MTP系列：工作輔導(dǎo)與激勵(lì)

課程背景：

MTP(英文全稱(chēng)Management Training Program)原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃或管理研修教程，是由美國(guó)在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系，強(qiáng)調(diào)對(duì)所有管理問(wèn)題，均應(yīng)抱有“從預(yù)防角度出發(fā)”的問(wèn)題意識(shí)，去發(fā)現(xiàn)并著手解決問(wèn)題。管理手法實(shí)戰(zhàn)操作性強(qiáng)，使管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)去自覺(jué)采取行動(dòng)，是MTP 培訓(xùn)的最大成果。

如何讓自己的優(yōu)秀技能copy到員工的身上？

針對(duì)不同類(lèi)型的員工，該如何區(qū)分用不同的輔導(dǎo)方法？

為什么員工會(huì)經(jīng)常消沉？

為什么能干的人留不住，不能干的卻在混日子？

為什么員工的能力提升緩慢，不能滿(mǎn)足企業(yè)快速發(fā)展的需要？

有些管理人員不懂怎么激勵(lì)員工士氣，怎么辦？

如何讓員工從“讓我做”變成“我要做”？

如何讓員工變成自動(dòng)自發(fā)的“自動(dòng)波團(tuán)隊(duì)”？

如何讓團(tuán)隊(duì)始終保持高昂的士氣，積極地沖目標(biāo)？

管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)能力一直是一項(xiàng)非常重要的能力，世界上優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)把該課程列為每年的必修課程，通過(guò)不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)高層制定的快速發(fā)展的目標(biāo)。在本次課程中您必將收獲以上問(wèn)題的答案。

課程收益：

● 理解領(lǐng)導(dǎo)者的工作輔導(dǎo)與激勵(lì)的責(zé)任

● 掌握員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的基本原理

● 掌握工作輔導(dǎo)與激勵(lì)的方法

● 掌握管理者員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的技能

● 學(xué)會(huì)員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的工具與方法

● 學(xué)會(huì)通過(guò)激勵(lì)和輔導(dǎo)技能的運(yùn)用提升組織績(jī)效和員工績(jī)效

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)高管、高層管理者、總監(jiān)等

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱

第一部分：有效輔導(dǎo)

第一講：何時(shí)需要輔導(dǎo)

一、輔導(dǎo)的作用

1. 什么是工作輔導(dǎo)

2. 為什么需要工作輔導(dǎo)

二、輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)

1. 新員工輔導(dǎo)四期

2. 老員工輔導(dǎo)長(zhǎng)期

三、輔導(dǎo)的障礙

1. 下屬的態(tài)度

2. 上司的態(tài)度和能力

四、輔導(dǎo)的8個(gè)要點(diǎn)

要點(diǎn)一：言傳身教

要點(diǎn)二：識(shí)別需求

要點(diǎn)三：了解水平

要點(diǎn)四：言傳身教

要點(diǎn)五：輔助學(xué)習(xí)

要點(diǎn)六：解決問(wèn)題

要點(diǎn)七：用于工作

要點(diǎn)八：挑選勝利之師

第二講：如何輔導(dǎo)

一、輔導(dǎo)的4個(gè)策略

策略一：創(chuàng)造環(huán)境

策略二：績(jī)效伙伴

策略三：激發(fā)承諾

策略四：善于學(xué)習(xí)

二、輔導(dǎo)員工的流程

第一步：確定輔導(dǎo)對(duì)象

第二步：挖掘輔導(dǎo)需求

第三步：明確輔導(dǎo)內(nèi)容

第四步：設(shè)立輔導(dǎo)目標(biāo)

第五步：把握輔導(dǎo)時(shí)機(jī)

三、輔導(dǎo)形式

1. 作業(yè)輔導(dǎo)

1）我示范，你觀察

2）我指導(dǎo)，你試做

3）你試做，我指導(dǎo)

4）你匯報(bào)，我跟蹤

2. 面談?shì)o導(dǎo)

1）話題介入

2）近期情況

3）提出期許

第二部分：高效激勵(lì)

第一講：解開(kāi)激勵(lì)底層密碼

測(cè)試：激勵(lì)認(rèn)知測(cè)試

1. 員工士氣低落的原因

2. 什么是激勵(lì)

3. 對(duì)激勵(lì)概念的錯(cuò)誤認(rèn)知

4. 管理者常犯的3類(lèi)錯(cuò)誤

一、激勵(lì)原理

工具：激勵(lì)過(guò)程的模型

三、激勵(lì)理論

1. 行為與動(dòng)機(jī)

2. 馬斯洛需要層次理論

3. 期望理論

4. 公平理論

5. 強(qiáng)化理論

6. 赫茲伯格雙因素理論

激勵(lì)的四原則

原則一：公平

原則二：剛性

原則三：時(shí)機(jī)

原則四：清晰

第二講：少花錢(qián)也能激勵(lì)的方法

一、常用的8大類(lèi)非物質(zhì)激勵(lì)的方法

1. 信任-認(rèn)可-表?yè)P(yáng)-賞識(shí)（如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感？）

2. 承擔(dān)責(zé)任（為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任？）

3. 關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）

4. 薪水與升遷（如何做到基礎(chǔ)還要有保障？）

5. 工作興趣（如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）

6. 理的制度（公平、公正、公開(kāi)？）

7. 工作氣氛（一種軟化劑？）

8. 企業(yè)目標(biāo)與使命（最終的解決方案）

二、常用的9大類(lèi)特質(zhì)激勵(lì)

1. 承包制

2. 利潤(rùn)分享計(jì)劃

3. 年薪制

4. 職工持股

5. 管理者回購(gòu)

6. 期權(quán)

7. 年終獎(jiǎng)

8. 在職消費(fèi)

9. 多種福利選擇計(jì)劃

案例練習(xí)：建立激勵(lì)菜譜

第三講：實(shí)用的激勵(lì)機(jī)制

一、部屬的四個(gè)激勵(lì)系統(tǒng)

1. 責(zé)任系統(tǒng)

2. 數(shù)據(jù)業(yè)績(jī)系統(tǒng)

3. 反饋系統(tǒng)

4. 認(rèn)可系統(tǒng)

二、企業(yè)常用的8大激勵(lì)機(jī)制

機(jī)制一：目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制

機(jī)制二：培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制

機(jī)制三：榜樣激勵(lì)機(jī)制

機(jī)制四：晉升譤勵(lì)機(jī)制

機(jī)制五：PK激勵(lì)機(jī)制

機(jī)制六：危機(jī)激勵(lì)機(jī)制

機(jī)制七：績(jī)效激勵(lì)機(jī)制

機(jī)制八：人格類(lèi)型激勵(lì)機(jī)制

案例練習(xí)：激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)

三、員工需求分析與激勵(lì)方案的選擇

1. 需求與行為的關(guān)系

2.  常見(jiàn)的需求及需求層次

3.  需求分析的方法

案例研討：如何根據(jù)不同員工的需求，采取適當(dāng)?shù)?/span>激勵(lì)方法？

四、如何應(yīng)對(duì)員工的需求不滿(mǎn)的負(fù)面作用

1.  需求不滿(mǎn)的識(shí)別

2.  需求不滿(mǎn)的應(yīng)對(duì)方法

案例研討：小王與魏課長(zhǎng)

課程收尾

1. 《531小結(jié)》與《90天行動(dòng)計(jì)劃》

2. 回顧課程

3. 答疑解惑