項目管理培訓(xùn)方案

 課 程 背 景

隨著多元化客戶市場高速發(fā)展，企業(yè)面臨著產(chǎn)品生命周期變短及更為激烈的市場競爭，每個項目都面臨著不同的客戶需求，客戶對于產(chǎn)品開發(fā)要求有更快的時間交付能力，對成本、質(zhì)量都提出了更高的要求，企業(yè)需要適應(yīng)新市場及滿足不同顧客的要求，從需求分析、立項、設(shè)計、工程開發(fā)到量產(chǎn)的一系列開發(fā)與生產(chǎn)過程中，需要運用項目管理的方法進行充分的計劃、溝通、資源組織、協(xié)作與過程管控，才能開發(fā)優(yōu)秀、被市場及顧客認同的產(chǎn)品。

從單一產(chǎn)品的長生命周期到多項目、多產(chǎn)品開發(fā)，電子企業(yè)需要從單純的技術(shù)和制造管理，轉(zhuǎn)型為以項目目標成果交付為標志的項目管理解決方案，項目組長和團隊隊員都需要掌握項目管理的系統(tǒng)方法和工具，對項目進行詳細的計劃，資源組織、跨部門溝通、并應(yīng)對來自技術(shù)、市場和客戶變更等不確定因素帶來的風(fēng)險，以保證每個項目能夠在預(yù)定時間、預(yù)算和質(zhì)量要求下達到的成功，達成客戶滿意及企業(yè)發(fā)展要求。

運用基于產(chǎn)品開發(fā)交付的項目管理是企業(yè)創(chuàng)新成長的重要模式，組織并管理好企業(yè)進行中的項目，有效保證了企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)，很好的達成企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃戰(zhàn)略。

§ 項目投入巨大，最終卻沒有獲得客戶的認可; 如何有效的開發(fā)和高效完成項目?

§ 項目團隊成員主動管理意識弱，各職能部門配合不默契，缺乏項目管理思維和文化；

§ 前期產(chǎn)品策劃不足，后期更改不斷，項目變更控制不佳導(dǎo)致項目開發(fā)周期長、成本提高；

§ 缺乏完整的產(chǎn)品研發(fā)項目管理體系，項目實現(xiàn)更多依賴技術(shù)和管理者的個人能力

§ 缺乏有效的計劃管理和風(fēng)險控制方法，拖期普遍，缺乏項目進展和延期的預(yù)警分析；

§ 項目經(jīng)理多承擔(dān)背鍋俠和救火隊員角色，項目不是“管”出來的，往往是“趕”出來的。

授 課 講 師：

敖建強老師，資深項目管理專家，17年項目管理從業(yè)、咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗，為中車集團、中國商飛、一汽大眾、一汽解放、北京奔馳、東風(fēng)本田、北汽福田、東風(fēng)商用車、廣汽乘用車、吉利汽車、獵豹汽車、東風(fēng)乘用車、北汽新能源、寧德時代、博世、江森、廣島、弗吉亞、天合汽車、延峰百利得、馬瑞利、上海君屹、安通林車燈、飛利浦電子、西門子、華為、三星電子、隆鑫通用、雙環(huán)傳動、中信戴卡、TDK愛普克斯等400百余家制造、零部件、工業(yè)制造、電子器件企業(yè)提供了高質(zhì)量項目管理咨詢、培訓(xùn)及運用指導(dǎo)。

課 程 特 點：

§ 采用電子及汽車、自動化項目案例為背景，引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)項目全局規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程管理、項目管理的系統(tǒng)知識方法與工具、跨部門項目團隊的組織和溝通、制定有效項目計劃與執(zhí)行推動、項目全過程的風(fēng)險識別與管理。

§ 通過培訓(xùn)講解和小組互動，幫助人員掌握項目管理的有效運用方法，并引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合企業(yè)自身行業(yè)特點，梳理自身的項目管理方法和流程，改善企業(yè)的項目管理環(huán)境，實現(xiàn)項目的整體管理、計劃和控制。

§ 課程形式：面授講解、案例分析、工具模板操作指導(dǎo)、分組演練、互動游戲、實戰(zhàn)練習(xí)

