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把員工變成干將

主講老師: 湯洋 湯洋

主講師資:湯洋

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 公司治理,又稱公司治理結(jié)構(gòu),指關(guān)于公司股東、董事、監(jiān)事、經(jīng)理與債權(quán)人住利益主體之間權(quán)利義務(wù)的制度安排。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-12-13 10:15


【培訓(xùn)背景】:

如果您是老板,您是否為“怎樣提升員工的責(zé)任感?”而糾結(jié) 。

如果您是員工,您是否在思考如何做才能讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你有責(zé)任感?

工欲善其事,必先利其器,你是否有了解決問(wèn)題的利器?

尊敬的企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo): 培訓(xùn)過(guò),抱怨過(guò),責(zé)罵過(guò),也憤怒過(guò),在企業(yè)管理中,您還是碰到了如下問(wèn)題: 員工不僅沒(méi)有給你提供滿意的結(jié)果,反而留下一大堆后果! 管理者制定了目標(biāo)、量化了指標(biāo),員工還是給工作打了折扣! 團(tuán)隊(duì)死氣沉沉,做事磨磨蹭蹭,完全沒(méi)有了打江山時(shí)的激情! 你對(duì)下屬掏心掏肺,還有人不理解、不認(rèn)同、不支持! 管理者忙死、累死、氣死,下屬們卻袖手旁觀、幸災(zāi)樂(lè)禍! 為什么這樣?那是因?yàn)閱T工責(zé)任意識(shí)的嚴(yán)重缺失,而管理者也缺少讓員工提升責(zé)任落實(shí)力的方法和技能! 浮躁的社會(huì),浮躁的職場(chǎng),員工對(duì)工作的迷茫,企業(yè)家管理的痛苦——到底出了什么問(wèn)題?作為員工要追求成功,作為組織要追求常青。

優(yōu)秀卓越的企業(yè)一定具備組織優(yōu)勢(shì),而所有企業(yè)在打造組織優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增的奮斗之路上,都將經(jīng)歷諸多問(wèn)題與挑戰(zhàn),那工作的本質(zhì)就變成發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題!組織問(wèn)題如同業(yè)績(jī)的扳機(jī),每一次問(wèn)題的解決和突破,都將為企業(yè)帶來(lái)效率提升或產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值。不確定的時(shí)代,向管理要效益終將成為主旋律。管理效益的主要來(lái)源是增收節(jié)支,問(wèn)題就是增收節(jié)支最好的切入點(diǎn)。因此您需要打造一支上下同欲,經(jīng)過(guò)有效訓(xùn)練,具備組織問(wèn)題管理解決能力的核心團(tuán)隊(duì)。通過(guò)本課程訓(xùn)練,將為您的團(tuán)隊(duì)植入“企業(yè)遍地是黃金,問(wèn)題就是機(jī)會(huì)”的核心價(jià)值觀和實(shí)用的組織問(wèn)題管理發(fā)現(xiàn)與解決技巧,實(shí)現(xiàn)組織優(yōu)勢(shì)再升級(jí)。

本課程把“責(zé)任”“執(zhí)行力”和“解決問(wèn)題能力”三大元素融為一體,提煉出“提升員工責(zé)任、挖掘組織問(wèn)題、研編解決機(jī)制、營(yíng)造組織文化”。經(jīng)過(guò)短時(shí)間的學(xué)習(xí),即可讓員工掌握一套簡(jiǎn)單易行、且行之有效的方法與工具。

 

【培訓(xùn)收益】:

1. 解決員工職場(chǎng)倦怠,重塑員工職業(yè)心態(tài);

2. 幫助員工正視自我,激發(fā)員工工作激情;

3. 培養(yǎng)員工感恩意識(shí)、分享職場(chǎng)感恩理念

4. 提升員工責(zé)任意識(shí)、培養(yǎng)員工敢于擔(dān)當(dāng);

5. 理解組織問(wèn)題管理本質(zhì),掌握問(wèn)題引爆績(jī)效方法

6. 輸出目標(biāo)、崗位、業(yè)務(wù)、流程、隊(duì)伍等問(wèn)題清單

7. 系統(tǒng)升級(jí)解決問(wèn)題的操作系統(tǒng),提升問(wèn)題敏感性

8. 掌握分析、解決組織問(wèn)題的核心工具與方法技巧

9. 制定重難點(diǎn)問(wèn)題的解決方案,返崗能夠?qū)嶋H運(yùn)用

10. 工作難以協(xié)調(diào)問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)情景會(huì)議演練并定措施

 

【培訓(xùn)宗旨】:

道術(shù)雙修:既讓學(xué)員接受理念,又讓學(xué)員收獲有效方法;

