主講老師: | 任蘭蘭 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(Marketing),又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué),MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-12-06 15:03 |
第一篇:理念、趨勢(shì)篇
一、 探尋新零售的本質(zhì)
1. 為什么會(huì)出現(xiàn)新零售
l 馬云、雷軍和劉強(qiáng)東的“不約而同”
l 王健林和馬云的“億元賭局”
2. 理解新零售前,先理解零售
l 零售,連接“人”與“貨”的“場(chǎng)”
l 人:流量×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)×復(fù)購(gòu)率
l 貨:D—M—S—B—b—C
l 場(chǎng):信息流 資金流 物流
3. 什么是新零售
l 到底有沒(méi)有新零售
l 新零售,就是更高效率的零售
二、 數(shù)據(jù)賦能:線上、線下都不能代表新零售
1. 零售,從來(lái)沒(méi)有“本質(zhì)”的交易結(jié)構(gòu)
l “三流”如水,沒(méi)有本來(lái)的樣子
l 誰(shuí)該為信息流買(mǎi)單
2. 信息流:高效性 vs 體驗(yàn)性
l 互聯(lián)網(wǎng):信息流的高速公路
l 線下:無(wú)法取代的體驗(yàn)性
l 新零售:用數(shù)據(jù)為體驗(yàn)性插上效率的翅膀
3. 資金流:便攜性 vs 可信性
l 互聯(lián)網(wǎng):前所未有的便捷
l 線下:見(jiàn)面,還是更值得信任
l 新零售:用數(shù)據(jù)建立新的信用
4. 物流:跨度性 vs 即得性
l 互聯(lián)網(wǎng):全世界的好東西,向你飛奔而來(lái)
l 線下:我馬上想要,就要立刻拿到
l 新零售:大數(shù)據(jù)讓“快”和“近”殊途同歸
5. 天貓小店:大數(shù)據(jù)助力線下零售
l 千店千面,精準(zhǔn)匹配社區(qū)消費(fèi)群體
l 便利店,大體量“流量收集器”7
第二篇:新零售策略篇
一、 坪效革命:從“人”的角度理解新零售
1. 銷(xiāo)售漏斗公式
l 流量:一切與消費(fèi)者的觸點(diǎn)
l 轉(zhuǎn)化率:提高轉(zhuǎn)化率,找對(duì)社群很重要
l 客單價(jià):更透析數(shù)據(jù),更洞察用戶 // 103
l 復(fù)購(gòu)率:體現(xiàn)“忠誠(chéng)度”// 107
2. 小米新零售,如何做到20倍坪效
l 選址對(duì)標(biāo)快時(shí)尚 低頻變高頻
l 爆品戰(zhàn)略 大數(shù)據(jù)選品
l 提高連帶率 增加體驗(yàn)感
l 強(qiáng)化品牌認(rèn)知 打通全渠道
3. 盒馬鮮生,被線下門(mén)店武裝的生鮮電商
l 想成大事,必須要頂層設(shè)計(jì)
l 現(xiàn)買(mǎi)現(xiàn)吃,打造極致體驗(yàn)
l 為什么必須用App才能買(mǎi)單
l 30分鐘物流打造“盒區(qū)房”
l 坪效革命,來(lái)自完全不同的交易結(jié)構(gòu)
二、 短路經(jīng)濟(jì):環(huán)節(jié)越短,效率越高
1. 商品供應(yīng)鏈:人與貨不必在商場(chǎng)相見(jiàn)
l 定倍率
l 短路經(jīng)濟(jì)
2. Costco:M2B成就零售“優(yōu)等生”
l 會(huì)員制引領(lǐng)Costco
l 低價(jià)格 高口碑,會(huì)員費(fèi)反哺利潤(rùn)
3. 名創(chuàng)優(yōu)品:M2b讓實(shí)體小店擁抱春天
l 黃金地段的小生意
l 別人投資,自己管理
l 聚沙成塔的規(guī)模效應(yīng)
4. 天貓小店:S2b賦能傳統(tǒng)夫妻店
l 給小賣(mài)店配備“現(xiàn)代化武器”
l 零售業(yè)之外,超多小b等待賦能
第三篇:新零售動(dòng)作篇
一、 新零售全網(wǎng)引流
1. 新媒體裂變
1) 網(wǎng)紅+直播+全網(wǎng)裂變模式
1) 會(huì)員引流的2種方式
2) 微營(yíng)銷(xiāo)社群引流的裂變模式
l 朋友圈
l 小程序
l 社群
l 訂閱號(hào)
3) 引流裂變新方法:短視頻+裂變小程序+社群
網(wǎng)紅定義
什么樣的人才能成為網(wǎng)紅
網(wǎng)紅做什么?
