吉塔行星——目標(biāo)與計劃管理

課程背景：

德魯克說“并不是有了目標(biāo)才有工作，而是有了目標(biāo)才能確定每個人的工作”企業(yè)的任務(wù)和使命必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，因此管理者應(yīng)該通過制定目標(biāo)對下線進(jìn)行管理，當(dāng)高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對其進(jìn)行有效的分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及個人的目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進(jìn)行考核、評價和獎懲。

實(shí)施目標(biāo)管理的真正目的就是促進(jìn)員工的自我管理，提升企業(yè)持續(xù)不斷的迎接一個個新目標(biāo)的能力。

課程收益：

● 熟悉團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的精髓及工作流程，能夠根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)引進(jìn)、實(shí)施目標(biāo)管理；

● 掌握員工目標(biāo)管理執(zhí)行、檢查、修正、評估及績效獎懲的原理與方法；

● 了解組織制定目標(biāo)的原則和方法；

● 學(xué)會部門目標(biāo)實(shí)施過程中的空間分解和時間分解的方法；

● 掌握團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的原理。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)各層級管理者

課程方式：案例研討＋角色扮演＋沙盤情景推演＋實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

【課程大綱】

一、何謂目標(biāo)管理

1. 目標(biāo)管理解析

2. 沒有好目標(biāo)的原因

3. 好目標(biāo)具有的特征

案例分析：取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)設(shè)定邏輯

4. 工作目標(biāo)的三種類型

三、制定目標(biāo)的五個要素

1. 確定目標(biāo)的內(nèi)容

2. 設(shè)定目標(biāo)的期限

3. 明確目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

4. 選擇目標(biāo)實(shí)施的方法

5. 安排目標(biāo)的順序

情景演練：瘋狂的橘子

四、衡量合理目標(biāo)的SMART原則

1. 目標(biāo)的明確性

2. 目標(biāo)的可衡量性

3. 目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性

4. 目標(biāo)的相關(guān)性

5. 目標(biāo)的時限性

情景演練：目標(biāo)SMART原則的練習(xí)

五、設(shè)定目標(biāo)的五個關(guān)鍵步驟

1. 列出符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)

2. 羅列目標(biāo)帶來的好處

3. 預(yù)見困難及解決的方案

4. 明確為達(dá)到目的必須合作的對象

5. 設(shè)定目標(biāo)完成的日期

情境沙盤演練——宇宙艦隊(duì)目標(biāo)制定：

1. 最長21天的生命（企業(yè)運(yùn)營的時間周期，階段性完成目標(biāo)）

2. 生存能量一：布蘭克（能量）可以堅(jiān)持15天（企業(yè)運(yùn)營中的非必要資源）

3. 生存能量二：水資源，每補(bǔ)充一次最多堅(jiān)持三天（企業(yè)運(yùn)營中的必要資源）

4. 三次復(fù)活的機(jī)會（目標(biāo)管理中心修正原則）

5. 山丘上看得遠(yuǎn)，看到基地（模擬目標(biāo)管理中的干擾信息和走捷徑的心態(tài)）

6. 去沙地，看到吉塔人（企業(yè)運(yùn)營腳踏實(shí)地，夯實(shí)基礎(chǔ)，走捷徑的心態(tài)要不得）

第三講：【目標(biāo)分解期】分解目標(biāo)，宇宙艦隊(duì)目標(biāo)資源確定

一、什么是目標(biāo)分解？

二、目標(biāo)分解的四個原則

1. 資源利用的整分合原則

2. 主次目標(biāo)間的邏輯原則

3. 目標(biāo)分解中的關(guān)鍵原則

4. 分目標(biāo)間的協(xié)平衡原則

案例解析：好利來中秋銷售8000萬的目標(biāo)分解

三、目標(biāo)分解的兩種形式

1. 按時間順序

2. 按時間關(guān)系

四、目標(biāo)分解的兩大技巧

1. 目標(biāo)精準(zhǔn)確定

工具一：目標(biāo)多杈樹法

2.目標(biāo)細(xì)化小妙招

工具二：“6W3H”法

情境沙盤演練——宇宙艦隊(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分析：

1. 宇宙艦隊(duì)21天目標(biāo)的分解

2. 聚焦目標(biāo)、精準(zhǔn)目標(biāo)： 經(jīng)過第一階段的總結(jié)，第二階段要更加精準(zhǔn)目標(biāo)，聚焦目標(biāo)