課 程 大 綱（2天）：

第一部分：項目管理標準與產(chǎn)品開發(fā)項目管理
掌握項目管理的核心概念，統(tǒng)一項目管理語言，明確項目管理的過程和工作重點

導(dǎo)入：破冰游戲

§ 你是一個合格的項目管理者嗎？

§ 從識別需求到達成目標，都要經(jīng)歷什么？

§ 你如何建立一支高效的團隊？

§ 從技術(shù)人員走向項目管理角色，應(yīng)該有哪些轉(zhuǎn)變？

第一節(jié)：項目與項目管理標準

1. 項目與項目管理的概念

2. 項目成功與成功的項目管理的定義

3. 產(chǎn)品開發(fā)項目的特點與常見問題

4. 項目的生命周期與項目管理過程組

5. 項目管理的十個領(lǐng)域

6. 項目團隊的三種組織模式

7. 轉(zhuǎn)型為項目經(jīng)理：從技術(shù)到項目經(jīng)理的角色認知

8. 你會是一個優(yōu)秀的項目管理者嗎？如何提升項目管理能力？

第二節(jié)：產(chǎn)品開發(fā)項目的流程與工作管理

1. 如何實現(xiàn)項目管理：項目全過程核心要素

a) 項目立項與啟動

b) 項目策劃與計劃

c) 項目組織與實施

d) 項目交付與收尾

2. 產(chǎn)品研發(fā)的組織框架IPMT/PMT/PDT

3. 產(chǎn)品項目的流程與過程決策點

4. 企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)各階段的主要任務(wù)和關(guān)鍵點

5. 業(yè)界優(yōu)秀公司在產(chǎn)品開發(fā)管理的實踐與方法

§ 華為的項目管理

§ 西門子的項目管理

6、 IPD集成產(chǎn)品開發(fā)管理介紹

第三節(jié)：產(chǎn)品研發(fā)項目的需求管理

1. 什么是需求？誰是需求的提出者？如何讓產(chǎn)品能夠更好滿足客戶的需求

2. 需求管理中的常見問題

3. 如何有效的進行需求的收集、分析和評價

4. 項目及產(chǎn)品需求的可行性分析

5. 運用$APPEALS進行需求識別和定義

6. 學(xué)會更好地分析和管理需求：QFD質(zhì)量功能展開

7. 需求的有效傳遞和管理：同步工程

8. 產(chǎn)品開發(fā)過程中的變更管理控制

案例：某零件產(chǎn)品開發(fā)的需求分析
工具與演練：運用$APPEALS和QFD分析產(chǎn)品需求特征和開發(fā)關(guān)鍵要素

第四節(jié)：項目的啟動與整體策劃
管理者需要將項目相關(guān)的技術(shù)、流程、風(fēng)險、時間、資源、約束進行統(tǒng)一的組織和協(xié)調(diào)，項目團隊需要進行計劃的制定和工作開展，對項目進行組織和動態(tài)監(jiān)控。
1. 成功的項目管理的衡量標準是什么？
2. 產(chǎn)品研發(fā)項目的目標與任務(wù)
3. 從福特GPDS看產(chǎn)品的開發(fā)與交付管理
4. 項目啟動階段和主要工作
5. 制定研發(fā)項目的目標：TQC
6. 研發(fā)項目的里程碑及驗證計劃
7. 確立產(chǎn)品開發(fā)項目任務(wù)書
8. 項目的約束條件和技術(shù)風(fēng)險
9. 項目啟動會KICKOFF MEETING
案例：某企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)流程及控制節(jié)點
互動演練：制定面向客戶及產(chǎn)品交付的《項目章程與任務(wù)書》 

