)提升
案例討論:徐主管的煩惱
第三講:運用教練技術(shù)輔導(dǎo)員工
一、從管理到教練
1. 教練的內(nèi)涵
2. 教練式管理者與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別
3. 教練型管理者的三大轉(zhuǎn)變
4. 教練技術(shù)原理
二、教練型管理者的三大角色
1. 鏡子-反應(yīng)員工的心態(tài)與行為
2. 催化劑-加速團隊成長
3. 鑰匙-打開員工內(nèi)心改變之門
四、教練型管理者四大能力
1. 聆聽能力
1)聆聽的三大目標(biāo)
2)不良的聆聽?wèi)B(tài)度
3)四大聆聽原則
4)3R聆聽技巧
解析:同理心聆聽
2. 區(qū)分能力
1)區(qū)分的含義解析
2)區(qū)分的作用
3)區(qū)分的兩個思維角度
課堂練習(xí):如何進行有效區(qū)分
3. 提問能力
1)提問的類型
2)提問技術(shù)
3)提問流程
示例:如何進行問題設(shè)計
工具:開放式問題線
工具:邏輯層次
課堂練習(xí):運用邏輯層次解決問題
4. 回應(yīng)能力
1)回應(yīng)的作用
2)回應(yīng)的出發(fā)點
3)回應(yīng)的三大原則
4)回應(yīng)的兩個技巧
五、GROW教練輔導(dǎo)模型
1. G:聚焦目標(biāo)
2. R:分析現(xiàn)狀
3. O:探索方案
4. W:行動承諾
六、因人而異、因材施教的教練模式
課程總結(jié)與答疑解惑
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