總承包項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與相關(guān)方組織協(xié)調(diào)能力

總承包項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與相關(guān)方組織協(xié)調(diào)能力

【課程目的】

通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，幫助培訓(xùn)學(xué)員認(rèn)識(shí)到總承包項(xiàng)目經(jīng)理的組織協(xié)調(diào)能力對(duì)總承包項(xiàng)目管理的影響。讓學(xué)員意識(shí)到項(xiàng)目管理的核心本質(zhì)就是組織協(xié)調(diào)，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目管理流程進(jìn)行分解，找到項(xiàng)目經(jīng)理的溝通、組織與協(xié)同任務(wù)清單。分別學(xué)習(xí)與內(nèi)外部相關(guān)者進(jìn)行溝通、組織與協(xié)調(diào)的技巧。全面提升學(xué)員項(xiàng)目管理的效率與經(jīng)驗(yàn)。

【課程學(xué)時(shí)】 6學(xué)時(shí)

【課程內(nèi)容】

一、 項(xiàng)目管理的本質(zhì)

1. 溝通貫穿于項(xiàng)目管理的全過(guò)程

2. 組織是項(xiàng)目經(jīng)理的基本職責(zé)與方法

3. 協(xié)調(diào)是項(xiàng)目經(jīng)理解決問(wèn)題的主要手段

4. 總承包項(xiàng)目經(jīng)理的組織協(xié)調(diào)能力要求

二、 項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)清單

1. 項(xiàng)目管理中的溝通任務(wù)清單

2. 項(xiàng)目經(jīng)理的組織任務(wù)清單

3. 項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)任務(wù)清單

三、 項(xiàng)目相關(guān)方的溝通管理

1. 項(xiàng)目相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目的影響

2. 項(xiàng)目相關(guān)方的識(shí)別方法

3. 項(xiàng)目相關(guān)方的需求與影響分析

4. 項(xiàng)目相關(guān)方四象限分析矩陣

5. 相關(guān)方的溝通與組織協(xié)調(diào)

四、 項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧

1. 項(xiàng)目經(jīng)理溝通的目的

2. 與公司內(nèi)部相關(guān)方的溝通

3. 與業(yè)主的溝通技巧

4. 與專業(yè)分包商、供應(yīng)商的溝通技巧

5. 與社區(qū)及政府部門的溝通技巧

五、 項(xiàng)目經(jīng)理的組織技巧

1. 如何發(fā)揮好下屬職能部門的組織作用

2. 如何高效組織項(xiàng)目例會(huì)與專題會(huì)

3. 如何高效組織推動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃

4. 如何高效組織工程技術(shù)方案

5. 如何高效組織項(xiàng)目施工過(guò)程

六、 項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)調(diào)技巧

1. 協(xié)調(diào)與政府部門的關(guān)系

2. 協(xié)調(diào)監(jiān)理、勘察與設(shè)計(jì)單位

3. 協(xié)調(diào)各專業(yè)承包商、供貨商

4. 項(xiàng)目重大問(wèn)題或爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)處理