認(rèn)識(shí)自己 ，精準(zhǔn)定位，管理者的角色認(rèn)知

【課程背景】

你的團(tuán)隊(duì)是否經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)骨干人員：

拒絕承擔(dān)責(zé)任

不堅(jiān)持原則，充當(dāng)老好人

工作缺乏重點(diǎn)，眉毛胡子一把抓

缺乏危機(jī)意識(shí)，難以激發(fā)員工潛能

忽視細(xì)節(jié)，因小失大（一頓普通飯菜的故事）

只身打仗，不會(huì)帶兵

寬嚴(yán)無度，下屬難以發(fā)揮

缺乏老板意識(shí)（坤霖趙總的故事）

不善思考，本位主義

當(dāng)一個(gè)人走上管理崗位時(shí)，其實(shí)大多數(shù)人是惶恐不安的，因?yàn)椋磥硪龅氖虑榧茸屗X得開心，有讓人恐懼，這些工作過去自己從來沒有做過，也很少有人專門指導(dǎo)培訓(xùn)自己，有可能在黑暗中去摸索，自己不得不面臨著新的問題：原來只要管好自己，非常篤定，現(xiàn)在要管好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不知道會(huì)出現(xiàn)什么狀況；原來只要做一件事情，精準(zhǔn)聚焦，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情，一團(tuán)亂麻；原來是聽人指揮，執(zhí)行就好，現(xiàn)在要不斷地向上級(jí)請(qǐng)示、與同級(jí)商量、對(duì)下級(jí)指導(dǎo)、甚至還要代表企業(yè)對(duì)外溝聯(lián)，不知道自己該做什么，不該做什么。
       管理者是否具備正確的管理角色認(rèn)知，決定了管理者的工作成效，了解自我才能領(lǐng)導(dǎo)他人，管理做好定位一直是優(yōu)秀企業(yè)管理者的基礎(chǔ)必修課。認(rèn)識(shí)自己、精準(zhǔn)定位，能幫助管理者順利完成工作使命。只有這樣，才能讓企業(yè)或組織有效地實(shí)施管理，讓每個(gè)人在自己應(yīng)該的位置上，發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性的工作，精準(zhǔn)快捷的實(shí)現(xiàn)組織目的和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，成為一個(gè)真正的合格的管理者。

【課程收益】
1.學(xué)習(xí)管理的基本理念；
2.了解常見的管理角色錯(cuò)位，知道自己的邊界；
3.使管理者充分了解自身在組織中的四重定位，精準(zhǔn)發(fā)揮管理者的作用；
4.學(xué)習(xí)利用實(shí)現(xiàn)自身正確角色的方法，提高團(tuán)隊(duì)的士氣和績(jī)效水平。

【課程特點(diǎn)】激情，有趣，注重互動(dòng)；實(shí)戰(zhàn)，有效，學(xué)之能用；實(shí)用，投入，案例精彩

【課程對(duì)象】副總經(jīng)理、總裁助理、各職能部門總監(jiān)/經(jīng)理/科長(zhǎng)、即將晉升的各職能部門總監(jiān)/經(jīng)理/科長(zhǎng)

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】
第一章、常見的管理角色錯(cuò)位
1.管理的基本理念
1）管理的五個(gè)層次
2）員工和管理者的三大區(qū)別
3）管理者的四類角色坐標(biāo)

4）管理者的任務(wù)
2.民意代表-言行粗暴缺乏關(guān)懷
1）不是民意代表，不是群眾選舉出來
2）管理者代表公司的利益、代表上司管理員工
3.莊園地主-得過且過缺乏責(zé)任
1）避免善意地想把工作做好，客觀上錯(cuò)位
2）不注意方法，強(qiáng)加于人，簡(jiǎn)單粗暴，影響到績(jī)效的完成
4.勞動(dòng)模范-事必躬親缺乏激勵(lì)
1）管理的主要職責(zé)是計(jì)劃、安排、督導(dǎo)
2）減少充當(dāng)部門的救火隊(duì)員
5.好好先生-得過且過缺乏責(zé)任
1）為了集體利益要會(huì)做“惡人”
2）管理是運(yùn)用各種資源去達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的過程

（學(xué)員分別演繹一個(gè)角色的場(chǎng)景）


第二章、做好下級(jí)的角色認(rèn)知
一、徹底執(zhí)行到位
1、知道執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)
2、勇于承擔(dān)責(zé)任

3、即時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)知道進(jìn)度
二、承上啟下
1、承上啟下的
2、讓領(lǐng)導(dǎo)做好人

三、結(jié)果至上
1）用行動(dòng)產(chǎn)生結(jié)果
2）用經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生結(jié)果

四、輔佐是天職

1、明確上級(jí)的目標(biāo)

2、自己可以為上級(jí)做什么

3、與上級(jí)達(dá)成共識(shí)
(案例研討：領(lǐng)導(dǎo)到底想要什么？）

第三章、做好上級(jí)的角色認(rèn)知
一、贏得人心

1、了解下屬的需求

2、正確引導(dǎo)

3、協(xié)助達(dá)成愿望

二、育人為先
1、成為教練，不是監(jiān)工
2、讓培育員工成為習(xí)慣

4、建立個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃?rùn)n案
二、聚焦目標(biāo)
1、唯才是用
2、揚(yáng)長(zhǎng)避短

3、發(fā)現(xiàn)潛質(zhì)
（案例研討：為什么沒有人幫我分擔(dān)?)

第四章、做好同級(jí)的角色認(rèn)知
一、協(xié)同共贏
1、學(xué)會(huì)換位思考
2、要有全局觀
二、尊重內(nèi)斂
1、保持尊重，
2、中調(diào)做人

三、目標(biāo)導(dǎo)向

1、清晰目的

2、求同存異

（案例研討：他們部門的人怎么都這樣？）

第五章、為什么要做好企業(yè)對(duì)外的角色認(rèn)知

一、底線原則

1、不卑不亢

2、了解對(duì)方意圖

二、低頭好見面

1、斗而不破

2、對(duì)事不對(duì)人

3、留有余地