管理底層邏輯

課程收益：

通過案例情景的演繹和游戲闖關(guān)的形式，

1. 幫助學(xué)員跳出原有固有思維的陷阱和盲目勤奮的誤區(qū)；

2. 學(xué)會用底層邏輯思考和解決管理問題，掌握“術(shù)”背后的“道”（管理的底層規(guī)律），掌握解決管理問題的“思維范式”

3. 真正“授人以漁”，幫助學(xué)員用四個(gè)管理底層邏輯應(yīng)對學(xué)員面臨的個(gè)性化的、千變?nèi)f化的管理環(huán)境：

1) 主動積極：從我做起，聚焦“我能”；

2) 以終為始：回歸初心，防止走偏；

3) 長久心：面向未來，甄別方法；

4) 他人心：原創(chuàng)技巧，融洽人際。

課程對象：中層管理者

授課方式：

1. 分組教學(xué)：5-6組，每組6-7人，團(tuán)隊(duì)PK

2. 游戲闖關(guān)：案例情景作為關(guān)口，計(jì)算個(gè)人積分

3. 虛擬情景：課程情景架構(gòu)在企業(yè)典型組織架構(gòu)下

課程大綱/要點(diǎn)：

篇首案例：《加班電話》或《盡快給我》

ü “意識-行為-結(jié)果”的循環(huán)

ü 管理中的底層邏輯與思維范式

闖關(guān)案例1：《員工請假》

ü 底層邏輯1：長久心

ü 實(shí)操技巧：如何應(yīng)對員工的特別請求？

ü 實(shí)操技巧：原則性與靈活性

ü 延伸情景：（萬一）做錯之后如何收回成命？

闖關(guān)案例2：《面對質(zhì)疑》

ü 底層邏輯“長久心”的應(yīng)用

ü 實(shí)操技巧：如何面對同事的質(zhì)疑？

闖關(guān)案例3：《搬弄是非》

ü 底層邏輯“長久心”的應(yīng)用

ü 實(shí)操技巧：如何應(yīng)對員工打小報(bào)告？

ü 小結(jié)：長久心的思維路徑

闖關(guān)案例4：《員工犯錯》

ü 底層邏輯2：以終為始

ü 實(shí)操技巧：如何面對員工工作過失？

闖關(guān)案例5：《公事？私事？》

ü 管理者的基本修煉：淡定

ü 實(shí)操技巧：員工工作期間做私事，要不要管？

闖關(guān)案例6：《業(yè)余愛好》

ü 實(shí)操技巧：員工的愛好影響了工作，怎么管？

ü 延伸情景：屢教不改怎么辦？

闖關(guān)案例7：《核實(shí)數(shù)據(jù)》

ü 實(shí)操技巧：讓員工心甘情愿的關(guān)鍵

ü 實(shí)操技巧：以終為始落地“三思”

闖關(guān)案例8：《領(lǐng)導(dǎo)怪罪》

ü 底層邏輯3：主動積極

ü 實(shí)操技巧：管理者接受任務(wù)的過程要點(diǎn)

ü 實(shí)操技巧：有擔(dān)當(dāng)?shù)膭?wù)實(shí)派——管理者必須養(yǎng)成的習(xí)慣

闖關(guān)案例9：《愛找借口的員工》

ü 主動積極的落地

ü 實(shí)操技巧：如何引導(dǎo)愛找借口的員工？

闖關(guān)游戲10：《迷你企業(yè)》或《o, my god!》

ü 實(shí)戰(zhàn)演練：底層邏輯在工作中的落地應(yīng)用

ü 實(shí)操技巧：任務(wù)思考的思維框架

ü 管理者的“旁觀者心態(tài)”

闖關(guān)案例11：《組建臨時(shí)團(tuán)隊(duì)》

ü 底層邏輯4：他人心

ü 實(shí)操技巧：如何確定跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人選？

ü 寬度與深度

闖關(guān)案例12：《取消津貼》

ü 他人心的寬度在向下中的落地

ü 實(shí)操技巧：如何執(zhí)行不受歡迎的政策？

闖關(guān)案例13：《補(bǔ)充發(fā)言》

ü 他人心的寬度在向上中的落地

ü 實(shí)操技巧：上司發(fā)言之后，如何補(bǔ)充意見

ü 真實(shí)案例分享：“領(lǐng)導(dǎo)，你錯了”之后

ü 延伸情景：確有遺漏怎么辦？

闖關(guān)案例14：《做法差異》

ü 底層邏輯的應(yīng)用：為什么一般情況下不要“越級指揮”？

ü 實(shí)操技巧：員工做的和自己想的不一樣，如何應(yīng)對？

ü 延伸情景：如何指出員工的問題？

闖關(guān)案例15：《表情錯愕》

ü 實(shí)操技巧：被越級指揮之后在員工面前應(yīng)該怎么做？

ü 延伸情景：（萬一）領(lǐng)導(dǎo)錯了，如何溝通？

ü 延伸情景：越級指揮？

闖關(guān)案例16：《進(jìn)退兩難》（1）

ü 實(shí)操技巧：決策被領(lǐng)導(dǎo)駁回之后，我們該怎么做？

ü 管理者的基本思維順序：先理性，后感性

闖關(guān)案例17：《進(jìn)退兩難》（2）

ü 他人心的“深度”落地

ü 實(shí)操技巧：還是覺得自己對，如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通？

闖關(guān)案例18：《進(jìn)退兩難》（3）

ü 他人心的“深度”落地關(guān)鍵：他人的why

ü 實(shí)操技巧：（萬一）出爾反爾的溝通

ü 解決人際問題思維路徑

闖關(guān)案例19：《自吹自擂》

ü 實(shí)操技巧：如何“搞定”自吹自擂的員工？

ü 馬斯洛需求層次理論如何在管理實(shí)操中落地？

闖關(guān)案例20：《如此輔導(dǎo)》

ü 思維路徑的落地應(yīng)用

ü 實(shí)操技巧：如何給員工負(fù)反饋？

闖關(guān)案例21：《臨時(shí)任務(wù)》

ü 實(shí)操技巧：如何指派任務(wù)讓員工自動自發(fā)？

ü 延伸情景：指派任務(wù)之后的積極主動

ü 延伸情景：管理者的價(jià)值體現(xiàn)在哪里？

課程總結(jié)