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蝶變 新任管理者成功轉(zhuǎn)身的21關(guān)

主講老師: 蔣麗華 蔣麗華

主講師資:蔣麗華

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 人力資源是指在一個組織內(nèi)部,具有勞動能力的人的總和。這些人員通過其知識、技能、經(jīng)驗和潛力,為組織貢獻價值。人力資源管理涉及招聘、培訓(xùn)、績效評估、薪酬福利等多個方面,目的是最大限度地發(fā)揮員工的潛力,提升整體績效。通過有效的人力資源管理,企業(yè)可以構(gòu)建高效、和諧的工作環(huán)境,激發(fā)員工的創(chuàng)新精神,推動組織不斷發(fā)展和進步。人力資源是企業(yè)最寶貴的財富,其管理和開發(fā)對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-02-21 10:30


【課程背景】

在越來越不確定的商業(yè)環(huán)境中,管理者越發(fā)要發(fā)揮中堅力量,承上啟下、上傳下達,激勵團隊攻艱克難,達成卓越目標。但是,很多管理者正在經(jīng)歷以下痛苦:

1. 對管理者的角色認知單一,難以滿足組織里對管理者多重角色的要求;

2. 影響力弱,關(guān)鍵事項尚得不到上級支持,無法推動所負責業(yè)務(wù)取得重大突破;

3. 價值感不足,無法打破橫向部門壁壘,協(xié)同差,得不到相關(guān)部門的重視和認同;

4. 團隊活力不足,能力發(fā)展跟不上。遇到重大挑戰(zhàn)團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力不足;

5. 下屬目標責任不清晰,考核獎賞匹配無法力出一孔,利出一孔。

【課程收益】

1. 認識管理者的角色使命,認識專業(yè)/技術(shù)出身管理者的優(yōu)勢陷阱

2. 學(xué)會根據(jù)下屬的準備度,匹配不同教練輔導(dǎo)風(fēng)格,激發(fā)團隊成員的能量和信心

3. 學(xué)會基于業(yè)務(wù)需求,獲得平級支持和配合,建立部門間有效協(xié)作與溝通機制

4. 理解上級的需求和關(guān)注焦點,及時提供價值,獲取上級的關(guān)鍵支持

5. 通過21關(guān)訓(xùn)練,理解團隊績效的生成過程,識別團隊水平,掌握非凡團隊建設(shè)方法體系

【時32夜,6小時/天,可定制輔導(dǎo)項目

【適合對象】任職2-3年有一定管理經(jīng)驗的管理者、遭遇團隊管理挑戰(zhàn)的新任管理者與高潛后備,企業(yè)內(nèi)負責輔導(dǎo)干部轉(zhuǎn)身計劃的HRD\HRBP

課程特色

體系性:以經(jīng)典理論為支撐,形成1套方法體系,1套分析工具箱,1本課后實踐指引,1本內(nèi)部案例集,助力深度學(xué)習(xí)與應(yīng)用落地

實用性:根據(jù)業(yè)務(wù)實際提煉了21個管理者遭遇的挑戰(zhàn)場景,拆解出105個關(guān)鍵行為。通過刻意訓(xùn)練,學(xué)習(xí)效率提升3倍

互動性:通過角色模擬、案例萃取、深度匯談等方式,展開深入淺出的探討,啟發(fā)學(xué)員深度分析自己正在遭遇的挑戰(zhàn),形成有效解決辦法

項目落地設(shè)計 

項目產(chǎn)出

1. 一套方法體系

2. 一套踐行工具箱

3. 一套課后實踐指引

4. 一本定制內(nèi)部案例集

課程大綱

一單元 理解團隊與組織績效

1.視頻賞析:速度與激情的F1背后

2.理解績效的產(chǎn)生過程

3.認識組織/團隊績效模型

4.F1公司背景與人物角色卡

1關(guān):高效認識和組建你的團隊

二單元  認知角色使命,跳出優(yōu)勢陷阱

1.管理者的使命與9大新角色

2.技術(shù)/專業(yè)出身管理者的6大優(yōu)勢陷阱

3.技術(shù)/專業(yè)出身管理者要經(jīng)歷的4個轉(zhuǎn)變

2關(guān):踏上管理崗位 ,每天都忙得昏天黑地,怎樣安排工作更高效?

第三單元  制定團隊目標,上接戰(zhàn)略下接績效

1.從戰(zhàn)略澄清到績效任務(wù)的五步法

2.目標制定A-SMART原則

3.目標溝通:標準+溝通=明確的標準

4.打贏你的第一場仗

3關(guān):如何制定你的部門目標計劃,更能獲得團隊支持達成共識?

第四單元  布置艱難任務(wù),挑戰(zhàn)現(xiàn)狀攻堅克難

1.把握勇氣時刻

2.提高下屬意愿的4個關(guān)鍵

3.引導(dǎo)小小成功的8步法

4關(guān):艱難環(huán)境下,如何激勵下屬主動設(shè)定挑戰(zhàn)性目標?

第五單元  輔導(dǎo)賦能,給能力給信心

1.激發(fā)心流狀態(tài)

2.輔導(dǎo)下屬6步法

3.結(jié)合721學(xué)習(xí)法則設(shè)計訓(xùn)練方案

4.做好教練,讓人更有能量

5關(guān):當下屬工作績效不佳信心低落時,你如何輔導(dǎo)讓他更有能力更有信心?

第六單元  有效表揚,激勵人心

1.正向激勵STAR法

2.用花式鼓勵捕獲人心

3.個性化認可和共慶成功的26種方法

4.用好獎金和晉升機制

6關(guān):當下屬取得重大進步時,如何表揚?做出重大貢獻時,如何激勵避免他人嫉妒?

