推廣 熱搜: 2022  財務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營銷  總裁班  安全 

洞察人性,激勵人心的組織行為學(xué)

主講老師: 蔣麗華 蔣麗華

主講師資:蔣麗華

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 心理學(xué)是研究人類心理現(xiàn)象、精神功能和行為的科學(xué)。它探索個體如何感知、思考、情感反應(yīng),以及如何與他人互動。心理學(xué)關(guān)注人類行為的內(nèi)在動機、認知過程、個性特征和社會影響。通過心理學(xué)的研究,我們可以更深入地理解人類行為和思維的復(fù)雜性,以及心理因素如何影響日常生活。心理學(xué)不僅有助于個人成長和心理健康,還為教育、企業(yè)管理、心理治療等領(lǐng)域提供了重要的理論和實踐指導(dǎo)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-02-21 10:32


【課程背景】

當你踏上管理崗位,你的成功不再依靠你個人能力,而是依靠你和團隊、組織的配合。你會面臨這些問題:

員工抱怨壓力大,缺乏熱情,工作效率低下

員工職業(yè)倦怠,在工作中感受不到意義與價值

團隊成員相互扯皮,缺乏擔當與相互協(xié)作

團隊結(jié)構(gòu)與權(quán)力分配不合理,人心渙散

缺乏信任,甘于平庸,沒有動力追求高績效成果?

組織僵化,缺乏活力。組織好的實踐與優(yōu)秀傳統(tǒng),無法傳承?

以上每個問題,只靠管理者個人經(jīng)驗很難完成,需要站在更高層面給以系統(tǒng)地分析和解決。

本課程從三個層次研究了組織行為:

1.微觀——個體組織行為包含了感知、偏見、心態(tài)、氣質(zhì)、性格、能力、情緒、態(tài)度、價值觀、需要、動機、挫折、工作滿意度、決策

2.中觀——群體組織行為,包含群體形成、結(jié)構(gòu)、特征、內(nèi)聚力、群體動力、溝通、高績效團隊、領(lǐng)導(dǎo)行為

3.宏觀——組織行為,包含組織設(shè)計、辦公室政治、組織文化、組織變革

課程集合了管理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)的前沿實證研究成果,帶著具體實踐和你一起互動探討。通過本課程學(xué)習(xí),管理者可以快速跳出個體直覺和經(jīng)驗,擺脫個體認知層面局限,從更高的層面去俯視組織運行的規(guī)則,站在更系統(tǒng)視角,形成更有效解決方案,處理組織中發(fā)生的事件。

【課程收益】

1. 掌握一套完整的組織行為學(xué)邏輯體系,了解人與人之間、人與團體組織之間、組織與社會之間互動的基本規(guī)律

2. 掌握組織研究的最新實戰(zhàn)結(jié)果,學(xué)會用組織行為學(xué)的系統(tǒng)方式解讀組織發(fā)展的事件,提升批判思維能力。

3. 掌握激活個體、激發(fā)團隊、組織重塑的原理和方法,理解組織生命周期和內(nèi)在邏輯

4. 學(xué)會根據(jù)個體、群體、組織的發(fā)展規(guī)律,有針對性地設(shè)計出組織改善、重塑和變革的情境和解決方案,推動組織和個體取得更大成果進步。

【適合對象】

企業(yè)中高層管理者、人力資源管理者、商學(xué)院EMBA、MBA學(xué)員等。

【課程時長2天,6小時/天

課程特色

1. 體系性:從個體、團體、組織三個層次,解讀了組織發(fā)展的基本動力、周期和基本規(guī)律與底層思維邏輯

2. 多元性:整合了管理學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、生物學(xué)等多領(lǐng)域前沿研究成果

3. 前沿性:結(jié)合當前組織管理熱點議題,提供大量前沿實踐研究,拓展眼界啟發(fā)思考

4. 學(xué)習(xí)方法豐富:通過案例解析、現(xiàn)場研討、角色扮演等學(xué)習(xí)方法,再現(xiàn)全景式學(xué)習(xí)、沉浸式學(xué)習(xí),提升培訓(xùn)效果,使學(xué)員能真正活學(xué)活用。

【課程大綱】

第一部分  為什么要學(xué)習(xí)組織行為學(xué)

1. 企業(yè)組織高手的標志:洞察人性,激勵人心

2. 人力資源的思考落腳點,是人力不是資源

3. 股權(quán)只解決歸屬,不解決激勵人心的問題

4. 組織行為學(xué)三力系統(tǒng)模型

視頻案例:霍桑實驗

案例分析:客服部門效率低下

案例分析:A部門創(chuàng)意不斷

案例分析:這里的空降高管活不過三個月

第二部分  激活個體,如何有讓員工煥發(fā)活力?

