主講老師: | 鐘銳 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | A. 通過研討緊貼實際的工作案例,在交流與碰撞中,獲得啟發(fā)與溝通智慧; B. 貫穿全程的教學視頻,既活躍了氣氛,更引發(fā)思考,幫你洞悉溝通本質(zhì); C. 精彩講授,既有理論高度,又能深入淺出,便于理解與實際運用; | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-08-16 14:20 |
【課程信息】
課程時間: 2天
培訓對象:各級管理干部
培訓形式:A. 通過研討緊貼實際的工作案例,在交流與碰撞中,獲得啟發(fā)與溝通智慧
B. 貫穿全程的教學視頻,既活躍了氣氛,更引發(fā)思考,幫你洞悉溝通本質(zhì)
C. 精彩講授,既有理論高度,又能深入淺出,便于理解與實際運用
D. 精心設(shè)計的演練環(huán)節(jié),確保學員將知識轉(zhuǎn)化為技能,課后即可實際操作
【課程目錄】
第一單元:做好人才培養(yǎng)是高效管理者最重要的工作
一、人才培養(yǎng)是管理者最重要的工作
■ 研討:做業(yè)務和管人帶人,哪個更累?
■ 管理者的兩大關(guān)鍵職責:帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造高績效、輔導與培育下屬
■ 能否培養(yǎng)出下屬,能否幫助他們成長,也直接決定管理者本人能否得到發(fā)展
二、部屬輔導與人才培養(yǎng)的四項關(guān)鍵技能
■ 關(guān)鍵技能 1:善用輔導與教練,教員工掌握方法
■ 關(guān)鍵技能 2:善用鍛煉與歷練,給員工實踐機會
■ 關(guān)鍵技能 3:善用即時與定期,給反饋糾偏優(yōu)化
■ 關(guān)鍵技能 4:善用授權(quán)和重擔,給員工更大空間
第二單元: 善用輔導與教練——教員工掌握方法
一、 輔導是針對性的,要有充足的耐心
■ 案例:讓馬莉惱火的新編輯
■ 成功輔導必須注意的三個關(guān)鍵
■ 管理工具:針對不同類型下屬輔導時的注意事項
二、進行技能輔導的操作要點
■ 管理工具:技能輔導的五個經(jīng)典步驟
■ 運用教練式輔導的核心在發(fā)問
■ 哪些時候不適合輔導,做了會起到相反效果
■ 有效的輔導需要捕捉時機——工作中的8個輔導時機
第三單元: 善用鍛煉與歷練——給員工實踐機會
一、 敢于讓下屬承擔新工作做出新改進
■ 在工作中,經(jīng)歷并不等于經(jīng)驗,如何讓經(jīng)驗進行有效積累
■ 沒有單調(diào)乏味的工作,只有單調(diào)乏味的人
二、敢于對下屬提出更高的期望和要求
■ 上級的期望往往就是下屬成長的目標
■ 上級在安排工作或者驗收成果時,必須向下屬提出期許
三、 敢于讓下屬承擔有難度有挑戰(zhàn)的工作
■ 走出舒適區(qū),能力才可能快速提升
■ 高校管理者善于讓下屬主動認領(lǐng)有難度的工作
四、敢于讓下屬帶人帶團隊提升領(lǐng)導能力
■ 從專業(yè)走向管理是飛躍式的成長
■ 身份變了,角色變了,職責變了,會推動能力快速提升
第四單元: 善用即時與定期——給反饋糾偏優(yōu)化
一、如何做正反饋,鼓勵肯定下屬
■ 成長循環(huán):執(zhí)行—反饋—改善
■ 實用工具:正反饋的三個要素,以及更多增強技巧
■ 現(xiàn)場練習:正反饋——鼓勵與肯定
■ 實用工具:建立正反饋(激勵)的百寶箱
二、如何做負反饋,對工作進行糾偏
■ 實用工具:負反饋的三個要素,以及更多增強技巧
■ 現(xiàn)場練習:負反饋——批評與指導
■ 實用工具:建立負反饋(激勵)的百寶箱
二、定期反饋,做好績效面談
■ 管理工具:績效面談的經(jīng)典步驟
■ 一個好的管理者應該在與員工面談之前做好充分的準備
■ 衡量一個績效面談是否成功的兩個標志:是否打開心扉、是否達成共識
第五單元:善用授權(quán)與重擔——給員工更大空間
一、 為什么要授權(quán)和給重擔
■ 只有通過適當?shù)氖跈?quán),你才能真正檢驗對員工輔導的成效
■ 對中層本人來說,可以從雜事中解放出來,將時間投入更重要的工作中
■ 授權(quán)可以提升下屬的知識與技能,開發(fā)下屬的潛力,并發(fā)展高績效的團隊
二、授權(quán)的操作要點
■ 管理工具:授權(quán)的三個要點
■ 特別提示:授權(quán)要警惕的錯誤
■ 因人而異,選擇合適的交付工作(授權(quán))的方式
第六單元:打造學習型團隊——營造氛圍促成長
一、 難題攻關(guān)會:群策群力,解決工作難題
■ 集合眾人之力,如何開好一次頭腦風暴會
二、經(jīng)驗分享會:共享心得,相互促進成長
■ 共享心得,萃取經(jīng)驗的五個關(guān)鍵要素
三、述職述能會:階段回顧,收成果尋改進
■ 階段工作盤點和階段能力盤點
四、優(yōu)點盲點會:敞開內(nèi)心,多角度看彼此
■ 優(yōu)點—我看到和感受到的、盲點—我覺得你可以提升和改進的
五、 總結(jié)復盤會:持續(xù)改進,將經(jīng)驗變能力
■ 總結(jié)復盤要達到的目的,總結(jié)復盤的操作步驟
六、回顧課程,聚焦收獲,將所學轉(zhuǎn)化為具體行動
■ 盤點每個課程模塊所收獲的關(guān)鍵知識點與實用工具
■ 聯(lián)系實際工作,逐一梳理可應用的實際工作場景
■ 制定后續(xù)行動計劃,將課上所學轉(zhuǎn)化為實際工作成果
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