課程背景：

  班組是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的最基本單位，班組的品質(zhì)影響了公司生產(chǎn)的品質(zhì)。班組長(zhǎng)作為兵頭將尾，如何有效地做好表率，帶好團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)發(fā)展的重中之重。你是否有以下感受和困惑：

1. 基層工作很好的同事，提拔為班組卻力不從心

2. 班組長(zhǎng)個(gè)人很優(yōu)秀，但是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)總是不得綱領(lǐng)

3. 優(yōu)秀班組的標(biāo)準(zhǔn)是什么，怎么知道自己的團(tuán)隊(duì)出了問(wèn)題，出了什么問(wèn)題

4. 安排的事情，無(wú)人做或者做起來(lái)總是敷衍了事

5. 溝通只流于形式，沒有心與心的交流

6. 都在忙，績(jī)效一點(diǎn)不見起色

7. 班組文化喊了很多年，為什么沒有形成習(xí)慣

8. 班組長(zhǎng)的角色該如何定位

9. 下屬的工作狀態(tài)如何才能被激勵(lì)

10. 同樣的管理方式，為什么頻頻失效

課程目標(biāo)：

1. 說(shuō)出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的核心要素；

2. 現(xiàn)場(chǎng)完成4A工具練習(xí)并能運(yùn)用其他情景

3. 復(fù)述頭腦風(fēng)暴法的具體應(yīng)用流程和注意事項(xiàng)

4. 復(fù)述優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)統(tǒng)一

5. 運(yùn)用溝通技巧現(xiàn)場(chǎng)完成溝通練習(xí)

6. 復(fù)述對(duì)上溝通的技巧與注意事項(xiàng)

7. 運(yùn)用激勵(lì)的方式方法對(duì)下溝通

8. 復(fù)述高效執(zhí)行的5R模式

9. 運(yùn)用5R模式完成周計(jì)劃

10. 運(yùn)用計(jì)劃與質(zhì)詢體系完善執(zhí)行系統(tǒng)

11. 復(fù)述文化的定義

12. 運(yùn)用三大工具建設(shè)班組文化

13. 分享文化建設(shè)不足與文化落地措施

課程運(yùn)營(yíng)：

1.分組：課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。

2.品牌分：設(shè)置品牌積分榜，將品牌分比作企業(yè)的業(yè)績(jī)，每個(gè)小組通過(guò)不斷參與互動(dòng)，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來(lái)獲取業(yè)績(jī)，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。

3.分享：每半天結(jié)束，有分享回顧環(huán)節(jié)，保證課程內(nèi)容吸收和落地。每天晚上留有作業(yè)研討，讓學(xué)員把一天所學(xué)內(nèi)化為措施行為。

4.互動(dòng)：課程中有大量的互動(dòng)，讓學(xué)員參與其中，投入其，我們認(rèn)為經(jīng)營(yíng)的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營(yíng)，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效。

5.紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。

課程大綱：

課前：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)？

團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成，只有互相提供價(jià)值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)大的公司。

二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境

學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)形成一種競(jìng)爭(zhēng)PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的狀態(tài)。

一、 職業(yè)化素養(yǎng)

1. 為什么需要一線班組長(zhǎng)

2. 一線班組長(zhǎng)的職責(zé)及管理對(duì)象

3. 西方人性化管理理論－XY理論

4. 西方管理準(zhǔn)則

5. 中國(guó)人性化理論

6. 中西方領(lǐng)導(dǎo)模式

7. 一線班組長(zhǎng)的角色及素質(zhì)要求

8. 一線現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)

二、 領(lǐng)導(dǎo)理論

1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)？

2. 團(tuán)隊(duì)的概念

3. 什么是執(zhí)行力？

4. TEAM工作法的概念

三、 情境領(lǐng)導(dǎo)

1. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格策略選擇

2. 情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)

3. 授權(quán)理論

四、 有效溝通

1． 什么是溝通？

2． 溝通中的障礙

3． 人際溝通的要點(diǎn)

4． 管理溝通

5． 班前會(huì)

6． 面談

五、 員工激勵(lì)

1． 馬斯洛需要層次理論

2． 管理員工的基本準(zhǔn)則

3． 建立員工表達(dá)通道

4． 激勵(lì)方法

5． 激勵(lì)菜譜