2. 專注團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，排除干擾：危機(jī)盤查，使用三次復(fù)活的機(jī)會

3. 團(tuán)隊(duì)成員的水平溝通管理

第四講：【計劃制定期】宇宙艦隊(duì)制定可實(shí)施計劃，行走路徑

一、計劃的定義

二、計劃的四種分類

1. 按計劃的內(nèi)容層面上分

2. 按使用范圍分

3. 按時間分

4. 按性質(zhì)和作用分

三、計劃制定的四種影響因素

1. 組織因素

2. 業(yè)務(wù)因素

3. 環(huán)境因素

4. 管理及制定者因素

四、制定計劃的三個基本要點(diǎn)

1. 確定關(guān)鍵性人物

2. 明確執(zhí)行的時間

3. 量化執(zhí)行的程度

五、計劃制定管理的五大流程

1. 制定明確的經(jīng)營目標(biāo)

案例研討：倒塌的巨人大廈

2. 組織計劃的編制與實(shí)施

3. 協(xié)調(diào)計劃實(shí)施的過程控制

4. 執(zhí)行計劃完成情況的檢查

5. 完成計劃工作的總結(jié)

情境沙盤演練——宇宙艦隊(duì)計劃制定：

1. 21天目標(biāo)的分解，制定一份周計劃、日計劃

2. 確定團(tuán)隊(duì)行進(jìn)的方向，得到信息卡后做出下一天的計劃

第五講：【計劃實(shí)施期】宇宙艦隊(duì)團(tuán)隊(duì)決策，尋找基地

一、計劃的六個執(zhí)行要點(diǎn)

1. 進(jìn)行計劃分解

工具：便利貼、分解表

3. 謹(jǐn)記計劃完成后的要領(lǐng)

4. 考量計劃安排的緊張程度

5. 增強(qiáng)自己的自控力

6. 實(shí)行自我獎勵

二、計劃的控制

三、計劃的三種檢查形式

1. 執(zhí)行者的自查

2. 監(jiān)督者的階段性檢查

3. 獨(dú)立部門的隨機(jī)抽查

四、計劃實(shí)施的四個關(guān)鍵技巧

工具：PDCA工作循環(huán)圖

1. 分析現(xiàn)狀，找出問題，做出計劃

2. 反復(fù)實(shí)驗(yàn)，仔細(xì)確認(rèn)，做出修正

3. 效果檢查，驗(yàn)證結(jié)果，行程標(biāo)準(zhǔn)

4. 問題總結(jié)、建標(biāo)準(zhǔn)化，及時行動

情境沙盤演練——宇宙艦隊(duì)計劃實(shí)施：

1. 正確行進(jìn)地圖：制定“P-D-C-A”的計劃實(shí)施步驟

2. 1號卡片為降落地點(diǎn)，從一號卡片開始，尋找基地

1）第1-3天，團(tuán)隊(duì)決策，第一階段復(fù)盤

2）第4-9天，團(tuán)隊(duì)決策，第二階段復(fù)盤

3）第10-12天，團(tuán)隊(duì)決策，第三階段復(fù)盤

4）第13-21天，團(tuán)隊(duì)決策

第四講：復(fù)盤總結(jié) 發(fā)現(xiàn)問題，解決問題【提煉升華】

1. 目標(biāo)管理：《吉塔行星》管理情境模擬課程中，我們團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo)是什么？

1）爬到山丘 2）尋找布蘭克 3）尋找吉塔人  4）找到基地  5）尋找水源

2. 資源管理：小組討論，團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，列出今天你們小組可用的所有資源

3. 決策管理：《吉塔行星》正式開始，小組成員第一天的決策應(yīng)該是？

4. 管理溝通：你覺的團(tuán)隊(duì)成員在《吉塔行星》溝通的過程是否出現(xiàn)不良的管理溝通行為？

5. 團(tuán)隊(duì)管理：《吉塔行星》管理情境模擬課程中，我們團(tuán)隊(duì)的管理中的困惑？

1）作為管理者，您在沙盤模擬中遇到管理團(tuán)隊(duì)最大的困惑與挑戰(zhàn)是什么？

2）作為管理者，您最期望的自己打造一支什么樣的團(tuán)隊(duì)？

3）作為管理者，如何才能打造一支具有高績效的團(tuán)隊(duì)，您的下一步行動是？