研發(fā)企業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)

1、 研發(fā)企業(yè)項(xiàng)目管理面臨的挑戰(zhàn)：

1）為什么眾多的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目失敗？

2）新產(chǎn)品延遲上市的影響

2、 制藥研發(fā)項(xiàng)目具備哪些主要特征？

3、 “研”和“發(fā)”的有何不同？新產(chǎn)品開發(fā)“新”在哪里？

4、 如何做好項(xiàng)目管理? 項(xiàng)目成功和失敗的主要因素

5、 如何管理項(xiàng)目全過過程：項(xiàng)目生命周期管理

6、 項(xiàng)目管理的十大領(lǐng)域

7、 新產(chǎn)品研發(fā)的體系

8、 研發(fā)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)化流程

9、 項(xiàng)目的整體管理

第二節(jié)：研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵角色職責(zé)與定位

1、什么樣的人適合做研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理

1）技術(shù)能力

2）業(yè)務(wù)能力

3）項(xiàng)目管理與團(tuán)隊(duì)管理的能力

4）人際溝通與處理沖突的能力

5）個(gè)人影響力

2、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型

（1）案例分析：某案例公司的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型

（2）從技術(shù)走向管理-研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理角色轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)

3、跨功能部門的產(chǎn)品開發(fā)核心團(tuán)隊(duì)PDT

（1）PDT核心小組成員的角色和職責(zé)定義

（2）外部及擴(kuò)展小組成員的角色和職責(zé)
（3）相關(guān)職能部門如何參與和支持產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目

（4）研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通與匯報(bào)模式

l 案例分析：APQP跨功能產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目小組

4、項(xiàng)目運(yùn)作指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)

5、高層決策團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目管理中職責(zé)

第三節(jié)：產(chǎn)品開發(fā)的立項(xiàng)、啟動(dòng)與需求管理

1、 研發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)管理

1) 產(chǎn)品規(guī)劃與產(chǎn)品策劃

2) 項(xiàng)目的選擇：新產(chǎn)品開發(fā)的著眼點(diǎn)（客戶價(jià)值鏈）

3) 項(xiàng)目建議書：從業(yè)務(wù)計(jì)劃到新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的啟動(dòng)

4) 項(xiàng)目管道管理

1、 研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)管理與項(xiàng)目啟動(dòng)

1) 研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)階段和主要工作

2) 制定有效的項(xiàng)目目標(biāo)

3) 選擇規(guī)范的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程

4) 研發(fā)項(xiàng)目的里程碑與評(píng)審點(diǎn)

5) 項(xiàng)目級(jí)風(fēng)險(xiǎn)及項(xiàng)目約束條件識(shí)別

6) 核心項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建及成員職責(zé)

7) 項(xiàng)目任務(wù)書

8) 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)KICKOFF MEETING

2、 項(xiàng)目的需求管理

1) 什么是客戶需求？如何讓項(xiàng)目能夠滿足客戶的需求

2) 項(xiàng)目需求管理的流程

3) 客戶需求采集的步驟和方法

4) 準(zhǔn)確理解客戶的需求

5) 產(chǎn)品需求$APPEALS要素展開

6) 從客戶需求到產(chǎn)品開發(fā)：QFD質(zhì)量展開工具的應(yīng)用

7) 需求的跟蹤、驗(yàn)證、變更和管理

案例分析：某企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的需求管理

n 項(xiàng)目演練：項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)及項(xiàng)目任務(wù)書編制

第四節(jié)：研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃管理

1、 項(xiàng)目計(jì)劃管理的誤區(qū)：

1）六拍行為：計(jì)劃只是一張圖，沒有計(jì)劃的項(xiàng)目管理

2）三邊行動(dòng)：計(jì)劃總在變化，過兩天我們又得調(diào)整

3）計(jì)劃執(zhí)行前面拖期嚴(yán)重，后面只能加班趕工，前松后緊的結(jié)果往往忽略了質(zhì)量

2、 項(xiàng)目計(jì)劃的重要性及編制控制方法

3、 項(xiàng)目計(jì)劃展示：項(xiàng)目進(jìn)度表、網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、里程碑運(yùn)用

4、 建立項(xiàng)目結(jié)構(gòu)化流程和工作任務(wù)分解

1) 完整規(guī)劃研發(fā)項(xiàng)目的階段、工作范圍和交付成果

2) 有效運(yùn)用WBS工作分解結(jié)構(gòu)

3) 建立WBS-任務(wù)責(zé)任矩陣

5、 制定研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

1) 活動(dòng)定義

2) 人力及設(shè)備資源估算

3) 工時(shí)及工期評(píng)估

4) 活動(dòng)排序

6、 項(xiàng)目計(jì)劃優(yōu)化：

a) 優(yōu)化和壓縮總工期-基于關(guān)鍵路徑計(jì)劃管理

b) 同步工程的思想應(yīng)用與實(shí)踐

7、 問題討論：如何保證產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的有效性

8、 工具應(yīng)用：應(yīng)用project項(xiàng)目計(jì)劃工具制定項(xiàng)目動(dòng)態(tài)計(jì)劃和進(jìn)行節(jié)點(diǎn)控制

