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破舊立新——新時代管理者的角色轉(zhuǎn)變與思維突破

主講老師: 蔣小華 蔣小華

主講師資:蔣小華

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 團(tuán)隊管理(team management)指在一個組織中,依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組,參與組織各項決定和解決問題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-12-26 15:09


課程說明:

突破思維定式,開啟無限可能。只有突破常規(guī)的思維,才能實現(xiàn)常人看不到的成功。管理也不例外。

過去談管理,人們很容易想到管理的五大職能——計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

它最早是由法國著名的管理學(xué)家亨利·法約爾提出,并在其代表作《工業(yè)管理和一般管理》一書中進(jìn)行了比較明確的闡述。

如今,隨著時代的變遷,環(huán)境的變化,管理思想的更新與迭代,

提出了新的五大職能——變革、賦能、激活、鏈接和協(xié)同

這就意味著管理者的角色也要相應(yīng)地發(fā)生改變。我認(rèn)為,現(xiàn)代企業(yè)管理者,必須是——

經(jīng)營者、領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、協(xié)同者、賦能者和人力專家。


培訓(xùn)收益:

1. 將解開管理者的諸多困惑,快速適應(yīng)新時代的管理要求、定位和挑戰(zhàn),迅速完成角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變,提升管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、賦能能力、人才管理能力等。

2. 學(xué)習(xí)系統(tǒng)的管理體系,掌握管理者必備的技能和管理工具,快速的完成從優(yōu)秀到卓越的蛻變與升華,成為新時代的既能帶隊伍又能打勝仗的卓越管理人才。

3. 讓管理者提綱挈領(lǐng)地掌握新時代管理知識與理念,形成一個基本管理框架,有利于進(jìn)一步的系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理知識與管理工具。

課程時長:2

主講專家:蔣小華

課程形式:專家講解、案例討論、實操訓(xùn)練。

培訓(xùn)特色:

1. 全面系統(tǒng):采用國際先進(jìn)的管理方法,結(jié)合企業(yè)最佳實踐,內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時代接軌;

2. 重點突出:管理知識繁雜寬泛,課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法;

3. 輕松風(fēng)格:在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r,講師不失詼諧與幽默,使學(xué)習(xí)過程輕松、愉快;

4. 注重實務(wù):管理是實踐的藝術(shù),唯有實戰(zhàn)才能有效,讓學(xué)員親身體驗,實操模擬;

5. 教練結(jié)合:案例式教學(xué),通過案例研討和課堂演練,加速學(xué)員對知識的理解和轉(zhuǎn)化。

授課風(fēng)格:

1. 富有激情,語言簡練、風(fēng)趣幽默,重點準(zhǔn)確,方案具體,剖析深刻。

2. 突出實戰(zhàn)和實操,是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。

課程大綱:

前言:

新時代,管理者需要有新思維與新角色;

簡述卓越管理者的六大角色認(rèn)知與方法論。

第1章 變革者-從優(yōu)秀到卓越(蛻變)

認(rèn)知:總經(jīng)理思維-大局觀、經(jīng)營觀與變革觀;

1. 管理認(rèn)知:深度認(rèn)知管理與管理者;

2. 經(jīng)營角色:卓越管理者有哪些角色變化?

實操:思維突破、能力提升與戰(zhàn)略思考;

1. 格局提升:卓越管理者的三項核心能力;

決策:避免決策陷阱-如何做正確決策?工具:決策樹;

創(chuàng)新:避免創(chuàng)新窘境-如何守正創(chuàng)新?工具:加減乘除法;

變革:變革失敗的原因與步驟。

2. 戰(zhàn)略思考:卓越管理者的如何面對VUCA時代?