魚(yú)漁兼授:既讓學(xué)員知道該做什么,更讓學(xué)員知道該怎么做;

神形俱備:既從內(nèi)容上讓學(xué)員要學(xué),又從形式上讓學(xué)員愛(ài)學(xué)。

【培訓(xùn)特點(diǎn)】:

聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、記得住、用得上;聽(tīng)有趣、思有道、習(xí)有術(shù)、用有效。

【培訓(xùn)形式】:

講授法、視聽(tīng)法、提問(wèn)法、點(diǎn)評(píng)法、案例分析法、課堂討論法、角色扮演法。

【培訓(xùn)效果】:

在培訓(xùn)中,都能有不同程度的啟迪;

在培訓(xùn)后,都能有不同程度的應(yīng)用;

在知識(shí)上,都能有不同程度的了解;

在技能上,都能有不同程度的掌握;

在態(tài)度上,都能有不同程度的端正;

在行為上,都能有不同程度的變化;

 

【培訓(xùn)大綱】:

員工責(zé)任意識(shí)提升篇——《責(zé)任大于能力》

一、 責(zé)任與責(zé)任文化的內(nèi)涵和價(jià)值

1) 人的一生就是責(zé)任的一生

2) 責(zé)任是個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的內(nèi)驅(qū)力

3) 責(zé)任是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的源動(dòng)力

4) 責(zé)任是卓越團(tuán)隊(duì)的內(nèi)推力

 

二、 責(zé)任與能力

1) 員工準(zhǔn)備度:態(tài)度 能力

2) 責(zé)任就是一種態(tài)度

3) 責(zé)任也是一種能力

4) 企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)

5) 責(zé)任重于一切

 

三、 責(zé)任感五大特征

1. 責(zé)任心,就是責(zé)任“信”

2. 責(zé)任力,就是行動(dòng)力

3. 責(zé)任感,就是責(zé)任“敢”

4. 堅(jiān)持原則,不忘初心

5. 換位思考,擴(kuò)大責(zé)任

 

四、 建立責(zé)任感四大“病癥”

1. 額外負(fù)擔(dān)癥:工作是別人讓我做的額外事情

2. 崗位權(quán)力癥:把崗位當(dāng)成權(quán)力來(lái)源的時(shí)候

3. 價(jià)值缺乏癥:當(dāng)缺乏了足夠推動(dòng)力的時(shí)候

4. 心理缺陷癥:當(dāng)人們?nèi)狈φ嫘膽B(tài)的時(shí)候

 

五、 責(zé)任感修煉的六大步驟

1. 從我做起,我是一切問(wèn)題的根源

2. 從崗位做起,“干一行愛(ài)一行”

3. 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),“原地踏步” 要不得

4. 細(xì)節(jié)體現(xiàn)責(zé)任,把小事做到完美

5. 立即行動(dòng)不拖延

6. 堅(jiān)持原則,不做老好人

 

六、 企業(yè)培育責(zé)任感五項(xiàng)行為

1. 培育責(zé)任的勝任力

2. 造就責(zé)任文化氣氛

3. 實(shí)施責(zé)任管理

4. 建立責(zé)任鏈

5. 構(gòu)建責(zé)任組織體系

 

七、知行合一落實(shí)責(zé)任——責(zé)任行為的實(shí)踐

1. 多做一點(diǎn):

1) 多做不吃虧

2) 下班是工作的開(kāi)始

2. 用心一點(diǎn):

1) 用心就是全心全意。

2) “用心”從“心”開(kāi)始

3. 勤奮一點(diǎn):

1) 懶惰,受傷的是自己。

2) 沒(méi)有天生的懶人

3) 請(qǐng)君聽(tīng)我《明日歌》

4. 高效一點(diǎn);

1) 快魚(yú)吃慢魚(yú)

2) 集中注意力

3) 列出計(jì)劃表

4) 不要瞎忙乎

5. 合作一點(diǎn);

1) 合作就是力量

2) 散沙變?nèi)^

3) 眾人劃槳開(kāi)大船

 

八、100%責(zé)任檢驗(yàn)的三把游標(biāo)卡尺

1. 堅(jiān)守承諾

1) 為什么要學(xué)會(huì)承諾;

2) 承諾的力量(視頻演示)。

2. 結(jié)果導(dǎo)向

1) 結(jié)果是什么;

2) 個(gè)人、企業(yè)為什么要做結(jié)果;

3) 結(jié)果的三大假象。

3. 決不放棄

1) 什么是決不放棄(視頻演示)

2) 提煉精髓

 

員工執(zhí)行力落地篇——《打造高效執(zhí)行力》

一、執(zhí)行難的表現(xiàn)及原因 (注:企業(yè)角度分析)

