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思維導(dǎo)圖與創(chuàng)新性問題解決

主講老師: 陳淑亞 陳淑亞

主講師資:陳淑亞

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 提高業(yè)務(wù)能力,提升服務(wù)水平。增強學(xué)習(xí)意識,提升整體素質(zhì),進一步完善學(xué)習(xí)制度,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,建立學(xué)習(xí)長效機制,全面提高服務(wù)科學(xué)發(fā)展的能力。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-11-17 15:10


課程大綱:

課程導(dǎo)入:

1. 每人準(zhǔn)備一個想解決的問題

2. 實驗:突破不可能思維

3. 課程導(dǎo)入小組討論什么人不能被機器所取代?

 

一、認(rèn)知升維——打破思維的墻

1. 如何理解“思維定式”的概念

2. 鍛煉創(chuàng)新思維的肌肉

3. 深層喚醒創(chuàng)新思維,更好的解決問題

案例分析:打破思維的墻

團隊共創(chuàng):你身邊的創(chuàng)新事件和產(chǎn)品解決問題還是增加問題

團隊活動:平地起高樓,新式買可樂

本章小結(jié):不解決問題的創(chuàng)新都是耍牛氓

 

二、蛇打七寸——找到真正的問題

1. 什么是問題

重新認(rèn)識問題

2. 問題的三種類型

1) 恢復(fù)原狀型問題

2) 防范潛在型問題

3) 追求理想型問題

思考:你的問題屬于哪一種?

2. 分析問題找根源

1) 漏斗五問法

2) MECE概念分析法

3) 魚骨圖分析法

案例分析:為什么不同人對同一個問題的解決方式不同? 

影片解析:學(xué)習(xí)是在學(xué)什么?

課堂練習(xí):調(diào)整你的問題瞄準(zhǔn)器

思考:治標(biāo)還是治本?

本章小結(jié)找到你問題的關(guān)鍵點

 

三、畫龍點睛——解決問題的邏輯

1、金字塔結(jié)構(gòu)式思維

1)自上而下,結(jié)論先行

2)縱向與橫向分析

3)演繹推理與歸納推理

課堂練習(xí):S-C-Q模式,構(gòu)建自己的金字塔

2、合作共贏

1)雙贏思維

2)“溝通”抹去“代購”

3)創(chuàng)造共同體

3、NLP思維

1)認(rèn)識NLP及他的作用

2)語言溝通與非語言溝通

3)NLP在職場中的應(yīng)用技巧

課堂練習(xí)建立自己的“心錨”

本章小結(jié):問題解決的思維方式、技巧方法和適用場景

 

四、基于邏輯思維的思維導(dǎo)圖

1、思維導(dǎo)圖的底層邏輯

1) 打開右腦開關(guān)

2) 條理化

3) 歸類法

4) 圖片呈現(xiàn)

2、思維導(dǎo)圖的運用范圍

1)學(xué)習(xí)中

2)工作中

3)問題分析中

4)一切需要邏輯化思考的事

3、思維導(dǎo)圖的繪制

1)基本規(guī)則

2)常用簡便技巧

3)常用繪制軟件與工具

學(xué)員演練繪制一幅自己的思維導(dǎo)圖

本章小結(jié)思維導(dǎo)圖的使用技巧與工具

課程小結(jié)與學(xué)員分享

 

 

 

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