優(yōu)秀員工的全能修煉

【課程背景】

做好任何工作，都需要兩個(gè)基本的前提：意愿、能力。新員工是有意愿無能力、老員工是有能力意愿不穩(wěn)定。本課程旨在：重塑文化信仰，讓全體員工提高自身素質(zhì)：增強(qiáng)工作自覺性、改善工作作風(fēng)、從向企業(yè)要工資到自我創(chuàng)造價(jià)值提高工資的轉(zhuǎn)變、從而提升工作效率、提高執(zhí)行力，做一個(gè)有意愿有能力的職場(chǎng)人。

【課程收益】

樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀；

通過學(xué)習(xí)，清晰中國(guó)人的文化信仰(孝文化---孝的標(biāo)準(zhǔn)：尊重父母、愛惜自己、成就自己)。

明確自己該做的二件事：孝順父母、忠誠(chéng)組織，把孝變成工作的動(dòng)力。

實(shí)現(xiàn)：個(gè)人快樂工作幸福生活、企業(yè)蒸蒸日上的的共贏目標(biāo)。

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）

【課程對(duì)象】企業(yè)全員

【課程方式】目前國(guó)內(nèi)最前沿有效的成人培訓(xùn)模式，理論、體驗(yàn)、分享相結(jié)合

【課程大綱】

案例：新加坡企業(yè)案例：作用---重視學(xué)習(xí)

案例：麻省理工大學(xué)實(shí)驗(yàn)：作用---引發(fā)思考、尋找規(guī)律

一、 職場(chǎng)人必須養(yǎng)成的二大好習(xí)慣

1、永遠(yuǎn)不要遲到：讓人覺得靠譜

2、用心工作：自己找活干、要比領(lǐng)導(dǎo)的要求做得更好（培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力）

二、認(rèn)同組織，達(dá)成思想統(tǒng)一

1、成人思維特點(diǎn)

? 人要聽自己認(rèn)為對(duì)的話（自己認(rèn)為有道理的話）！

? 每個(gè)人都認(rèn)為“自己是對(duì)的”

? 當(dāng)自己的想法和別人的想法不一樣的時(shí)候，總認(rèn)為自己是對(duì)的、別人是錯(cuò)的。

? 啟示：培訓(xùn)的意義在于，明白找別人的原因是沒有結(jié)果的，因?yàn)槲覀儾豢赡軟Q定別人的想法。要想解決問題，只能找自己的原因。所以成功者永遠(yuǎn)找方法，失敗者永遠(yuǎn)找借口

? 建立正確的溝通模式

2、“我是對(duì)的”背后的誤區(qū)

? 我對(duì)，并不一定符合事物的真相

? 我對(duì)，并不代表別人一定是錯(cuò)的

3、培訓(xùn)的首要任務(wù)，轉(zhuǎn)變思想觀念

4、建立學(xué)習(xí)最重要的心態(tài)

? 我認(rèn)為對(duì)的，不一定就是對(duì)的

? 我認(rèn)為錯(cuò)的，不一定就是錯(cuò)的。

? 結(jié)論：企業(yè)培訓(xùn)，一定是重塑價(jià)值觀培訓(xùn)，只有價(jià)值觀改變，行動(dòng)才能改變，結(jié)果才能改變！

5、企業(yè)培訓(xùn)的目的是統(tǒng)一

? 統(tǒng)一思想、認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀；目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范；行動(dòng)，達(dá)成統(tǒng)一的結(jié)果

? 在企業(yè)工作，就要認(rèn)同企業(yè)的文化！

? 在企業(yè)工作，就要遵守企業(yè)的制度！

? 只有企業(yè)好，我才好！

6、哪個(gè)團(tuán)隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力？

? 軍隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。因?yàn)檐婈?duì)是高度統(tǒng)一的

? 軍人為什么說：“保證完成任務(wù)”？

7、關(guān)于執(zhí)行力的正確理解：

? “100%努力去做”，并不代表一定能做到；

? 如果“試試看”去做，做不到的可能性更大；

? 要想做到的概率最大，組織中的每個(gè)人、每一次都要“全力以赴去做”

8、優(yōu)秀員工應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)：積極主動(dòng)、感恩忠誠(chéng)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、合作共贏

三、體驗(yàn)之旅，改善心智模式

? 配套體驗(yàn)：一分鐘鼓掌、杯中針

? 反思：我的判斷一定是對(duì)的嗎？制約自己的“三條線”在哪?