第五節(jié)：有效項目計劃編制與時間進度管理

1. 項目計劃編制的流程和步驟

2. 定義項目組的工作范圍和管理活動

3. 規(guī)劃和定義全部工作：WBS工作分解結(jié)構(gòu)
4. 分解結(jié)構(gòu)WBS有效實現(xiàn)的的七步法

5. 將任務(wù)和工作責(zé)任匹配-責(zé)任矩陣

6. PBS產(chǎn)品分解與WBS分解

7. 項目工作量評估和工期估算

8. 制定產(chǎn)品開發(fā)的整體進度計劃

9. 運用甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、里程碑展示和分析計劃

10.運用關(guān)鍵路徑優(yōu)化計劃和資源  
11. 項目階段控制：驗證、評審與決策

案例研討與演練：
1、 制定產(chǎn)品研發(fā)項目的工作分解與整體進度計劃
2、運用Project項目管理工具制定計劃

3、如何面對項目多、資源緊張的項目狀況

第六節(jié)：項目計劃的執(zhí)行與監(jiān)控
1. 項目實施過程控制方法
2. 項目跟蹤目標體系-項目基線管理
3. 項目實施控制的PDCA方法
4. 定義項目的監(jiān)控方法與臨界指標
5. 跟蹤項目進展及狀態(tài)分析
6. 監(jiān)控和管理項目的質(zhì)量、進度、風(fēng)險與問題
7. 識別項目中的偏差
8. 實施有效的項目控制措施：趕工、協(xié)調(diào)、快速跟進
9. 項目的監(jiān)控與狀態(tài)報告
10. 項目實施過程中溝通方法
a) 項目跟蹤與匯報機制
b) 項目問題解決流程
c) 項目推進會議

★分享與實戰(zhàn)：
1. 如何面對項目進度延期和前松后緊？
2. 如何設(shè)立有效的項目跟蹤監(jiān)控？

第七節(jié)：項目的風(fēng)險管理

1. 案例分析：從某設(shè)備研發(fā)項目風(fēng)險管理的帶來的啟示

2. 什么是風(fēng)險管理

3. 項目問題、質(zhì)量與風(fēng)險管理的關(guān)系

4. 項目風(fēng)險的分類方法及模型

5. 項目風(fēng)險識別：風(fēng)險如何識別？從何入手？

6. 風(fēng)險定性分析與定量分析

7. 制定項目風(fēng)險預(yù)防與應(yīng)對計劃

8. 項目風(fēng)險狀態(tài)的跟蹤

9. 提升團隊的項目風(fēng)險管理意識和能力

★ 案例與實戰(zhàn)練習(xí)：
1、研發(fā)項目中的風(fēng)險的識別策略與應(yīng)對方法制定
2、從FMEA到風(fēng)險管理計劃：項目經(jīng)理如何做好風(fēng)險管理

第八節(jié)：項目團隊組織與溝通管理

n 案例討論：

n 問題思考

§ 項目經(jīng)理如何在技術(shù)和管理的工作中進行平衡？

§ 項目團隊缺乏溝通會怎樣？50%的項目管理不佳正是由于缺乏有效的項目溝通機制和干系人管理所致，如何在項目過程中與項目相關(guān)方進行溝通和組織協(xié)調(diào)？

§ 項目過程中，項目組長都要與誰溝通？項目溝通都包括什么內(nèi)容？應(yīng)建立和采用哪些溝通渠道和模式

1. 項目溝通管理的基本概念

2. 項目經(jīng)理在項目溝通中的角色

3. 產(chǎn)品開發(fā)項目的溝通的特點與常見問題

4. 項目溝通管理的知識和方法要素認知

5. 項目溝通管理的思維認知和必要技能

6. 什么是項目的干系人？干系人管理對項目成功的價值？

7. 從項目啟動到交付，我們都要識別哪些關(guān)鍵干系人？如何識別？

8. 干系人應(yīng)該如何管理？干系人管理的過程和方法

a) 干系人的需求和關(guān)注點是什么？

b) 如何得到干系人的支持？如何提高團隊的積極性

c) 分析和制定干系人管理溝通策略

d) 干系人分析和管理策略的模板和工具

e) 干系人的溝通計劃

f) 項目成功的要素-干系人滿意

項目實戰(zhàn)互動演練

1、 案例研討：面對質(zhì)量和進度的沖突，你該如何溝通和協(xié)調(diào)干系人？

2、 項目案例沙盤實戰(zhàn)互動PK：實現(xiàn)成功的項目管理（1.5小時）