主講老師: | 郭彬 | |
課時(shí)安排: | 1-2天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 營(yíng)銷,是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)當(dāng)中最重要的一環(huán)。無(wú)論您的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的再好、生產(chǎn)的工藝再精良、不能讓客戶實(shí)現(xiàn)購(gòu)買,都是在做無(wú)用功。 然而我們發(fā)現(xiàn),我們的營(yíng)銷人員大多都是一見(jiàn)到客戶就推銷產(chǎn)品,而客戶卻很明白,你賣給他的產(chǎn)品里包含了你公司的利潤(rùn)和營(yíng)銷人員的傭金,你是要賺客戶的錢,而客戶一旦發(fā)現(xiàn)你是為了賺他的錢,他就不會(huì)購(gòu)買,所以營(yíng)銷,要學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)自己、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、讓客戶看到價(jià)值再談價(jià)格,故本課程會(huì)訓(xùn)練學(xué)員了解營(yíng)銷的底層邏輯,從客戶的需求出發(fā),詳細(xì)拆解每一個(gè)營(yíng)銷的環(huán)節(jié)、步驟,使學(xué)員充分理解從推銷到營(yíng)銷再到顧問(wèn)式營(yíng)銷的區(qū)別與步 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-11-02 15:02 |
大綱 | 培訓(xùn)方法 |
一、營(yíng)銷核心理念分析; 1、什么是營(yíng)銷? 2、有這么多公司,客戶為什么會(huì)選擇我們合作? 3、客戶為什么買我們公司的產(chǎn)品? 4、每家公司都有客戶經(jīng)理拜訪,為什么會(huì)和你做生意,讓你賺他 的錢? 5、充分理解產(chǎn)品與需求的區(qū)別; 6、分析產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)情況下情感需求的影響 7、客戶為什么要和我們維系關(guān)系,在同等條件或我們?nèi)鮿?shì)時(shí)仍和 我們做生意? | 講授 案例分析 視頻案例分析 問(wèn)與答 實(shí)務(wù)演練 |
二、客戶購(gòu)買行為分析: 1、需求是可以創(chuàng)造出來(lái)的; 2、如何激發(fā)客戶的需求? 3、服務(wù)與交換的概念 4、和客戶講產(chǎn)品有用嗎? 5、學(xué)會(huì)給客戶講故事 6、如何讓客戶看到和我們做生意的好處(服務(wù)) 7、讓客戶意識(shí)到和我們公司合作對(duì)他們的重要性(機(jī)會(huì)) | 講授 案例分析 視頻案例分析 問(wèn)與答 情景演練 |
三、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下如何營(yíng)銷 1、產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下,客戶為什么選擇你? 2、通過(guò)服務(wù)讓客戶看到不同; 3、什么是服務(wù)? 4、我們的服務(wù)與其他公司有什么不同? 5、通過(guò)服務(wù)和客戶建立關(guān)系; 6、和客戶做朋友; 7、建立與客戶的捆綁利益; 8、站在客戶立場(chǎng)上為他服務(wù); 9、營(yíng)銷中如何通過(guò)服務(wù)保住客戶; 10、如何讓客戶看到我們的不同,離開原來(lái)的合作者; | 講授 案例分析 視頻案例分析 問(wèn)與答 情景演練 |
四、銷售前的準(zhǔn)備及市場(chǎng)分析; 1、如何尋找準(zhǔn)客戶; 2、準(zhǔn)客戶分析; 3、如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查; 4、如何進(jìn)行客戶事實(shí)調(diào)查; 5、如何在市場(chǎng)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比分析; 6、你的時(shí)間精力如何分配。 | 講授 案例分析 視頻案例分析 問(wèn)與答 情景演練 |
五、約洽客戶的技巧 1、電話約洽法; 2、常見(jiàn)拒絕處理方法; 3、信件約洽法; 4、直接拜訪法; 5、如何省時(shí)高效的約到客戶。 | 講授 案例分析 視頻案例分析 問(wèn)與答 情景演練 |
六、與客戶面談的技巧 1、面談前的準(zhǔn)備; 2、如何安排面談的時(shí)間; 3、如何留下良好的第一印象; 4、面談的步驟: 1)動(dòng)作 2)開場(chǎng)白 3)傾聽(tīng)的技巧 4)如何寒喧 5)如何進(jìn)入正題 5、如何了解探尋顧客的需求;。 | 講授 案例分析 視頻案例分析 問(wèn)與答 情景演練 |
七、產(chǎn)品呈現(xiàn)、說(shuō)明的技巧 1、如何做產(chǎn)品說(shuō)明; 2、客戶會(huì)買什么樣的產(chǎn)品? 3、價(jià)格、品質(zhì)真的是最重要的嗎? 4、怎么樣才能讓客戶認(rèn)為你是最適合他的? 5、如何進(jìn)行產(chǎn)品到賣點(diǎn)的轉(zhuǎn)換; 6、如何將我們產(chǎn)品的特點(diǎn)便成吸引客戶的賣點(diǎn); 7、產(chǎn)品介紹及說(shuō)服客戶的方法; 8、分析醫(yī)生與藥房的區(qū)別; 9、學(xué)會(huì)做醫(yī)生才能在營(yíng)銷中把握主動(dòng); 10、如何刺激客戶下購(gòu)買決定? | 講授 案例分析 視頻案例分析 問(wèn)與答 情景演練 |
八、客戶異議處理技巧 *客戶為什么會(huì)有異議; *客戶異議的時(shí)候你該這么辦 *客戶說(shuō)“貴”該怎么辦? *客戶說(shuō)“考慮考慮”如何應(yīng)對(duì)? *客戶說(shuō)“我商量一下怎么辦”? *客戶說(shuō)“我再看看別的公司的產(chǎn)品”你怎么辦? *其他拒絕的處理方法 | 講授 案例分析 視頻案例分析 問(wèn)與答 情景演練 |
九、銷售建議書撰寫技巧 1、如何寫銷售建議書; 2、撰寫步驟; 3、注意事項(xiàng)。 | 講授 案例分析 視頻案例分析 問(wèn)與答 情景演練 |
十、締結(jié)、成交技巧 *一切為成交服務(wù); *快速識(shí)別客戶的成交信號(hào) *如何快速成交 *誘導(dǎo)客戶成交的方法 | 講授 案例分析 視頻案例分析 問(wèn)與答 情景演練 |
十一、總結(jié)與課堂提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)案例分析 | 討論 案例分析 |
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