1、對(duì)照

? 體驗(yàn)活動(dòng)：鏡子

? 對(duì)自己過去的表現(xiàn)滿意嗎？對(duì)自己今天的結(jié)果滿意嗎？

? 如果不滿意，要不要改變自己？

? 通過活動(dòng)，對(duì)照自己，改善心智模式

2、教育原理分享：

? 思想決定行為，行為決定結(jié)果；

? 要改變結(jié)果，必須先改變思想。

3、我們到底為誰而工作？

? 是打工心態(tài)還是為自己工作的心態(tài)？

? 工資收入是怎么來的？

? 要想增加工資收入，是向企業(yè)索取、還是應(yīng)該提升自己價(jià)值？

? 同樣在企業(yè)工作，為什么收入有的人高、有的人低？

? 為自己而工作---為自己幸福的生活而努力工作！幸福生活就是：物質(zhì)富裕、精神富有---做價(jià)值型員工！所以：工作不是要我做，而是我要做的！

4、既然為自己工作，就該全力以赴！

四、樹正能量，重塑人生信仰

1、第一講的結(jié)論——人要聽“有道理的話”

2、有道理背后的陷阱：其實(shí)每句話都“有道理”，但作用是不一樣的

3、什么是正能量、負(fù)能量

? 正能量---有道理有用：使人積極向上、充滿力量、清晰方向、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

? 負(fù)能量---有道理沒用：使人頹廢消極、迷失方向、不思進(jìn)取、混混日子

4、學(xué)習(xí)的三個(gè)層面

? 知道（知識(shí)層面）：掌握知識(shí)

? 認(rèn)為（觀點(diǎn)層面）：形成觀點(diǎn)

? 相信（信念層面）：塑造信仰---正確的三觀

5、中國(guó)人有信仰嗎？如何重塑我們的文化信仰？

? 中國(guó)人的信仰，不單單指政治、宗教信仰，還包括文化信仰

? 引導(dǎo)普通老百姓的是文化信仰，中國(guó)文化主要是指儒家文化

? 儒家思想的核心思想是孝---百善孝為先

6、東西方文化差異剖析

7、孝的標(biāo)準(zhǔn)

? 尊重父母---父母永遠(yuǎn)是對(duì)的！ 因?yàn)楦改傅纳矸菔菍?duì)的

? 愛惜自己---愛惜自己，愛惜身體與道德（遵紀(jì)守法、遵守職業(yè)道德規(guī)范）

? 成就自己---有一個(gè)好的結(jié)果，讓父母放心稱心

? 信仰的力量：為了報(bào)答父母的養(yǎng)育，為了家人幸福，我們更需要努力工作！

? 老百姓也要愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，努力工作！

8、人的責(zé)任感從哪里來？

? 社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)

? 企業(yè)的考核

? 為了報(bào)答父母和家人---最容易激發(fā)的責(zé)任感

? 對(duì)人生幸福感、成就感的追求---最持續(xù)長(zhǎng)久的責(zé)任感

? 對(duì)人生信仰的追求---永恒的動(dòng)力！

9、現(xiàn)在該做的二件事

? 處理好家庭關(guān)系—孝順父母，實(shí)現(xiàn)家庭和睦

? 處理好工作關(guān)系—忠誠(chéng)組織，做到事業(yè)有成

10、移孝作忠

? 從感恩父母，到感恩領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)、工作，感恩萬事萬物

? 從承擔(dān)家庭責(zé)任，到承擔(dān)工作責(zé)任，到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

? 從孝順父母，到努力工作、報(bào)答企業(yè)、最終報(bào)效祖國(guó)

11、感恩是什么？感恩是動(dòng)力，感恩是力量的源泉！

12、我們的口號(hào)——努力工作、快樂生活，做一個(gè)忠孝兩全的人！

13、關(guān)于“忠孝兩全”的正確理解

? 如果所有的人都能做到忠孝兩全，我們也做到，我們就是普通人

? 正因?yàn)榻^大多數(shù)人做不到，而我們做到，我們才了不起

? 忠孝難兩全，是找到了借口（對(duì)家人說工作忙、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說家里忙）。我們不該找借口，應(yīng)盡最大的努力，照顧好家人、同時(shí)做好工作，走在忠孝兩全的路上。

五、情商管理，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

1、決定人一生成就的2個(gè)商：

? 智商

? 情商

2、情商的內(nèi)容：與人相處、面對(duì)逆境、發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、經(jīng)營(yíng)幸福

3、情商的作用

? 情商低---通過自己努力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

? 情商高---通過自己努力，加上他人的幫助，來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

4、情商高的經(jīng)典人物分析

? 情商高的人就是懂得配合的人!

