主講老師: | 張燁 | |
課時(shí)安排: | 1.5天(6小時(shí)/天) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡介: | 本課程將幫助一線中基層管理者全面理解任務(wù)委派與執(zhí)行跟進(jìn)的意義和作用,通過“分任務(wù)”,幫助管理者通過事來培養(yǎng)人、激勵(lì)人,實(shí)現(xiàn)知人善用;通過“追過程”,確保戰(zhàn)略落地、上下同欲,推動(dòng)員工PDCA任務(wù)管理的每一步執(zhí)行到位,保證高質(zhì)量交付,借假修真、借事修人,打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-02-13 12:15 |
《任務(wù)委派與PDCA執(zhí)行跟進(jìn)》
張燁老師
【課程目標(biāo)】
本課程將幫助一線中基層管理者全面理解任務(wù)委派與執(zhí)行跟進(jìn)的意義和作用,通過“分任務(wù)”,幫助管理者通過事來培養(yǎng)人、激勵(lì)人,實(shí)現(xiàn)知人善用;通過“追過程”,確保戰(zhàn)略落地、上下同欲,推動(dòng)員工PDCA任務(wù)管理的每一步執(zhí)行到位,保證高質(zhì)量交付,借假修真、借事修人,打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。
【課程收益】
1. 了解團(tuán)隊(duì)績效不佳的影響因素,理解“分任務(wù)”、“追過程”與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要影響關(guān)系;
2. 了解任務(wù)委派的目的和意義,掌握任務(wù)委派五步法,聚焦工作高價(jià)值區(qū),學(xué)會(huì)如何選人、用人;
3. 使用任務(wù)委派溝通五步法(wwhha),幫助員工更好理解工作內(nèi)容,激發(fā)工作熱情;
4. 知曉任務(wù)管理PDCA的全價(jià)值鏈,理解基于PDCA的過程管理的價(jià)值與意義;
5. 識(shí)別員工PDCA各環(huán)節(jié)常見錯(cuò)誤,掌握管理者過程管理的方法、動(dòng)作與常用工具。
【課前準(zhǔn)備】
1. 課上練習(xí)案例(提前3天提供)
? 學(xué)員或?qū)W員下級(jí)周報(bào)一份
? 學(xué)員所在部門過程管理工具模版或樣例截圖
2. 課前調(diào)研(建議至少提前一周調(diào)研,以調(diào)整課程重點(diǎn)及案例)
? 講師提供學(xué)員調(diào)研問卷,甲方組織調(diào)研
? 根據(jù)調(diào)研結(jié)果,講師選擇是否繼續(xù)訪談學(xué)員1-2人
【課程特色】
? 課程借鑒工作坊模式,側(cè)重“做中學(xué)”,通過知識(shí)導(dǎo)?、團(tuán)隊(duì)研討和情境演練,聚焦真實(shí)管理問題或挑戰(zhàn),幫助學(xué)員理清思路,制定針對(duì)性解決方案;
? 萃取大廠實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)、案例及落地工具,分步驟詳細(xì)講解,互動(dòng)豐富多樣,課堂氣氛活躍。
【課程對(duì)象】本課程適用于企業(yè)帶團(tuán)隊(duì)的中基層管理者
【課程時(shí)長】1.5天,6小時(shí)/天
【課程大綱】
導(dǎo)入 員工執(zhí)行力問題與挑戰(zhàn)
第一單元:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不佳的原因
1. 案例分析:團(tuán)隊(duì)績效不佳
2. 績效分析的問題冰山
3. 績效分析四力模型-DPSM
——影響員工績效的四個(gè)關(guān)鍵因素
1) 執(zhí)行:員工對(duì)任務(wù)的執(zhí)行是否實(shí)現(xiàn)PDCA閉環(huán)
2) 員工:員工的能力及意愿是否滿足績效需要
3) 協(xié)同:資源、流程、文化等協(xié)同機(jī)制是否支持
4) 管理:管理者對(duì)目標(biāo)及過程的管理是否閉環(huán)
4. 如何幫助績效不佳團(tuán)隊(duì)渡過低谷期
第二單元 任務(wù)委派
1. 委派任務(wù)的目的
2. 案例分析:改BUG
3. 任務(wù)委派的流程
4. 任務(wù)委派五步法
1) 優(yōu)先級(jí)評(píng)估——聚焦工作的高價(jià)值區(qū)
2) 工作分析——一以終為始,從價(jià)值出發(fā)明確任務(wù)需求
① 工作價(jià)值分析
② 工作任務(wù)拆解
③ 用人需求分析
3) 工作授權(quán)——修人還是修己?
① 授權(quán)的目的與意義
② 授權(quán)的范圍與原則
③ 授權(quán)常見錯(cuò)誤與誤區(qū)
4) 識(shí)別人選——借事修人,通過任務(wù)賦能團(tuán)隊(duì)
① 選人維度一:員工發(fā)展規(guī)劃——培養(yǎng)還是激勵(lì)?