1. 企業(yè)為什么執(zhí)行難  

2  執(zhí)行難的三大原因

3. 企業(yè)常見(jiàn)執(zhí)行問(wèn)題

4. 執(zhí)行型公司的特點(diǎn)

 

二、結(jié)果執(zhí)行力的達(dá)成前提(注:執(zhí)行管理者角度分析)

1. 管理者的執(zhí)行定位

2. 管理者現(xiàn)狀自我分析

3. 執(zhí)行力結(jié)果達(dá)成的文化貫徹

4. 結(jié)果執(zhí)行需要注意的“方圓”文化

5. 執(zhí)行需克服的6個(gè)錯(cuò)誤思維

 

三、執(zhí)行力中西文化的沖突包容(注:文化角度分析)

1. 西方理念與中國(guó)價(jià)值觀的沖突包容

2. 西為中用,發(fā)現(xiàn)中國(guó)人自己的執(zhí)行文化

3. 企業(yè)治理四個(gè)境界

4. 中西文化造成的個(gè)體差異

5. 剖開(kāi)表象看本質(zhì)

6. 關(guān)于執(zhí)行管理的6個(gè)心理定律

 

四、結(jié)果導(dǎo)向執(zhí)行的七個(gè)步驟(注:執(zhí)行流程梳理講解)

1. 定義結(jié)果—執(zhí)行的意義/真正的執(zhí)行“以終為始”

2. 確立目標(biāo)—執(zhí)行的方向/制定目標(biāo)的8個(gè)步驟

3. 建立標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行的依據(jù)/獎(jiǎng)懲激勵(lì)的6個(gè)關(guān)鍵

4. 配置資源—執(zhí)行的責(zé)任/確定責(zé)任人的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

5. 用對(duì)方法—執(zhí)行的辦法/解決執(zhí)行不力的12個(gè)方法

6. 放手過(guò)程—執(zhí)行的保障/領(lǐng)導(dǎo)解放的8項(xiàng)措施

7. 確認(rèn)結(jié)果—執(zhí)行的成果/達(dá)成結(jié)果的

 

五、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四個(gè)關(guān)鍵(注:團(tuán)隊(duì)角度分析,以前四版塊為基礎(chǔ),打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì))

1. 培養(yǎng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)哲學(xué)

2. 如何打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

3. 戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)系

4. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的要素

5. 打造執(zhí)行文化的基因

6. 成功執(zhí)行三關(guān)鍵

7. “推動(dòng)力”&“牽引力”

8. 認(rèn)識(shí)行為風(fēng)格,學(xué)會(huì)“因人制宜”

 

六、結(jié)果型團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案(注:執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的建設(shè)方案,具體方法技巧)

1. 團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

2. 如何建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍

3. 高效開(kāi)展團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部溝通

4. 高效溝通的基本原則

5. 如何提高團(tuán)隊(duì)工作效率

6. 效率的三大關(guān)鍵

7. 善用團(tuán)隊(duì)情緒-情緒的起源和意義

8. 成就執(zhí)行團(tuán)隊(duì)為什么需要重視情緒?--情緒在執(zhí)行力中的利弊

9. 一念之轉(zhuǎn),宇宙法則。如何讓你的團(tuán)隊(duì)充滿“正向能量”

10. 善用情緒促績(jī)效的6大方法

 

七、執(zhí)行力的結(jié)果保障(注:避免頭疼醫(yī)頭,執(zhí)行力不利的溝通原因)

1. 溝通能力提高的方法

1) 開(kāi)列溝通情境和溝通對(duì)象清單

評(píng)價(jià)自己的溝通狀況

評(píng)價(jià)自己的溝通方式

制定并執(zhí)行溝通計(jì)劃

執(zhí)行計(jì)劃充滿欣喜

2) 身體語(yǔ)言溝通的改善

首先理解別人的身體語(yǔ)言

恰當(dāng)使用自己的身體語(yǔ)言

2. 組織協(xié)調(diào)能力

組織能力

授權(quán)能力

沖突處理能力

激勵(lì)下屬能力

疏通協(xié)調(diào)能力

 

八、討論分析 交流(注:可適當(dāng)設(shè)置交流,探討處理工作中的執(zhí)行難點(diǎn))

課堂問(wèn)題討論,日常問(wèn)題咨詢

 

解決問(wèn)題能力提升篇——《問(wèn)題的分析與解決》

第一講:升級(jí)問(wèn)題操作系統(tǒng)

一、問(wèn)題導(dǎo)入:培訓(xùn)的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)什么? 問(wèn)題是發(fā)生改變的鑰匙!