? 作為學(xué)員，要不要配合老師？

? 作為企業(yè)的一員，要不要配合領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶、團(tuán)隊(duì)？

? 我們?yōu)槭裁匆ハ嗯浜?？只有自己配合他人，他人才?huì)配合自己

5、如何迅速提升情商

? 區(qū)分一：情商高的人，堅(jiān)持什么？情商低的人，堅(jiān)持什么？

? 區(qū)分二：什么時(shí)候該堅(jiān)持，什么時(shí)候該放棄？

? 區(qū)分四：永遠(yuǎn)不忘人生目標(biāo)，具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互相配合共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

? 區(qū)分三：戰(zhàn)勝人生的八大敵人

六、幸福規(guī)劃，成就美滿人生

1、人生的目標(biāo)是什么？追求幸福!

2、社會(huì)現(xiàn)狀——物質(zhì)條件越來越好，幸福指數(shù)卻越來越低？

3、如何經(jīng)營(yíng)幸福？

? 幸福指數(shù)曲線帶給我們的思考（幸福指數(shù)與金錢的關(guān)系）

? ——從追求物質(zhì)富裕走向追求物質(zhì)精神雙重富裕，做安居樂業(yè)的人。

? 幸福人生的三段規(guī)劃

1）童年到青年，學(xué)習(xí)為主，為創(chuàng)造打好基礎(chǔ)

2）青年到中年，創(chuàng)造為主，為享受做好準(zhǔn)備，不要在該奮斗的階段選擇安逸

3）中年之后，享受生活、工作、人生的樂趣

4、我們?cè)搶W(xué)習(xí)什么？

? 學(xué)習(xí)一：相關(guān)知識(shí)、與人相處、面對(duì)逆境、發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、經(jīng)營(yíng)幸福

? 學(xué)習(xí)二：中國(guó)傳統(tǒng)文化

5、什么人最幸福？

? 幸福的要素：健康平安、感官愉悅、幫助他人、和諧關(guān)系、幸福事業(yè)

? 幸福事業(yè)

1）做自己喜歡的，做自己擅長(zhǎng)的，做社會(huì)需要的；

2）并取得成就，受到他人尊重、得到社會(huì)認(rèn)可；

3）過自己想過的生活。

6、如何實(shí)現(xiàn)幸福的事業(yè)？

? 在自己的工作領(lǐng)域，先努力3-5年，讓自己成為內(nèi)行人，贏得初賽；

? 再努力5-8年，成為內(nèi)行人中的精英份子，贏得復(fù)賽，進(jìn)入總決賽。

? 幸福的事業(yè)需要10年的努力付出！

? 討論題：努力工作10年，難不難？忍受10年辛苦，值不值？幸福都是奮斗出來的！

七、情壓管理，塑造陽光心態(tài)

1、陽光心態(tài)的意義：

? 使人更加年輕充滿活力

? 更加出色地完成工作

? 提升我們的幸福指數(shù)