基于明天:“我們眼里只有未來”;

著手后天“吃著碗里的,看著鍋里的,想著田里的”;

戰(zhàn)略工具:波特五力模型、波士頓矩陣。

3. 為什么企業(yè)變革會失???變革失敗的8大失誤及步驟:

建立危機(jī)感;

成立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊;

建立愿景和戰(zhàn)略;

傳播新的愿景;

授權(quán);

創(chuàng)造短期成果; 

整合成功事例并加快變革;

變革深植于企業(yè)文化。

第2章 領(lǐng)導(dǎo)者-從管理到領(lǐng)導(dǎo)(進(jìn)化)

認(rèn)知:領(lǐng)袖思維-影響力與軟權(quán)力;

1. 領(lǐng)導(dǎo)角色:你是管理者,還是領(lǐng)導(dǎo)者?兩者的區(qū)別是什么?

2. 何謂領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么?如何判斷一個人是領(lǐng)導(dǎo)者?

3. 領(lǐng)導(dǎo)魅力:如何提升自身的非職權(quán)影響力?

非職權(quán)影響力:來源、挑戰(zhàn)、障礙與途徑;

影響力法則:蓋子法則/導(dǎo)航法則/吸引力法則/鏡像法則/舍得法則;

實操:凝心聚力和新生代員工問題;

1. 領(lǐng)導(dǎo)者如何凝心聚力?

未來圖景:有什么特點?有什么用?如何描述?

使命:“使出命來”:何謂使命?哪些思考?來源哪里?基本要求;

核心價值觀:同心、同德、同行:基本定義/有什么用/為何需要/三大標(biāo)準(zhǔn); 

戰(zhàn)略目標(biāo):膽大包天/OKR工作法/平衡計分卡。

2. 領(lǐng)導(dǎo)者如何影響新生代員工?

目標(biāo)承諾職業(yè)承諾;

羞辱文化內(nèi)疚文化

自我權(quán)威自我嘲諷;

一板一眼好玩有趣

第3章 協(xié)同者-從配合到服務(wù)(躍遷)

認(rèn)知:首席協(xié)同官-內(nèi)部客戶思維與協(xié)同效應(yīng);

1. 協(xié)同角色:從華為的鐵三角組織說起;

2. 客戶價值:決定你價值的是客戶,而不是你自己;

什么是內(nèi)部客戶服務(wù)?內(nèi)部客戶的由來與分類?

為什么要做內(nèi)部客戶服務(wù)?

如何讓內(nèi)部客戶滿意?

實操:高效聯(lián)動、橫向協(xié)同與沖突處理;

1. 高效聯(lián)動:跨越工作協(xié)同的鴻溝;

跨越五大合作障礙;

避免三個合作陷阱;

杜絕四類錯誤行為;

建立群體奮斗的文化與機(jī)制。

2. 橫向協(xié)同:不是上級,如何帶人成事;

為什么你無法說服同事協(xié)同?

高情商溝通的策略與工具;

如何與同事協(xié)同的六個關(guān)鍵;

協(xié)同工具:協(xié)同公式與5P協(xié)同法。

3. 沖突處理:如何化沖突為雙贏;

思考與討論:沖突是好事,還是壞事?

TK模型:競爭/合作/遷就/妥協(xié)/回避;

處理沖突的基本要求與步驟。

第4章 賦能者-從目標(biāo)到結(jié)果(跨越)

認(rèn)知:首席執(zhí)行官-團(tuán)隊執(zhí)行第一人;

1. 執(zhí)行角色:關(guān)鍵目標(biāo)的第一責(zé)任人:分解、督導(dǎo)、反饋與復(fù)盤。

實操:構(gòu)建7R執(zhí)行體系,賦能團(tuán)隊執(zhí)行力;

1. R1:關(guān)鍵結(jié)果:為什么必須定義結(jié)果?如何定義結(jié)果?它有什么基本要求?

聚焦最重要的目標(biāo)與關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo);

2. R2:關(guān)鍵責(zé)任:責(zé)任定律、責(zé)任機(jī)制、問責(zé)與追責(zé);

責(zé)任能動定律、責(zé)任稀釋定律和責(zé)任跳動定律;

3. R3:關(guān)鍵資源:給予支持感-讓團(tuán)隊覺得不是一個人在戰(zhàn)斗,背后是一支團(tuán)隊;

思維導(dǎo)圖、行動方案和人力資源配置;