一、 性格:如何讓個人特質(zhì)與崗位匹配?

1. 大五人格模型

2. 三種黑暗特質(zhì)

3. 性格與職業(yè)/崗位匹配

4. 在關(guān)鍵歷練中重塑個人特質(zhì)

5. 理解層次模型

測評解讀:16項人格特質(zhì)測評

案例分析:一個項目總的關(guān)鍵歷練

二、 情緒:如何讓每個人都擁有持續(xù)好狀態(tài)?

1. 職業(yè)倦?。呵楦兴ソ?、人格解體、成就感缺失

2. 情緒資源損耗

3. 心流與最優(yōu)體驗

4. 補足員工情緒資源的7大管理策略

5. 情緒的左右腦科學(xué)突破

6. 用好建設(shè)性批評激發(fā)創(chuàng)新思維

現(xiàn)場實驗:給氣球打氣

案例分析:說辭就辭的明星員工

案例分析:谷歌公司的正念課

案例分析:奈非公司如何在會議應(yīng)用建設(shè)性批評

案例分析:亞馬遜的AI監(jiān)工

案例分析:平安HR-X機器人

三、 動機:怎么激發(fā)員工的工作主動性和意義感?

1. 三種傳統(tǒng)激勵方法

2. 主動性動機理論

3. 新生代的需求:活出自我

4. 把自己當成投資者

5. 重塑工作意義的管理策略

增加社會評價

建立發(fā)展通道

案例:A公司無效的激勵方案

案例分析:員工工位成了植物園

案例分析:X公司的OK二人組

小組討論:為什么這個公司的OKR推不下去

案例分析:透明化企業(yè)設(shè)計

四、 角色認知:怎么處理工作與生活的沖突?

1. 角色認知

2. 自我評價認知偏見

3. 認知冰山模型

4. 重疊角色組模型

5. 家庭角色與工作角色管理

識別分離中心人物角色

設(shè)置統(tǒng)一交流時間

減少家庭角色壓力

案例分析:斯坦福監(jiān)獄實驗

案例分析:無印良品加班情況改善

五、 職業(yè)承諾:如何讓優(yōu)秀的員工穩(wěn)定工作?

1. 工作滿意度

2. 21項工作滿意度影響要素

3. 員工忠誠度與敬業(yè)度

4. 從組織承諾到職業(yè)承諾

5. 先把員工培養(yǎng)成最優(yōu)秀的人

測試:影響你的工作滿意度度的21要素

怎樣讓每個人都擁有持續(xù)的好狀態(tài)

案例分析:蔦屋書店的人才策略

六、 工作嵌入:傳統(tǒng)激勵方法失效了怎么辦?

1. 高績效高激勵失效

2. 工作嵌入理論

3. 激勵模式創(chuàng)新

社會關(guān)系切入

走進員工生活

案例分析:A公司的大紅花體系

七、 彩虹理論:人力成本越來越高怎么辦?

1. 職業(yè)生涯彩虹圖

2. 角色退出帶來的機遇

3. 以全新視角審視人力成本問題

案例:Ever Young降低人力成本

八、 啟動效應(yīng):如何改善工作環(huán)境?

1. 啟動效應(yīng)

2. 改善工作環(huán)境

環(huán)境對行為的激發(fā)效果

共享辦公環(huán)境共享心智

挖掘環(huán)境信息(顏色、標語、空間格局)

案例分析:用顏料奪回城市

現(xiàn)場體驗:辦公環(huán)境改善方案

九、 如何設(shè)計一套激勵方案?

1. 正向激勵與負向激勵

2. 全面薪酬激勵

3. 工作設(shè)計:工作輪崗、工作豐富化、彈性工作制、工作反饋

4. 人力四大體系:牽引機制、激勵機制、約束機制、競爭淘汰機制

5. 靈活用工:如何平衡“效率”與“保障”?

小組討論:為關(guān)鍵人群設(shè)計激勵方案

第三部分  激活團隊

一、 匹配:怎樣能一直找到合適的人?

1. 人人匹配

2. 角色匹配

3. 潛力匹配

小組討論:招聘中人崗匹配策略有哪些弊端?

二、 合群:怎樣讓新成員快速融入工作群體?

1. 建立小型社會網(wǎng)絡(luò)

2. 非正式組織建設(shè)策略

成本不高

組織介入痕跡不明顯

案例分析:字節(jié)微信圈閑聊事件

案例分析:新員工的雅典娜廣場

三、 相對剝奪:怎樣讓團隊快速產(chǎn)生凝聚力?

1. 團隊有效性診斷

2. 規(guī)避團隊黑洞

3. 相對剝奪原理

4. 加速團隊凝聚力的四個要點

案例:營銷突擊隊

四、 領(lǐng)導(dǎo)風格:怎樣獲得團隊認同?

