主講老師: | 李良德 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | “團(tuán)隊管理(team management)指在一個組織中,依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組,參與組織各項決定和解決問題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。” | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-11-29 16:02 |
課程背景:
每年都會有一批員工走向管理崗位,實(shí)現(xiàn)從個人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊管理者的轉(zhuǎn)型。但是,這些新晉管理者晉升的喜悅往往很快會被忙碌、陌生的管理事務(wù)所覆蓋,甚至相當(dāng)一部分還會一不小心患上“升職后抑郁癥”。“升職后抑郁癥”的常見癥狀:
1. 自己忙成狗,下屬卻沒事干;
2. 時間精力不能自由調(diào)配,工作混亂效率低下;
3. 布置下去的工作總是提心吊膽完不成;
4. 跨部門溝通成難題,協(xié)同項目舉步維艱;
5. 團(tuán)隊成長慢,團(tuán)隊業(yè)績差,毫無成就感;
6. ……
和“產(chǎn)后抑郁癥”類似,都是因為沒有隨著身份角色的轉(zhuǎn)變而及時調(diào)整思維模式和做事方法引起的焦慮。此時,如果任由新晉管理者自行調(diào)節(jié),對于公司來說,結(jié)果往往是“提拔了一個好員工,上來一個爛主管”。
正是基于以上背景,本課程將首先讓學(xué)員通過三個游戲親身體驗從個人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊管理者的角色轉(zhuǎn)換,讓學(xué)員深刻理解管理者的目標(biāo)和職責(zé),真正從管理的角度來思考和工作。其次,精心選擇了管理者經(jīng)常遇到的18個管理難題,演繹出18個管理情景,通過案例研討,游戲通關(guān)的方式,重點(diǎn)訓(xùn)練管理者的底層思維方式,即遇到問題如何分析、如何思考,進(jìn)而觸類旁通,舉一反三,切實(shí)提升其基礎(chǔ)實(shí)操管理技能。
授課方式:課程將通過案例情景的演繹和游戲通關(guān)的形式,幫助學(xué)員
1. 提升管理意識,明確角色定位:讓學(xué)員了解管理者在企業(yè)中的職責(zé)和角色定位,主要是資源整合者、團(tuán)隊思考者和人際協(xié)調(diào)者三大定位;
2. 掌握管理者的必備思維和落地應(yīng)用基礎(chǔ)管理技能:三種必備思維“以終為始、長久心和他人心”,管理實(shí)操技能如tell-why、指派任務(wù)、原則性靈活性把握、員工輔導(dǎo)與員工激勵等。
課程對象:后備干部、新任管理者、未經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)過的管理者等
課程大綱/要點(diǎn):
篇首案例《新經(jīng)理的煩惱》
ü 意識-行為-結(jié)果
ü 角色定位與思維方式
ü 員工遇到問題時,管理者要做什么?
ü 管理者做什么?
闖關(guān)游戲1:口字游戲
ü 先想后做
ü 發(fā)揮團(tuán)隊的關(guān)鍵是什么?
闖關(guān)游戲2:新數(shù)學(xué)游戲
ü 先想后做,想什么?
ü 管理者應(yīng)該做點(diǎn)什么才能讓員工把工作做好?
闖關(guān)案例3:員工過失
ü 管理技能:如何處理員工犯錯?
ü 必備思維:以終為始
ü 延伸情景:員工再犯怎么辦?
闖關(guān)案例4:公事?私事?
ü 管理技能:員工工作期間做私事,要不要管?
ü 以終為始的落地
闖關(guān)案例5:愛好足球
ü 管理技能:業(yè)余愛好影響工作,如何溝通?
ü 管理技能:發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的“三問”
闖關(guān)案例6:員工請假
ü 管理技能:如何應(yīng)對員工的特別請求?
ü 必備思維:長久心
ü 管理技能:原則性與靈活性如何權(quán)衡
闖關(guān)案例7:外出培訓(xùn)
ü 管理技能:員工問怎么辦,你該怎么辦?
ü 長久心的落地
ü 管理技能:管理者應(yīng)該在哪個層次解決問題?
闖關(guān)案例8:搬弄是非
ü 管理技能:如何應(yīng)對員工打小報告?
ü 管理者的重要修煉:淡定
闖關(guān)游戲9:o, my god或《迷你企業(yè)》
ü 管理者角色與思維轉(zhuǎn)換實(shí)戰(zhàn)演練
闖關(guān)案例10:《組建跨部門項目團(tuán)隊》
ü 必備思維:他人心
ü 實(shí)操技巧:如何確定跨部門項目團(tuán)隊人選?
ü 寬度與深度
闖關(guān)案例11:《取消津貼》
ü 他人心的寬度在向下中的落地
ü 實(shí)操技巧:如何執(zhí)行不受歡迎的政策?
闖關(guān)案例12:《擺法差異》
ü 他人心落地:為什么一般情況下不要“越級指揮”?
ü 實(shí)操技巧:員工做的和自己想的不一樣,如何應(yīng)對?
ü 延伸情景:如何指出員工的問題?
闖關(guān)案例13:《表情錯愕》
ü 實(shí)操技巧:被越級指揮之后在員工面前應(yīng)該怎么做?
ü 延伸情景:(萬一)領(lǐng)導(dǎo)錯了,如何溝通?
ü 延伸情景:越級指揮?
闖關(guān)案例14:《進(jìn)退兩難》(1)
ü 實(shí)操技巧:決策被領(lǐng)導(dǎo)駁回之后,我們該怎么做?
ü 管理者思考邏輯順序:先理性,后感性
闖關(guān)案例15:《進(jìn)退兩難》(2)
ü 他人心的“深度”落地
ü 實(shí)操技巧:還是覺得自己對,如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通?
闖關(guān)案例16:《進(jìn)退兩難》(3)
ü 實(shí)操技巧:(萬一)出爾反爾的溝通
ü 他人心的“深度”落地關(guān)鍵:他人的why
ü 延伸情景:驟然叫停
ü 解決人際問題思維路徑
闖關(guān)案例17:《緊急請托》
ü 思維路徑的落地應(yīng)用
ü 實(shí)操技巧:如何請托跨部門同事?
闖關(guān)案例18:《一項新任務(wù)》
ü 實(shí)操技巧:如何指派任務(wù)讓員工自動自發(fā)?
ü 延伸情景:指派任務(wù)之后的積極主動
ü 延伸情景:管理者的價值體現(xiàn)在哪里?
課程總結(jié)
京公網(wǎng)安備 11011502001314號