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性格色彩與高效溝通

主講老師: 湯信芳 湯信芳

主講師資:湯信芳

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 溝通是指有意或無意的信息交換。交換的信息可以是想法、指示或情緒。溝通活動(dòng)可按多種維度進(jìn)行分類,包括(但不限于):內(nèi)部、外部、正式、非正式、層級(jí)溝通、官方溝通、非官方溝通、書面與口頭溝通。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-01-16 15:09


[課程背景]

對(duì)于性格的探索,歷史悠久,長(zhǎng)達(dá)2000多年的歷史,從古到今、從東方到西方,它廣泛應(yīng)用于全球職場(chǎng)人士的工作中,它被稱為:認(rèn)知自我的有效手段、高效溝通的職場(chǎng)利器!

   對(duì)于職場(chǎng)人每天都要和各個(gè)部門的人打交道,要成為高情商的職場(chǎng)人士,首先要提升自己的人際敏感度,在了解自己的基礎(chǔ)上覺察他人,根據(jù)他人的不同的行為風(fēng)格切換相對(duì)應(yīng)的行為模式,從而做到察人知心,了解如何在職場(chǎng)中與上級(jí)和同事的溝通方法,從而消除隔閡與沖突;同時(shí)了解性格色彩也可以使團(tuán)隊(duì)成員之間建立潤(rùn)滑與互補(bǔ)的合作關(guān)系。

性格色彩將帶您用最簡(jiǎn)潔高效的方法解決職場(chǎng)溝通中的困擾,有效提升溝通力,讓您更高效更快樂地工作。

 

 

 

[課程目標(biāo)]

1、使學(xué)員們更系統(tǒng)地了解和掌握性格色彩的專業(yè)知識(shí)及在溝通中的應(yīng)用技巧。
2、讓學(xué)員們了解并解讀自已的性格特質(zhì),幫助知己解彼,識(shí)別各風(fēng)格的溝通特點(diǎn)及有效的對(duì)應(yīng)方式,從而提升自身企業(yè)中的影響力。
3、通過情景演練,將性格運(yùn)用團(tuán)隊(duì)等溝通場(chǎng)景,全方位提升職場(chǎng)溝通能力。

課程時(shí)長(zhǎng):1天

 [課程大綱]

第一講:認(rèn)知性格色彩

一、職場(chǎng)溝通中經(jīng)常陷入的誤區(qū)

1.認(rèn)識(shí)與了解:使學(xué)員認(rèn)識(shí)未必了解天天在一起工作的同事的思維與溝通方式

2.行為與動(dòng)機(jī):使學(xué)員了解行為與動(dòng)機(jī)是兩個(gè)不同的概念,在溝通中要更關(guān)注對(duì)方的動(dòng)機(jī),從而做出正確的回應(yīng)

 性格色彩行為及溝通風(fēng)格形成的2個(gè)維度
 1.關(guān)注事VS關(guān)注人
 2.直接(快)VS間接(慢)

第二講:性格色彩分析測(cè)評(píng)

1.性格色彩現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)

2.根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果的分析討論

討論互動(dòng):傾聽四類風(fēng)格的心聲

講:性格色彩四種行為風(fēng)格的特點(diǎn)
一、 性格色彩行為風(fēng)格的典型特質(zhì)
視頻:《4種風(fēng)格之影片賞析》
1. 黃色型:指揮者動(dòng)機(jī)及優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)過當(dāng)

2. 紅色型:影響者動(dòng)機(jī)及優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)過當(dāng)

3. 綠色型:支持者動(dòng)機(jī)及優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)過當(dāng)

4. 藍(lán)色型:思考者動(dòng)機(jī)及優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)過當(dāng)

第三講四種行為風(fēng)格的溝通特點(diǎn)、策略與方法
1. 與黃色型相處溝通策略\方法:明確目標(biāo)、結(jié)果導(dǎo)向、尊重意見

2. 與紅色型相處溝通策略\方法:調(diào)節(jié)氣氛、善用道具、注重感受

3、綠色型相處溝通策略\方法:連續(xù)追蹤、過程跟進(jìn)、耐心推動(dòng)

4、藍(lán)色型相處溝通策略\方法:就事論事、準(zhǔn)備充分、量化具體

演練:

1、如何向不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作

2、小組討論各個(gè)風(fēng)格的溝通特點(diǎn)

第四講:性格色彩工具運(yùn)用與團(tuán)隊(duì)溝通
一、認(rèn)識(shí)缺點(diǎn)、成就自我

二、我們具有在不同環(huán)境下調(diào)適自已的能力

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通風(fēng)格演練

四、課程總結(jié)與回顧

 


 
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