1. 自戀型人格崛起

2. 讓追隨者覺得自己很厲害

3. 暴露缺陷的2個技巧

合理利用情境暴露缺陷

暴露情緒缺陷,而非能力不足

案例分析:領(lǐng)導(dǎo)者如何做真實的自己

五、 團隊溝通:如何提高質(zhì)量,降低成本

1. 團隊溝通的障礙

2. 對上溝通、對下溝通、橫向溝通的策略

3. 非正式溝通與小道消息

4. 團隊迷思過度團結(jié)

5. 破解過度團結(jié)的策略

六、 關(guān)系活力:怎樣讓團隊解散變成一種獲益?

1. 團體生命周期

2. 注入關(guān)系活力

3. 增強關(guān)系活力的三個策略

案例分析:Spotify音樂服務(wù)平臺

第四部分 重塑組織

一、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計:去中心化組織里誰更重要?

1. 理解組織:你的成功優(yōu)勢也有可能是你失敗的優(yōu)勢

2. 組織目標:協(xié)調(diào)、控制、賦能

3. 組織發(fā)展生命周期

4. 組織形式:直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制、網(wǎng)狀組織

5. 去中心化組織設(shè)計

6. 尋找節(jié)點人物

現(xiàn)場體驗:描繪互動社會網(wǎng)絡(luò)圖

二、 權(quán)力分配:怎樣預(yù)防授權(quán)走樣?

1. 授權(quán)走樣

2. 合理授權(quán)的三個策略

案例分析:《我如何弄垮巴林銀行》

三、 沖突管理:怎樣避免組織內(nèi)耗?

1. 抵制沖突

2. 結(jié)構(gòu)洞

3. 兩種組織內(nèi)耗:隱瞞上級、權(quán)謀政治

4. 三種沖突類型

5. 避免沖突個人化的3種策略

案例分析:橋水基金的公開爭論流程

四、 辦公室政治:如何盡量控制政治手段帶來的負面效應(yīng)?

1. 權(quán)力的基礎(chǔ):正式權(quán)力與個人權(quán)力

2. 9個權(quán)術(shù)應(yīng)用

3. 為什么會出現(xiàn)辦公室政治

4. 如何控制辦公室政治的負面效應(yīng)

案例分析:A總監(jiān)調(diào)用關(guān)系推動新產(chǎn)品預(yù)算通過

五、 組織變革:企業(yè)如何度過變革時期?

1. 變革高階理論模型

2. 組織變革8步法

3. 從上而下完成組織變革

4. 變革中的工作壓力管理

案例分析:微軟的刷新與變革

小組討論:遠程辦公:如何保障工作效率?

小組討論:大數(shù)據(jù)和人工智能:前沿技術(shù)會怎樣改變組織?

六、 組織文化建設(shè):讓優(yōu)秀基因得以傳承

1. 組織文化影響員工績效與工作滿意度

2. 組織文化的“知-信-行”模型

3. 文化儀式與共慶成功

4. 建立學(xué)習(xí)型組織

5. 建立知識地圖

6. 心智共享3個策略

案例分析:A團隊知識分享會

案例分析:B團隊傳幫帶

視頻分享:共慶成功

第五部分 課程總結(jié)

1. 課程內(nèi)容小結(jié)

2. 制定行動計劃


 
反對 0舉報 0 收藏 0
更多>與洞察人性,激勵人心的組織行為學(xué)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
抱怨身處黑暗 不如點燈前行 創(chuàng)新與企業(yè)家精神 房地產(chǎn)狼性全員團隊陽光心態(tài)及執(zhí)行力培訓(xùn) 學(xué)校師生情緒壓力自我調(diào)節(jié) 九型人格與職業(yè)規(guī)劃 九型人格-銷售力改善 壓力情緒高效化解 EAP員工心理能量提升
蔣麗華老師介紹>蔣麗華老師其它課程
洞察人性,激勵人心——組織行為學(xué)與組織變革 激活組織、持續(xù)進化——組織效能提升與組織氛圍建設(shè)工作坊 激活組織、持續(xù)進化——組織效能提升與組織氛圍建設(shè)工作坊 組織效能提升和崗位配置實戰(zhàn)訓(xùn)練營 激活組織、持續(xù)進化——組織效能提升與氛圍建設(shè)工作坊 激活組織、持續(xù)進化——組織效能提升實戰(zhàn)工作坊 組織盤點與效能提升工作坊 激活組織、持續(xù)進化——組織能力建設(shè)楊三角工作坊
網(wǎng)站首頁  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務(wù)  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報  |  京ICP備11016574號-25