主講老師: | 張燁 | |
課時安排: | 1-2天,6小時/天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本課程將幫助管理者識別團(tuán)隊執(zhí)行力不佳的根本原因,明確影響團(tuán)隊執(zhí)行力的關(guān)鍵因素,通過定目標(biāo)、列計劃、分任務(wù)、追過程、給方法、做激勵六項核心任務(wù),聚焦目標(biāo)管理、過程管理及執(zhí)行支持三個核心管理環(huán)節(jié),確保從目標(biāo)到執(zhí)行的一致性,幫助團(tuán)隊理清方向,賦能成長,激發(fā)員工內(nèi)動力,打造高執(zhí)行力團(tuán)隊。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-02-13 12:16 |
《團(tuán)隊執(zhí)行力打造》
張燁老師
【課程目標(biāo)】
本課程將幫助管理者識別團(tuán)隊執(zhí)行力不佳的根本原因,明確影響團(tuán)隊執(zhí)行力的關(guān)鍵因素,通過定目標(biāo)、列計劃、分任務(wù)、追過程、給方法、做激勵六項核心任務(wù),聚焦目標(biāo)管理、過程管理及執(zhí)行支持三個核心管理環(huán)節(jié),確保從目標(biāo)到執(zhí)行的一致性,幫助團(tuán)隊理清方向,賦能成長,激發(fā)員工內(nèi)動力,打造高執(zhí)行力團(tuán)隊。
【課程收益】
1. 全面理解執(zhí)行力重要作用及影響因素,識別常見執(zhí)行力問題及根本原因;
2. 理解目標(biāo)拆解和制定的意義,學(xué)會目標(biāo)拆解工具OGSM與目標(biāo)設(shè)定工具OKR的使用方法與技巧;
3. 了解計劃制定與對齊的重要作用,知曉計劃構(gòu)成的八大要素,掌握計劃制定的關(guān)鍵點與操作方法;
4. 了解任務(wù)委派的意義與方法,合理選人用人,通過授權(quán)培養(yǎng)與激勵下屬,激發(fā)員工自驅(qū)力;
5. 了解PDCA循環(huán),掌握基于PDCA的過程跟進(jìn)方法與技巧,確保高質(zhì)量交付;
6. 識別下屬成長需求,掌握知識、技能、經(jīng)驗的不同輔導(dǎo)方法及工具;
7. 知曉激勵原理,掌握動機、信心、承諾的激勵方法,幫助員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展,建立信心。
【課程特色】
1. 課程借鑒工作坊模式,側(cè)重“做中學(xué)”,通過知識導(dǎo)?、團(tuán)隊研討和情境演練,聚焦真實管理問題或挑戰(zhàn),幫助學(xué)員理清思路,制定針對性解決方案;
2. 萃取大廠實戰(zhàn)管理經(jīng)驗、案例及落地工具,分步驟詳細(xì)講解,互動豐富多樣,課堂氣氛活躍。
【課前準(zhǔn)備】
1. 課上練習(xí)案例(提前3天提供)
? 學(xué)員或?qū)W員下屬的周報及復(fù)盤報告各一份
? 學(xué)員所在部門過程管理工具模版或樣例截圖
2. 課前調(diào)研(建議至少提前一周調(diào)研,以調(diào)整課程重點及案例)
? 講師提供學(xué)員調(diào)研問卷,甲方組織調(diào)研
? 根據(jù)調(diào)研結(jié)果,講師選擇是否繼續(xù)訪談學(xué)員1-2人
【課程對象】本課程適用于企業(yè)帶團(tuán)隊的中基層管理者
【課程時長】1-2天,6小時/天
【課程大綱】
導(dǎo)入:團(tuán)隊執(zhí)行力不佳行為表現(xiàn)
第一單元:團(tuán)隊執(zhí)行力不佳的原因
1. 案例分析:執(zhí)行力不佳的小趙
2. 績效分析的問題冰山
3. 員工績效關(guān)鍵影響因素——DPSM模型
4. 執(zhí)行結(jié)果不佳與管理的影響關(guān)系
——執(zhí)行力打造是借假修真、借事修人的過程
1) 工作完成與預(yù)期不一致——缺少目標(biāo)對齊
2) 布置了工作但沒有做——缺少計劃檢核
3) 工作完成不佳——缺少過程跟進(jìn)與反饋
4) 員工能力不行——選人不當(dāng)或缺少輔導(dǎo)
5) 員工意愿不足——選人不當(dāng)或缺少激勵
5. 團(tuán)隊執(zhí)行力打造六項關(guān)鍵任務(wù)
——確保在正確的時間,用正確的方法做正確的事情
第二單元:定目標(biāo)
1. 目標(biāo)制定的重要性
1) 戰(zhàn)略落地——將公司目標(biāo)自上而下拆解至員工,確保上下同欲
