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電器賣場銷售實戰(zhàn)技能訓練

主講老師: 朱華 朱華

主講師資:朱華

課時安排: 2天/6小時一天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 以標準的站姿站立于柜臺區(qū)域,等待顧客的光臨; 明確待客過程中應絕對避免的事項;
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-08-16 15:57


一、 賣場銷售8步曲

客戶心理分析及應對措施

二、 等待顧客  

以標準的站姿站立于柜臺區(qū)域,等待顧客的光臨

明確待客過程中應絕對避免的事項

當沒有顧客接待時做四件事

藥店啟示:當沒有顧客時應該提倡的事情是什么?

三、 接觸顧客  

空間距離

客戶類型辨別與應對

4個買主與教練

選擇接觸客戶的時機

接觸問候語

四、 詢問顧客  

詢問的作用

詢問三板斧

問題的種類

提問循環(huán)

課程小貼士:如何打造你的個人魅力

五、 實時推薦  

推薦的步驟

介紹程序與FABET

語言的正面表達

潛意識植入技巧

推薦注意事項

六、 促成銷售  

客戶購買信號

購買建議與促成技巧

客戶異議與對策

先跟后帶的語言模式

1+1語言技巧

七、 關聯(lián)銷售  

關聯(lián)銷售概念

關聯(lián)銷售的時機與方法

關聯(lián)銷售的注意事項

八、 完成交易  

交款提貨驗機的注意事項

九、 謝別顧客

謝別顧客的注意事項

十、 交易后期

交易后期客戶心理行為分析

提供售后服務

關于抱怨客戶

控制他人情緒的6步法

十一、 柜臺銷售人員的成功經(jīng)驗

十二、 柜臺銷售中應克服的行為

十三、 新員工怎樣盡快適應崗位

十四、 分享:家電銷售36

十五、 現(xiàn)場問答、交流、討論   

 
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