直播的蓄客機(jī)制與裂變機(jī)制:如何設(shè)計(jì)分銷(xiāo)海報(bào),如何進(jìn)行私域流量池
小程序的定義
小程序的三層分銷(xiāo)機(jī)理
直播的話題設(shè)計(jì)
小程序+社群的5種方法
小程序+社群的裂變:種子客戶、超級(jí)視頻、超級(jí)海報(bào)、超級(jí)素材
社群中人員分工與角色扮演
直播的轉(zhuǎn)化
案例:某消費(fèi)企業(yè)直播+網(wǎng)紅+裂變程序+社群的持續(xù)轉(zhuǎn)化,收割百萬(wàn)流量的玩法
4) 抖音的獨(dú)特5種玩法
2. 三層分與多級(jí)裂變
3. 非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)盟引流
4. 橫向跨界同類(lèi)顧客場(chǎng)景
5. 老顧客會(huì)員管理
6. 共享禮品
7. 聯(lián)盟寶典
8. 老顧客群、新顧客群
9. 聯(lián)合促銷(xiāo)。
10. 高端社交群
11. 本地生活服務(wù)號(hào)
12. 本地的徽商大號(hào)
13. 同城購(gòu)物
14. 本地網(wǎng)站推廣:論壇、百度、抖音節(jié)等
二、 社群形成認(rèn)知篇:朋友圈公號(hào)粉絲進(jìn)入社群及自組織社群
1. 連鎖零售行業(yè)需要本地化社群還是全國(guó)分類(lèi)微信社群
2. 蘇寧云商單店和一家運(yùn)動(dòng)器械公司是怎么玩OAO組織級(jí)社群的
3. 實(shí)體行業(yè)如何玩OAO結(jié)合的自組織活動(dòng)社群和全國(guó)分類(lèi)微信社群
4. 如何通過(guò)價(jià)值塑造文案和促銷(xiāo)活動(dòng)文案讓朋友圈和公號(hào)粉絲進(jìn)入社群
5. 線下活動(dòng)可以吸引粉絲進(jìn)入咨詢社群和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)社群
三、 社群運(yùn)營(yíng):線下線上結(jié)合微信社群及單店自運(yùn)營(yíng)社群
1. 自己運(yùn)營(yíng)社群定位分類(lèi)(強(qiáng)關(guān)系社群和弱關(guān)系社群)及生命周期
2. 自己運(yùn)營(yíng)的強(qiáng)關(guān)系微信社群的定位內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、建立和日常維護(hù)
3. 微信社群定位運(yùn)營(yíng)的6大要點(diǎn)(功能要求,名字定位,群規(guī)儀式感,管理員IP,價(jià)值,參與方自組織)
4. 運(yùn)營(yíng)好社群7大注意(占用時(shí)間,需要技能,團(tuán)隊(duì)框架,互動(dòng)要點(diǎn),粉絲組成,種子用戶,內(nèi)容分享)
5. 讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法(群體價(jià)值,團(tuán)購(gòu),獎(jiǎng)勵(lì))
6. 為什么說(shuō)社群最大價(jià)值就是建立信任及如何利用社群建立信任實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)換
7. 實(shí)現(xiàn)微信社群粉絲轉(zhuǎn)換的6種樣式(限時(shí)優(yōu)惠券,紅包現(xiàn)金,場(chǎng)景體驗(yàn),稀缺感,贈(zèng)品,線下活動(dòng))
8. 微信社群內(nèi)容準(zhǔn)備的表格處理和內(nèi)容分類(lèi)及資深粉絲生成記錄
9. 在自己的微信群做銷(xiāo)售的文案話術(shù)準(zhǔn)備和小號(hào)互動(dòng)對(duì)話運(yùn)營(yíng)
10. 社群存在人的腦海中微信群只是社群的承載工具
第四篇:新零售模式篇
——新零售常態(tài)下的組織架構(gòu)與渠道布局
一、 事業(yè)部
案例:美的的基因,事業(yè)部的玩法
案例:X企業(yè)虛擬事業(yè)部的過(guò)渡辦法
二、 合伙制
案例:合伙人模式的基本原則
三、 四專(zhuān)型代理
案例:某企業(yè)一年番一倍的密碼
四、 全程協(xié)銷(xiāo)
案例:教練式咨詢與顧部合作模式
五、 商學(xué)院模式
案例:優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商,也是優(yōu)質(zhì)顧問(wèn)
六、 決策委員會(huì)模式
案例:某企業(yè)與核心經(jīng)銷(xiāo)商的合作新方法
七、 眾籌+合伙
案例:優(yōu)秀員工是企業(yè)成長(zhǎng)的源動(dòng)力
八、 股份公司
案例:格力、海爾、海信的工貿(mào)公司模式
九、 運(yùn)營(yíng)中心模式
案例:三為一體成就某建材企業(yè)
十、 分公司模式
案例:某上市企業(yè)分公司架構(gòu)設(shè)計(jì)與分成模式
第五篇:新零售管理篇
——新零售常態(tài)下的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理升級(jí)
一、 選人
1. 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的人性:變與不變
2. 如何選有心之人
3. 如何選有意之人
4. 選人心法:望聞問(wèn)切
二、 招人
1. 新零售常態(tài)下,招人的理念與方法
2. 30%的人員不適合做銷(xiāo)售
3. 兩大途徑判斷四類(lèi)銷(xiāo)售人員
4. 招聘優(yōu)秀員工的三個(gè)關(guān)鍵
5. 判斷是否優(yōu)秀的10個(gè)面試問(wèn)題
6. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
7. 同行
8. 跨界
9. 轉(zhuǎn)介紹
10. 裂變模式
三、 育人
l 新零售常態(tài)下:人性的典型心理
案例:沈大師是為什么這樣紅
l 夢(mèng)想合伙人計(jì)劃
l 教練式培訓(xùn)
l 新人入職三個(gè)月的過(guò)程管理
四、 用人
1. 用人的五個(gè)維度
2. 三個(gè)經(jīng)典案例
五、 激勵(lì)人:激勵(lì)人的6+6法則
六、 留人
——結(jié)束——
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