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擁抱新賽道實現超越之“贏在線上”實戰(zhàn)

主講老師: 都文聰 都文聰

主講師資:都文聰

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 在新時代背景下,商業(yè)銀行與客戶的接觸點隨著去網點、去現金將大幅減少。線上業(yè)務的普及與“互聯網+金融”是相輔相成、相得益彰,隨著客群年輕化、營銷成本逐年上升等因素,傳統的線下營銷的弊端越來越明顯,采用網點管理、活動促銷、會議會展、促銷品等營銷手段的“大水漫灌”地推式營銷效率成邊際遞減,根據同行業(yè)競爭調查,發(fā)現不少商業(yè)銀行已將線上營銷視為營銷的“主旋律”。所以,商業(yè)銀行應加快從線下營銷向線上營銷轉變,既是時代背景的助推,也是獲客、活客的大勢所趨,只有擁抱新思想、新技術,才能擁有未來。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-04-10 10:23


課程背景:

在新時代背景下,商業(yè)銀行與客戶的接觸點隨著去網點、去現金將大幅減少。線上業(yè)務的普及與“互聯網+金融”是相輔相成、相得益彰,隨著客群年輕化、營銷成本逐年上升等因素,傳統的線下營銷的弊端越來越明顯,采用網點管理、活動促銷、會議會展、促銷品等營銷手段的“大水漫灌”地推式營銷效率成邊際遞減,根據同行業(yè)競爭調查,發(fā)現不少商業(yè)銀行已將線上營銷視為營銷的“主旋律”。所以,商業(yè)銀行應加快從線下營銷向線上營銷轉變,既是時代背景的助推,也是獲客、活客的大勢所趨,只有擁抱新思想、新技術,才能擁有未來。

課程時間:1天,6小時

課程對象:銀行全體員工

課程收

1、通過數據分析深入洞察客戶行為,制定精準的市場競爭策略

2、理解線上營銷的內涵、方法及如何有效運用線上營銷提升效率

3、特色客群的線上營銷全過程落地策略助力產能倍增

授課方式:課程講授+互動教學+案例分析+情景演練

課程大綱

第一講:從行為看客戶和市場競爭策略

1、客戶的銀行選擇現狀

※ 客戶的小心思及行為特征

※ 優(yōu)質客戶流失情況以及原因分析

※ 客戶選擇主辦行的主要關注點在哪里

2、市場競爭策略

※ 傳統線下營銷與線上營銷面面觀

※ 市場競爭領先者策略

※ 市場競爭挑戰(zhàn)者策略

※ 市場競爭追隨者策略

※ 市場競爭補缺者策略

第二講:什么是線上營銷及五大核心價值

1、什么是線上營銷

※ 線上營銷的精準定義

※ 線上營銷的三大誤區(qū)

(缺乏營銷思維和產品思維、缺少必要的投入、缺乏高效的服務營銷流程)

※ 線上營銷的“八大特點”

※ 線上營銷面臨的實際困境

線上營銷的優(yōu)勢趨勢

2、線上營銷的五大黃金價值

客戶挖掘

※ 口碑打造

※ 需求分析

※ 品牌打造

※ 產能倍增

第三講:線上營銷的實用工具

※ 微信公眾平臺

※ 新浪微博平臺

※ 社交工具

※ 搜索平臺

※ B2B網站

※ 故事營銷

※ “實用工具”面面觀

第四講:特色客群的線上營銷全過程落地策略

1、精準劃分線上營銷服務客戶群體

※ 存貸潛力客戶

※ 電子銀行客戶

※ 非金融服務可體驗客戶

2、精準制定線上營銷策略

※ 營銷什么

※ 營銷給誰

※ 怎么營銷

3、線上營銷落地做好四件事

一要有競爭力的產品

二要有可觸達的目標流量

三是更高效的轉化率

※ 四是回歸本質,為客戶創(chuàng)造價值

 
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