第七單元  跟進反饋,批評懲罰也是指點

1.反對不教而誅

2.反饋的誤區(qū):貼標簽

3.用好點穴式反饋STAR-AR法

4.用好懲罰與處分機制

7關(guān):當下屬反復(fù)出錯,該怎么批評和懲罰,才讓團隊更受觸動?

第八單元  培養(yǎng)后備,為他爭取機會

1.團隊人才盤點

2.認知職業(yè)優(yōu)勢短板

3.規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑

4.輔導(dǎo)IDP發(fā)展計劃(定標、對標、達標)

8關(guān):當下屬績效潛力雙高時,你如何指導(dǎo)他的職業(yè)發(fā)展?

第九單元  心理建設(shè),走出低谷

1.職場生命周期與情緒曲線

2.覺察下屬異常

3.心理建設(shè)四步法

9關(guān):當下屬遭遇了重大變故,情緒處于低谷期,如何幫助他走出來?

第十單元 留住愛將,夯實班底

1.充實情感賬戶的10個MOT

2.留人留心溝通

3.留不住時還可以怎么辦

10關(guān):當手下愛將想要離職/轉(zhuǎn)崗,你怎么做人才保留?

第十一單元 用好老將,恩威并施

1.授權(quán)與收回

2.“放任不管”也是一種獎勵

3.遇事一起擔責

4.閑置也是一種保護

11關(guān):當部門資深老員工對你不冷不熱,消極不合作,你如何和他改善關(guān)系?

第十二單元 能上能下,處理不勝任員工

1.不勝任員工的評估

2.業(yè)務(wù)風(fēng)險與法律風(fēng)險要素排查

3.離職面談與手續(xù)閉環(huán)

12關(guān):當部門員工連續(xù)多次績效不合格,出現(xiàn)重大失誤,經(jīng)過輔導(dǎo)也無明顯改善,你會如何溝通讓他離開?

第十三單元 識別干系人,有效啟動跨部門協(xié)同

1.跨部門協(xié)作失敗的14種原因

2.識別利益干系人的需求與期望

3.組建項目組,推動立項

4.召開啟動會Kick Off

13關(guān):你負責主導(dǎo)的項目時間緊任務(wù)重,需要其他五大部門共同協(xié)同才能完成,如何快速有效啟動項目?

第十四單元 做大蛋糕,獲得平級部門支持

1.吸引法:尋求共同點、分享遠景

2.建立契約:尋求共同利益--確認路徑--達成契約

3.及時跟進:約定節(jié)點--監(jiān)督檢查--真誠感謝--公開表揚

4.其他部門不配合時,可采取的8個舉措

14關(guān):項目碰到關(guān)鍵難題,如何請其他部門同事配合提供額外支持

第十五單元 處理同級部門抱怨/攻擊,獲得理解信任

1.從防衛(wèi)行為識別抱怨和憤怒情緒

2.原則:先處理心情,再處理事情

3.搭橋法:共情認可-詢問澄清 -表達心聲

4.跨部門關(guān)系亮紅燈時可做的6件事

15關(guān):當你部門被跨部門同事抱怨/投訴時,你怎么處理更合適?

第十六單元 拒絕其他部門過分要求,建立深度工作節(jié)奏

1.開放溝通:對事不對人

2.回避策略的應(yīng)用

3.折中策略的應(yīng)用

4.劃分深度和開放時間

5.適當協(xié)作,提升深度工作質(zhì)量

16關(guān):A部門總是對你部門提出過分的配合要求時,你如何協(xié)商解決?

第十七單元 管理跨部門會議節(jié)奏,推進深度思考

1.安撫階段:鼓勵、肯定、認可

2.爭論階段:控場、引導(dǎo)、轉(zhuǎn)移

3.冷靜階段:提問、區(qū)分真相、激發(fā)對策

4.執(zhí)行階段:確認、分工、感謝積極貢獻

17關(guān):當你和幾個部門負責人的會議現(xiàn)場出現(xiàn)沖突,各自意見不一,互相聽不進去,你如何引導(dǎo)會議更有效?

第十八單元 站高一線,向上級溝通他關(guān)注的事項

1.請示工作看方案

2.匯報工作看重點

3.尋找支持關(guān)系

4.執(zhí)行任務(wù)看行動

18關(guān):如何向上級匯報溝通他關(guān)注的重大事項?

第十九單元 提供價值,獲取上級對你關(guān)鍵工作的支持

1.提供利益價值,成為自己人

2.提供情緒價值,成為貼心人

3.提供信息價值,成為可商量的人

19關(guān):你提交的項目方案被上級擱置,如何和上級溝通來獲得他對你工作的支持?

第二十單元 低調(diào)提建議,方便上級決策

1.提建議時給選擇題

2.有技巧地給上司提“補充意見”

3.決策前與上司有效溝通,歸功于上級

4.在會議上與上司保持一致

20關(guān):當你與上級意見和想法沖突時,如何影響上級接受自己的建議和想法?

第二十一單元 加固團隊信任,打造非凡團隊

1.從工作群體到團隊的五級水平

2.加固團隊信任

3.提升團隊承諾水平

4.打造非凡團隊

21關(guān):當你團隊業(yè)績良好,成員表現(xiàn)持續(xù)優(yōu)秀時,你如何持續(xù)提升團隊水平?

 課后總結(jié)

1.課程小結(jié)

2.制定行動實踐計劃


 
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