2) 力出一孔——上下級對齊優(yōu)先級,合理配置資源,確保要事第一
3) 自驅(qū)激發(fā)——員工自主提出個人目標(biāo),激發(fā)責(zé)任感與自驅(qū)力
2. 目標(biāo)設(shè)定常見困惑與誤區(qū)
1) 員工為什么自己不提出高目標(biāo)
2) 員工為什么不站在上級高度立足全局定目標(biāo)
3) 評價標(biāo)準(zhǔn)為什么不建議只有時間
4) 目標(biāo)缺少挑戰(zhàn)性有什么影響
5) 目標(biāo)設(shè)定過高會怎樣
3. 目標(biāo)拆解工具:OGSM
1) OGSM的定義
2) OGSM的構(gòu)成
3) OGSM的作用
4) OGSM拆解流程
5) OGSM拆解難點:策略的制定方法
6) 練習(xí):OGSM拆解目標(biāo)
4. 目標(biāo)管理工具:OKR
1) OKR的定義
2) O是什么及制定原則
3) KR是什么及制定原則
4) OKR與KPI的區(qū)別
5) 練習(xí):OKR優(yōu)化
5. 常見目標(biāo)設(shè)定與跟進(jìn)周期
6. 常見目標(biāo)跟進(jìn)抓手
7. 練習(xí):目標(biāo)復(fù)盤
第三單元:列計劃
1. 案例:復(fù)盤時沒有負(fù)責(zé)人
2. 為什么要制定計劃——確保管理者想法落地
3. 計劃構(gòu)成的八大要素
4. 計劃制定的四個關(guān)鍵
1) 評估優(yōu)先級——聚焦工作的高價值區(qū)
2) 負(fù)責(zé)人唯一——兩個負(fù)責(zé)人就是沒有負(fù)責(zé)人
3) 進(jìn)度可追蹤——缺少排期是無法跟蹤的根因
4) 預(yù)估資源與風(fēng)險——從復(fù)盤中提取前車之鑒
5. 計劃制定常見錯誤
6. 練習(xí):計劃復(fù)盤
第四單元:分任務(wù)
1. 委派任務(wù)的目的
2. 案例分析:改BUG
3. 任務(wù)委派的流程
4. 任務(wù)委派五步法
1) 優(yōu)先級評估——聚焦工作的高價值區(qū)
2) 工作分析——一以終為始,從價值出發(fā)明確任務(wù)需求
① 工作價值分析——目標(biāo)的三個層次
② 工作任務(wù)拆解
③ 用人需求分析
3) 工作授權(quán)——修人還是修己
① 授權(quán)的目的與意義
② 授權(quán)的范圍與原則
③ 授權(quán)常見錯誤與誤區(qū)
4) 識別人選——借事修人,通過任務(wù)賦能團(tuán)隊
① 選人維度一:員工發(fā)展規(guī)劃——培養(yǎng)還是激勵?
工具:用九宮格識別團(tuán)隊關(guān)鍵人才
② 選人維度二:員工績效準(zhǔn)備度分析
a. 員工績效準(zhǔn)備度分析方法
b. 情境管理:不同員工的差異化發(fā)展策略
③ 選人維度三:時間飽和度
④ 選人常見錯誤與誤區(qū)
5) 任務(wù)下達(dá)
① 任務(wù)溝通與執(zhí)行結(jié)果的四層影響關(guān)系
② 任務(wù)溝通中的常見錯誤
③ 任務(wù)溝通五步法(wwhha)
④ 常見員工異議與應(yīng)對技巧
⑤ 演練:任務(wù)下達(dá)
5. 測評:管理者任務(wù)委派能力自我覺察
第五單元:追過程
1. 案案例分析:執(zhí)行力不佳的小趙
2. 執(zhí)行不佳與過程管理的影響關(guān)系
3. 過程管理的目的——確保員工PDCA每一步執(zhí)行到位
4. PDCA任務(wù)管理法介紹
1) PDCA任務(wù)管理法的價值
2) PDCA任務(wù)管理法的特點
3) PDCA任務(wù)管理的流程與操作要點
① 計劃(P):行動計劃制定及風(fēng)險預(yù)估
② 執(zhí)行(P):執(zhí)行推進(jìn)與問題解決
③ 檢核(P):及時發(fā)現(xiàn)問題并糾偏
④ 改進(jìn)(P):復(fù)制成功避免重復(fù)踩坑
5. 管理者的過程管理——確保員工PDCA每一步執(zhí)行到位
1) 案例:某大廠銷售經(jīng)理如何實現(xiàn)管理閉環(huán)
2) 過程管理四大階段:
① 階段一:計劃檢核——方向正確,確保在正確的時間做正確的事
a. 員工計劃制定常見問題——為什么必須有排期和里程碑
b. 管理者計劃檢核關(guān)鍵動作——為什么管理者的好想法無法落地
c. 管理者計劃檢核常用工具
d. 案例:周報周會中的計劃檢核
e. 演練:發(fā)現(xiàn)員工周報-計劃中的問題
② 階段二:執(zhí)行監(jiān)督——計劃落地,確保用正確方法做事
a. 員工執(zhí)行過程常見問題——計劃與執(zhí)行兩張皮