? 延長(zhǎng)人的壽命

? 思考題：陽光心態(tài)這么好，為什么越來越多的人，失去陽光心態(tài)？

2、失去陽光心態(tài)的主要原因

? 總是看到工作、生活中的負(fù)面

? 社會(huì)不斷變化，導(dǎo)致人們的壓力越來越大。在巨大的壓力面前，失去情緒的自我管理能力。

? 應(yīng)試教育使人忘記做人最重要的是什么？（重塑中國(guó)人的文化信仰）

3、認(rèn)知情緒

? 人有情緒好不好？

a. 人本身就是情緒的動(dòng)物

b. 情緒是幸福人生的需要，正因?yàn)橛星榫w，生活才顯得如此多彩

c. 人的九大情緒：快樂、溫情、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧

? 為什么情緒需要管理？

a. 9大基本情緒：快樂、溫情是正向的（正能量）；驚奇是中性的；其余都是負(fù)向的（負(fù)能量）。

b. 正能量狀態(tài)時(shí)：人是幸?？鞓返模划?dāng)人處在負(fù)能量狀態(tài)時(shí)，人的痛苦郁悶的

c. 負(fù)能量狀態(tài)時(shí)：情緒困擾--體內(nèi)化學(xué)分子變化--細(xì)胞病變--組織病變--身體疾病--死亡

d. 情緒具有強(qiáng)大的作用，所以要管理好自我情緒

管理好自我情緒，讓自己多處在正能量狀態(tài)

4、認(rèn)識(shí)壓力

? 人為什么會(huì)有壓力？影響壓力的2大因素

? 壓力是客觀存在的，我們不可能消滅壓力(每個(gè)人都有壓力)

? 壓力的類型分析

a. 工作方面的壓力---績(jī)效考核、人際關(guān)系、崗位變動(dòng)、上級(jí)指令

b. 家庭方面的壓力---贍養(yǎng)老人、孩子教育、經(jīng)濟(jì)生活、婚姻情感

c. 社會(huì)交往的壓力、環(huán)境變化的壓力、身體健康的壓力、精神心靈的壓力

?  壓力的作用：

a. 正面作用---激勵(lì)、鍛煉、鼓舞、警惕---較好的表現(xiàn)，較高的效率---變動(dòng)力

b. 負(fù)面作用---不安、猶豫、無措、慌亂---挫折、失去信心，生活步調(diào)混亂--壓垮

? 適度的壓力有利于身心健康

? 壓力與情緒的關(guān)系：情緒是壓力的外在表現(xiàn)

5、緩解工作壓力的具體方法

? 壓力管理： 如同治水，對(duì)壓力不要硬堵，要疏導(dǎo)，要化解，要放下

? 組織的管理方法

a. 重新布置辦公環(huán)境

b. 利用談話室、午茶或休閑活動(dòng)相互交流與溝通

c. 適度地公開公司的發(fā)展計(jì)劃并讓員工參與

d. 重新考慮與輪調(diào)員工的工作

e. 彈性調(diào)整工作時(shí)間

f. 借助企業(yè)文化

g. 用同理心進(jìn)行“輔導(dǎo)”

? 個(gè)人的管理方法

a. 重新安排時(shí)間與積極行動(dòng)

b. 改變說話態(tài)度與生活習(xí)慣

c. 松弛身體，建立平衡關(guān)系

d. 優(yōu)化業(yè)余生活：

e. 尋求主管、家人、親朋好友的支持與鼓勵(lì)

f. 學(xué)會(huì)自我心理暗示

? 緩解工作壓力具體八個(gè)方法

a. 為自己工作，確立自己長(zhǎng)遠(yuǎn)的事業(yè)目標(biāo)

b. 快速放松，連續(xù)工作一小時(shí)后，停下來

c. 避免打擾

d. 改善工作環(huán)境

e. 學(xué)習(xí)時(shí)間管理

f. 減少重復(fù)勞動(dòng)

g. 有重點(diǎn)地處理人際關(guān)系

h. 豐富業(yè)余活動(dòng)

放下而不放棄、隨和而不隨便 、用心而不用力、爭(zhēng)氣而不斗氣

6、塑造陽光心態(tài)的心理學(xué)原理

? 積極心態(tài)理論的含義

? 積極心態(tài)理論的科學(xué)依據(jù)---心理作用具有強(qiáng)大的作用

? 積極心態(tài)理論的自我運(yùn)用---重下定義

現(xiàn)場(chǎng)考試（通過考試，讓積極心態(tài)成為自己的第一反應(yīng)）

7、塑造陽光心態(tài)2個(gè)具體方法

? 萬事無憂原則---運(yùn)用積極的心理暗示

? 太棒了法則  ---關(guān)注事物的積極一面

八、回顧總結(jié)

1、企業(yè)最大的福利是什么？ 學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

2、學(xué)習(xí)有沒有用？——要求一、學(xué)以致用

3、如何做到持續(xù)地行動(dòng)？——要求二、持之以恒