4. R4:關(guān)鍵行動:投注匠心——執(zhí)行不只完成目標(biāo),還要創(chuàng)造驚喜。

執(zhí)行工具:五WHY法、24字方針和五字要訣。

效能:避免忙碌陷阱-如何高效工作?工具:ABCDEF工作法;

5. R5:關(guān)鍵跟進(jìn):人們不做你希望的,只做你所督導(dǎo)的;

查核化、例行化與督導(dǎo)化;

6. R6:關(guān)鍵反饋:行動的最大動力來自對結(jié)果的反饋;

反饋原理與BEST反饋法;

7. R7:關(guān)鍵復(fù)盤:復(fù)盤思維與步驟。

8. 如何構(gòu)建執(zhí)行文化?

饑餓感、危機(jī)感與使用感;

管理無情、制度絕情與領(lǐng)導(dǎo)有情。

第5章 激活者-從組織到激活(升級)

認(rèn)知:首席賦能官-領(lǐng)導(dǎo)的核心不是管理,而是賦能;

1. 賦能角色:賦責(zé)、賦利、賦權(quán)與賦思;

2. 什么是賦能?為什么要賦能?賦能五感與團(tuán)隊賦能模型。

實操:釋放團(tuán)隊潛能、讓團(tuán)隊自主決策和讓下屬睿智起來;

1. D1:賦利-釋放團(tuán)隊潛能;

畫餅充饑,員工不愛吃,怎么辦?畫餅方法論;

掏心掏肺,員工不領(lǐng)情,怎么辦?五維動態(tài)圖;

設(shè)置獎項,員工不心動,怎么辦?三維期望值;

給予獎勵,認(rèn)為應(yīng)得的,怎么辦?雙因素迭代;

員工發(fā)牢騷,怎么看?牢騷效應(yīng);

常批評下屬,怎么看?波特效應(yīng);

發(fā)現(xiàn)問題,怎么反饋?保齡球效應(yīng)

先批評,還是先表揚(yáng)?阿倫森效應(yīng)。

2. D2:賦權(quán)-讓團(tuán)隊自主決策;

做個安靜拿著地圖的副駕駛;

讓聽得見炮聲的人做決策;

授權(quán)人員的選擇:什么樣的人適合授權(quán)?

授權(quán)方法:授權(quán)兩大模型;

授權(quán)步驟:七字法;

授權(quán)問題:一放就亂、一管就死? 

3. D3:賦思-讓下屬睿智起來。

深度聆聽:聆聽4層次

高能提問:OF提問法;

教練模式:五級反饋/八個忌語/六句口訣;

教練工具:GROW模型。

第6章 鏈接者-從人力到人本(迭代)

認(rèn)知:首席人才官-人才管理能力與核心競爭力;

1. 人力資源角色:人才選拔、培訓(xùn)、考核與留任。

2. 變招為搶:找人是天底下最難的事情;

實操:選人、用人、育人與留人;

1. 如何選人:選人的誤區(qū)和原則;

問題討論:什么樣的人才算是人才呢?

如何規(guī)避套娃現(xiàn)象?

如何面試:常見問題、關(guān)鍵流程、信息判斷;

問話技術(shù)—STAR面試法。

2. 如何用人:用人的原則和策略;

問題討論:用人不疑,疑人不用?

用人策略:嚴(yán)絲合縫與用人所長。

3. 如何育人:育人機(jī)制與策略;

以賽代練:促使人才加速成長;

替補(bǔ)體系:催化人才快速蛻變;

人才梯隊:讓人才“量產(chǎn)化”。

4. 如何留人:留人留心的策略;

問題思考:是什么原因讓人才不愿意待下去?

人才盤點:人才九宮格與人才復(fù)盤矩陣;

離職面談:多一個朋友,少一個敵人。

課程總結(jié)復(fù)盤及學(xué)員分享與呈現(xiàn)。


 
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