第五節(jié)：研發(fā)項(xiàng)目的資源管理

n 企業(yè)的多項(xiàng)目環(huán)境下的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀和難點(diǎn)

a) 公司的資源是有限的、項(xiàng)目一旦都啟動(dòng)，人力資源總是不夠

b) 會(huì)哭的孩子有奶吃，誰喊的響誰就會(huì)優(yōu)先獲得資源

c) 每個(gè)項(xiàng)目似乎都是緊急的，今年新產(chǎn)品就有200多個(gè)，我們到底需要多少資源？

d) 資源都充分使用了嗎？資源也是成本，我們的研發(fā)產(chǎn)能效益為什么總是那么低？

e) 如何提升資源的利用度？用有限的資源創(chuàng)造可衡量的最大價(jià)值

1、 項(xiàng)目中的資源管理

a) 項(xiàng)目資源沖突的帶來的項(xiàng)目制約與重要影響

b) 定義資源-研發(fā)資源能力及負(fù)荷管理

c) 資源需求-項(xiàng)目計(jì)劃的資源需求分析與分配

d) 資源優(yōu)化-運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法促進(jìn)資源計(jì)劃的有效性

2、 企業(yè)環(huán)境下的資源管理與平衡

a) 資源管理過程中的重要角色和資源沖突認(rèn)知

b) 資源利用的能見度-基于項(xiàng)目計(jì)劃的有效資源安排與工作量投入分析

c) 改善資源的使用率：多項(xiàng)目環(huán)境下的資源配置和平衡機(jī)制

d) 多項(xiàng)目環(huán)境下資源工作量及資源利用率提升的分析

3、 企業(yè)資源管理改善的四個(gè)階段及步驟

4、 多項(xiàng)環(huán)境下的資源分配：項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)

5、 管道管理：研發(fā)資源經(jīng)營(yíng)策略的優(yōu)先順序

6、 企業(yè)環(huán)境下的整合資源管理：從短期應(yīng)用到中長(zhǎng)期規(guī)劃

第六節(jié)：研發(fā)項(xiàng)目的協(xié)作與溝通管理 

案例：某跨國(guó)制造商的研發(fā)項(xiàng)目的溝通障礙

1、 溝通管理的概念和模型

2、 研發(fā)項(xiàng)目中的組織溝通與個(gè)體溝通

3、 研發(fā)項(xiàng)目面對(duì)的主要溝通障礙

4、 項(xiàng)目溝通中的方法和技巧

5、 構(gòu)建和改善研發(fā)項(xiàng)目的溝通環(huán)境

6、 學(xué)會(huì)識(shí)別和分析項(xiàng)目的干系人

7、 制定研發(fā)項(xiàng)目的溝通計(jì)劃

8、 研發(fā)項(xiàng)目的信息管理和發(fā)布

9、 項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理

（1）項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)成立時(shí)必須考慮的環(huán)節(jié)

（2）跨部門團(tuán)隊(duì)如何協(xié)同工作

（3）不同性格的成員如何融入團(tuán)隊(duì)

（4）團(tuán)隊(duì)震蕩期的管理

第七節(jié)：研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1、 什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？風(fēng)險(xiǎn)與問題的管理方法有什么不同？

2、 研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理與FEMA失效分析

3、 研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

a) 典型的風(fēng)險(xiǎn)類型

b) 風(fēng)險(xiǎn)提問單

c) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)庫

d) RBS-產(chǎn)品研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)分類方法

4、 研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：風(fēng)險(xiǎn)定性分析與定量分析

5、 風(fēng)險(xiǎn)探測(cè)的方法與臨界值

6、 制定研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略

7、 實(shí)施研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制

1) 風(fēng)險(xiǎn)的管理與職責(zé)

2) 風(fēng)險(xiǎn)的跟蹤與監(jiān)控

3) 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)及升級(jí)處理

8、 項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)與風(fēng)險(xiǎn)庫的建立

n 案例與演練：制藥研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

第八節(jié)：項(xiàng)目實(shí)施過程的控制管理

1、 研發(fā)過程中的控制的難點(diǎn)

2、 項(xiàng)目計(jì)劃控制方法

3、 讓項(xiàng)目受控-設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)目標(biāo)與基準(zhǔn)計(jì)劃

4、 預(yù)警系統(tǒng)（管理層、項(xiàng)目層、執(zhí)行層）

5、 項(xiàng)目的過程的技術(shù)評(píng)審與決策評(píng)審

6、 項(xiàng)目的監(jiān)控與項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告

7、 項(xiàng)目控制措施實(shí)施-糾偏措施與變更管理

8、 項(xiàng)目的收尾管理

1) 項(xiàng)目終止及過程的關(guān)閉

2) 項(xiàng)目的交付與驗(yàn)收管理

n 案例與工具分享：

a) 項(xiàng)目控制報(bào)告

b) 應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件跟蹤進(jìn)展、資源和成果