工具:用九宮格識(shí)別團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵人才
② 選人維度二:員工績效準(zhǔn)備度分析
a. 員工績效準(zhǔn)備度分析方法
b. 情境管理:不同員工的差異化發(fā)展策略
③ 選人維度三:時(shí)間飽和度
④ 選人常見錯(cuò)誤與誤區(qū)
5) 任務(wù)下達(dá)
① 任務(wù)溝通與執(zhí)行結(jié)果的四層影響關(guān)系
② 任務(wù)溝通中的常見錯(cuò)誤
③ 任務(wù)溝通五步法(wwhha)
④ 如何讓員工愿意接受高目標(biāo)
a. 別人為什么愿意服從你:黃金圈法則
b. 如何讓員工有動(dòng)力:講WHY三原則
c. 如何讓員工接受高目標(biāo)
⑤ 常見員工異議與應(yīng)對(duì)技巧
⑥ 演練:任務(wù)下達(dá)
5. 測評(píng):管理者任務(wù)委派能力自我覺察
第三單元:基于PDCA的過程管理
1. 案例分析:執(zhí)行力不佳的小趙
2. 執(zhí)行不佳與過程管理的影響關(guān)系
3. 過程管理常見錯(cuò)誤與誤區(qū)
4. 過程管理的目的與作用
5. PDCA任務(wù)管理法介紹
1) PDCA任務(wù)管理法的價(jià)值
2) PDCA任務(wù)管理法的特點(diǎn)
3) PDCA任務(wù)管理的流程與操作要點(diǎn)
① 計(jì)劃(P):行動(dòng)計(jì)劃制定及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估
a. 計(jì)劃制定的八大要素
b. 目標(biāo)制定原則:好目標(biāo)vs不好的目標(biāo)
c. 目標(biāo)拆解邏輯與工具:從目標(biāo)到可實(shí)施的計(jì)劃
② 執(zhí)行(P):執(zhí)行推進(jìn)與問題解決
③ 檢核(P):及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并糾偏
④ 改進(jìn)(P):復(fù)盤——復(fù)制成功避免重復(fù)踩坑
a. 復(fù)盤的價(jià)值
b. 復(fù)盤與總結(jié)的四大區(qū)別
c. AAR復(fù)盤五步法
d. 案例:員工周報(bào)復(fù)盤
6. 管理者的過程管理——確保員工PDCA每一步執(zhí)行到位
1) 案例:某大廠銷售經(jīng)理如何實(shí)現(xiàn)管理閉環(huán)
2) 過程管理四大階段:
① 階段一:計(jì)劃檢核——方向正確,確保在正確的時(shí)間做正確的事
a. 員工計(jì)劃制定常見問題——為什么必須有排期和里程碑
b. 管理者計(jì)劃檢核關(guān)鍵動(dòng)作——為什么管理者的好想法無法落地
c. 管理者計(jì)劃檢核常用工具
d. 案例:周報(bào)周會(huì)中的計(jì)劃檢核
e. 演練:發(fā)現(xiàn)員工周報(bào)-計(jì)劃中的問題
② 階段二:執(zhí)行監(jiān)督——計(jì)劃落地,確保用正確方法做事
a. 員工執(zhí)行過程常見問題——計(jì)劃與執(zhí)行兩張皮
b. 管理者執(zhí)行監(jiān)督關(guān)鍵動(dòng)作——過程結(jié)果可視化
c. 管理者執(zhí)行監(jiān)督常用工具
d. 案例:管理看板
e. 分享:過程監(jiān)督工具使用
③ 階段三:進(jìn)度檢核——拿結(jié)果,確保把事做正確
a. 員工進(jìn)度完成常見問題——員工為什么不主動(dòng)匯報(bào)進(jìn)度
b. 管理者進(jìn)度檢核關(guān)鍵動(dòng)作——為什么要開會(huì)檢核進(jìn)度
c. 管理者進(jìn)度檢核常用工具
d. 案例:管理看板
e. 演練:識(shí)別進(jìn)度異常
④ 階段四:改進(jìn)檢核——持續(xù)優(yōu)化績效,賦能團(tuán)隊(duì)
a. 員工復(fù)盤改進(jìn)常見問題——解決問題浮于表面
b. 管理者改進(jìn)檢核關(guān)鍵動(dòng)作——透過現(xiàn)象看本質(zhì)
c. 管理者改進(jìn)檢核常用工具
d. 案例:某大廠某重點(diǎn)工作復(fù)盤及改進(jìn)方式
e. 演練:復(fù)盤員工周報(bào)
3) 演練:優(yōu)化某重點(diǎn)工作過程管理機(jī)制與工具
4) 過程管理的八個(gè)“凡是”
7. 測評(píng):管理者過程管理能力自我覺察
8. 個(gè)人IDP制定
課程重點(diǎn)回顧與答疑
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