二、明確兩目三念:組織問(wèn)題管理目的、目標(biāo)、概念、觀念、理念

三、實(shí)施組織問(wèn)題管理的價(jià)值

四、組織問(wèn)題管理的理念共識(shí)

1. 任何人、任何組織、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都存在問(wèn)題

2. 問(wèn)題就是機(jī)會(huì),它一定可以被解決并產(chǎn)生績(jī)效

3. 發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題就是最大的問(wèn)題

五、問(wèn)題操作系統(tǒng)升級(jí)的原理圖

1. 重構(gòu)認(rèn)知、思維,升級(jí)芯片躲避思維遮蔽性

2. 迭代價(jià)值觀、方法論,更新操作系統(tǒng)選擇偏好

3. 優(yōu)化決策、行動(dòng),達(dá)成更好的績(jī)效結(jié)果

 

第二講:挖掘組織關(guān)鍵問(wèn)題

一、強(qiáng)化組織問(wèn)題管理意識(shí)四要素

1. 要素一:意愿

2. 要素二:標(biāo)準(zhǔn)

3. 要素三:思考

4. 要素四:結(jié)果

二、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的七大功法:團(tuán)隊(duì)、目標(biāo)、流程、銜接、崗位、現(xiàn)場(chǎng)、業(yè)務(wù)

1. 智慧眾籌漏斗法—部門(mén)或者某項(xiàng)目、單一價(jià)值工作核心問(wèn)題清單

1)列:?jiǎn)栴}風(fēng)暴羅列

2)篩:目標(biāo)關(guān)聯(lián)度篩選

3)提:價(jià)值打分提煉

4)選:80/20原則選取

5)定:核定問(wèn)題清單

2. 業(yè)務(wù)流程分析法—流程優(yōu)化的問(wèn)題

1)描述業(yè)務(wù)主流程框圖

2)提煉業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵點(diǎn)

3)羅列關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的不足

3. 以終為始逆思法

4. 比較法現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物觀察法

1)劃定工作區(qū)域圖員工座次圖

2)尋找區(qū)域內(nèi)部觀察點(diǎn)及人員

3)記錄存在的問(wèn)題點(diǎn)相互比對(duì)

5. 工作崗位分析法

1)一句話解析崗位

2)搞清楚崗位目標(biāo)

3)列崗位主要職責(zé)

4)羅列每項(xiàng)職責(zé)關(guān)鍵問(wèn)題點(diǎn)(能力匹配)

 

第三講:分析解決價(jià)值問(wèn)題

一、分析價(jià)值問(wèn)題

1. 精英都是邏輯控

1)金字塔思維原理:思考過(guò)程化

2)批判性思維原理:邏輯自洽性

2. 組織價(jià)值問(wèn)題分析六大工具

1)工具一:邏輯樹(shù)

2)工具二:魚(yú)骨圖

3)工具三:世界咖啡

4)工具四:5WHY

5)工具五:六頂思考帽

6)工具六:5W2H

二、解決價(jià)值問(wèn)題

1. 信息是解決問(wèn)題的源頭

1)搜什么信息:信息搜集前的準(zhǔn)備工作

2)到哪里搜信息:行業(yè)論壇、百度等十大渠道

3)如何運(yùn)用信息:辨別真?zhèn)?,去粗取?/span>

2. 個(gè)人決策問(wèn)題解決工具

1)德?tīng)柗品?/span>

2)富蘭克林法

3)決策畫(huà)布法

3. 跨部門(mén)類問(wèn)題解決工具

1)工作聯(lián)系單

2)五不放過(guò)分析會(huì)

4. 業(yè)務(wù)疑難問(wèn)題解決工具

1)疑難問(wèn)題解決九步法

a定人員

b抓反常

c多請(qǐng)教

d景重現(xiàn)

e列原因

f刪原因

g猜原因

h定方案

i做沉淀

5. 解決方案執(zhí)行落地關(guān)鍵

1)研究策劃

2)過(guò)程管控

3)結(jié)果量化

4)復(fù)盤(pán)總結(jié)

 

第四講:研編組織問(wèn)題機(jī)制

一、虛擬問(wèn)題管理組織架設(shè)

1)問(wèn)題管理員

2)問(wèn)題流轉(zhuǎn)線

二、組織問(wèn)題管理流程機(jī)制

1)組織問(wèn)題管理的總流程

2)組織問(wèn)題管理獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

三、組織問(wèn)題管理的信息化

 

第五講:營(yíng)造組織問(wèn)題文化

一、建立組織問(wèn)題管理導(dǎo)向

二、增設(shè)問(wèn)題解決價(jià)值獎(jiǎng)勵(lì)

三、做好問(wèn)題管理知識(shí)萃取

 


 
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