| 主講老師： | 王鑫偉 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 項(xiàng)目管理是一種系統(tǒng)的管理方法，旨在規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和結(jié)束特定的項(xiàng)目。它要求項(xiàng)目經(jīng)理在有限的時(shí)間、預(yù)算和資源內(nèi)，有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，確保項(xiàng)目按照預(yù)定的范圍、質(zhì)量、成本和時(shí)間完成。項(xiàng)目管理涉及多個(gè)關(guān)鍵階段，包括項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。通過(guò)項(xiàng)目管理，組織可以更加高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高資源利用率，降低風(fēng)險(xiǎn)，并增強(qiáng)項(xiàng)目的成功率。項(xiàng)目管理在現(xiàn)代組織中扮演著至關(guān)重要的角色，是推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-03-06 14:49 |
項(xiàng)目背景：
近年來(lái)，商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)殘酷無(wú)情、市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，逐步形成了全方位的競(jìng)爭(zhēng)局面，外拓營(yíng)銷(xiāo)一夜之間成為了各家銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng)與客戶資源增量的重要手段，其重要性自不言而喻。網(wǎng)點(diǎn)作為銀行機(jī)構(gòu)最重要的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道、處于銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最前線的陣地，產(chǎn)品經(jīng)理或外拓營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)提升、服務(wù)提升、人才提升、品牌提升至關(guān)重要，名副其實(shí)可被稱為“中堅(jiān)”力量。
基于對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理、外拓經(jīng)理團(tuán)隊(duì)在網(wǎng)點(diǎn)核心作用的戰(zhàn)略規(guī)劃，希望通過(guò)改變營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)習(xí)以為常的被動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式為主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，并提高他們的外拓營(yíng)銷(xiāo)技能和流程等綜合能力，提升網(wǎng)點(diǎn)中長(zhǎng)期績(jī)效的關(guān)鍵“X”變量，通過(guò)構(gòu)建外拓營(yíng)銷(xiāo)模型，細(xì)化網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)方式轉(zhuǎn)變、外拓營(yíng)銷(xiāo)流程梳理和技巧提升以及相應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)外拓營(yíng)銷(xiāo)及客戶管理工具開(kāi)發(fā)三方面的舉措，打造網(wǎng)點(diǎn)外拓營(yíng)銷(xiāo)形式多樣化模式。使得網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)能夠成為一個(gè)“合格的”、“勝任的”中堅(jiān)力量，最終提升銀行的整體服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)水平，為銀行系統(tǒng)后續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
項(xiàng)目目標(biāo)：
? 建立一支常態(tài)化外拓營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍
? 提升外拓團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)產(chǎn)出及客戶管理能力
? 建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的外拓人員作業(yè)流程，提高工作效率
? 進(jìn)行外拓營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)
? 圍繞重點(diǎn)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，探索新的營(yíng)銷(xiāo)推廣及客戶維護(hù)的思路與形式
? 指標(biāo)分解、業(yè)績(jī)跟蹤、員工輔導(dǎo)
? 協(xié)助員工尋找最佳解決方案，為指標(biāo)的達(dá)成提供幫助
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：外拓團(tuán)隊(duì)—產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理、外拓人員
課程方式：案例研討+情景演練+視頻教學(xué)+小組討論
課程綱要：
第一部分：外拓的組織與管理
一、分支行的三種外拓機(jī)制
1、四人成行制
2、自主報(bào)備制
3、外拓中心制
二、討論
1、外拓的意義和衍生價(jià)值在哪里？
2、在外拓體系中，牽頭人應(yīng)該發(fā)揮什么作用？
3、理想和現(xiàn)實(shí)的差距是什么原因？
三、網(wǎng)格化外拓的三類六種模式
1、定點(diǎn)外拓&隨機(jī)外拓
2、行內(nèi)為主外拓&內(nèi)外合作外拓
3、區(qū)域定向外拓&分布式外拓
四、小組討論
1、如何評(píng)價(jià)外拓隊(duì)伍的價(jià)值貢獻(xiàn)
2、如何延展外拓隊(duì)伍
3、管轄行如何規(guī)整外拓的投入產(chǎn)出
第二部分：外拓的實(shí)施和后評(píng)價(jià)
一、外拓前的三定原則
1、定客群：聚客客群和散客客群及12種細(xì)分客群
2、聚客客群的四聯(lián)外拓法和散客客群的裂變式外拓法
3、定產(chǎn)品：外拓產(chǎn)品的1+N及轉(zhuǎn)介
4、定方案：外拓形式及配套工具箱
二、外拓中的三定原則
1、定場(chǎng)地：聚客外拓和散客外拓的場(chǎng)地安排
2、定流程：三種常見(jiàn)外拓形式的流程
3、定內(nèi)容：路演和一對(duì)一外拓
情景演練：醫(yī)院、高校和上門(mén)辦信用卡的外拓場(chǎng)景
三、外拓后的后評(píng)價(jià)
1、外拓中的復(fù)盤(pán)和案例萃取
2、外拓?cái)?shù)據(jù)的聚類分析
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