| 主講老師： | 李昭瑢 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 溝通是指有意或無意的信息交換。交換的信息可以是想法、指示或情緒。溝通活動可按多種維度進(jìn)行分類，包括（但不限于）：內(nèi)部、外部、正式、非正式、層級溝通、官方溝通、非官方溝通、書面與口頭溝通。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-12-28 14:16 |
溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件！一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強調(diào)團隊合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對企業(yè)外部而言，為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互補，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展并服務(wù)于社會，也需要處理好企業(yè)與政府、企業(yè)與公眾、企業(yè)與媒體等各方面的關(guān)系。這些都離不開熟練掌握和應(yīng)用管理溝通的原理和技巧。對個人而言，建立良好的管理溝通意識，逐漸養(yǎng)成在任何溝通場合下都能夠有意識地運用管理溝通的理論和技巧進(jìn)行有效溝通的習(xí)慣，達(dá)到事半功倍的效果，顯然也是十分重要的。學(xué)習(xí)溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。本課程通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對眾多成功人士的深入研究，總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系。通過學(xué)習(xí)本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練和溝通專家的言傳身教。
F 掌握溝通的基本結(jié)構(gòu)；
F 掌握高效溝通的步驟和技巧；
F 利用人格特性分析達(dá)到知己知彼；
F 透過贊美提升溝通的效益；
F 通過神經(jīng)語言學(xué)解讀溝通者肢體語言的含義；
F 精通高效溝通的各種形式；
第一講 認(rèn)識自我
l 人格樹測試
l 了解自我人格特性：情感性、邏輯性
l 了解人格形成的原因
第二講 人格特性與溝通 （人格分析）
l 人際風(fēng)格的五大分類
l 老虎型的特征和與其溝通技巧
l 孔雀型的特征和與其溝通技巧
l 熊貓型的特征和與其溝通技巧
l 貓頭鷹型的特征和與其溝通技巧
l 變色龍型的特征和與其溝通技巧
第三講 腦波與溝通效果
l α 波
l β波
l r 波
l θ波
l δ波
第四講 肢體行為心理學(xué) （肢體語言分析與運用）
l 了解肢體語言含義
l 有效利用肢體語言含義
l 說話語氣及音色的運用
第五講 語言與心理學(xué)作用-贊美與認(rèn)同
l 創(chuàng)造信任
l 了解對方
l 認(rèn)同
l 適當(dāng)?shù)馁澝?/span>
第六講 心理情緒與身體健康
l 認(rèn)識身體
l 認(rèn)識情緒與身體關(guān)系
l 運用觀察疾病與傷痛了解對方心理
本課程將采用
1. 表述
2. 活動(團隊游戲)
3. 圖示(如附表)
4. 短片
5. 試驗
6. 分組討論
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