b. 管理者執(zhí)行監(jiān)督關(guān)鍵動作——過程結(jié)果可視化
c. 管理者執(zhí)行監(jiān)督常用工具
d. 案例:管理看板
e. 分享:過程監(jiān)督工具使用
③ 階段三:進(jìn)度檢核——拿結(jié)果,確保把事做正確
a. 員工進(jìn)度完成常見問題——員工為什么不主動匯報進(jìn)度
b. 管理者進(jìn)度檢核關(guān)鍵動作——為什么要開會檢核進(jìn)度
c. 管理者進(jìn)度檢核常用工具
d. 案例:管理看板
e. 演練:識別進(jìn)度異常
④ 階段四:改進(jìn)檢核——持續(xù)優(yōu)化績效,賦能團(tuán)隊
a. 員工復(fù)盤改進(jìn)常見問題——解決問題浮于表面
b. 管理者改進(jìn)檢核關(guān)鍵動作——透過現(xiàn)象看本質(zhì)
c. 管理者改進(jìn)檢核常用工具
d. 案例:某大廠某重點工作復(fù)盤及改進(jìn)方式
e. 演練:復(fù)盤員工周報
3) 演練:優(yōu)化某重點工作過程管理機制與工具
4) 過程管理的八個“凡是”
6. 測評:管理者過程管理能力自我覺察
第六單元:給方法
1. 案例:新官上任
2. 輔導(dǎo)下屬常見錯誤與誤區(qū)
3. 管理者的核心角色是教練
1) 人是組織最重要的資產(chǎn),也是最重要的產(chǎn)品
2) 管理者用人,領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)人
3) 用人來做事,再通過事來培養(yǎng)人——借假修真、借事修人、借人修己
4. 輔導(dǎo)下屬的意義
5. 員工是如何成長的
1) 70-20-10法則
2) 員工輔導(dǎo)時機——不光是新員工才需要輔導(dǎo)
3) 常用輔導(dǎo)方法:自我覺察→做前學(xué)→做中學(xué)→做后學(xué)
6. 能力輔導(dǎo)方法與工具
1) 知識輔導(dǎo)方法——員工不知道
輔導(dǎo)方式:以考代培
2) 技能輔導(dǎo)方法——員工不會做
輔導(dǎo)方式:示范+演練+檢核
工具一:反饋
① 正反饋(表揚)
a. 正反饋的目的與原則
b. 正反饋工具:SAIL
c. 練習(xí): SAIL贊美法
② 建設(shè)性反饋(批評)
a. 建設(shè)性反饋的目的與原則
b. 建設(shè)性反饋工具:BEST
c. 批評后如何恢復(fù)關(guān)系
d. 練習(xí): BEST績效反饋法則
工具二:16字箴言
① 輔導(dǎo)流程與操作要領(lǐng)
② 輔導(dǎo)原則——為什么講過了員工還是不會
③ 案例:銷售陪訪輔導(dǎo)
3) 經(jīng)驗輔導(dǎo)方法——員工做的不對或不夠好
① 視頻案例:糾正錯誤觀點
② 經(jīng)驗的作用——為什么說過了員工還是會做錯
③ 經(jīng)驗是如何習(xí)得的——替代而非輔導(dǎo)是最大的障礙
④ 經(jīng)驗輔導(dǎo)常見誤區(qū)——為什么好心輔導(dǎo),員工卻不領(lǐng)情
⑤ 經(jīng)驗輔導(dǎo)方式:診斷+提問+反思+輔導(dǎo)+檢核
⑥ 工具:引導(dǎo)式提問
a. 引導(dǎo)式提問的作用
b. 引導(dǎo)式提問的原則——不要過快支招
c. 引導(dǎo)式提問的三種方式
d. 案例:引導(dǎo)式提問幫助員工復(fù)盤
e. 演練:引導(dǎo)員工復(fù)盤上周工作
7. 演練:制定員工輔導(dǎo)計劃
第七單元:做激勵
1. 人為什么而努力
1) 激勵理論模型:ABCD四力模型、蓋洛普Q12
2) 敬業(yè)度關(guān)鍵影響因素
2. 激勵的24字方針
3. 動機激發(fā)方法——員工沒有目標(biāo)感怎么辦
1) 視頻:價值觀六層模型
2) 梳理目標(biāo)的GROW模型
3) 練習(xí):幫助員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
4. 承諾激發(fā)方法——員工為什么不愿意接受高目標(biāo)
1) 別人為什么愿意服從你:黃金圈法則
2) 如何讓員工有動力:講WHY三原則
3) 如何讓員工承諾高目標(biāo)
4) 練習(xí):目標(biāo)溝通與共識
5. 信心激發(fā)方法——員工自我設(shè)限怎么辦
1) 視頻案例:幫助員工建立信心
2) 幫助員工建立信心的關(guān)鍵點
6. 常見激勵錯誤與誤區(qū)
第八單元:實戰(zhàn)演練
1. 團(tuán)隊執(zhí)行力問題診斷
2. 制定改進(jìn)計劃
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