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圍繞二十四節(jié)氣的網(wǎng)點營銷和客戶服務(wù)活動策劃與文案

主講老師: 王鑫偉 王鑫偉

主講師資:王鑫偉

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 營銷是企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),通過一系列策略和活動來推廣產(chǎn)品、服務(wù)或品牌的過程。它涉及市場研究、產(chǎn)品定位、促銷策略、渠道管理等多個方面。有效的營銷能夠增強(qiáng)品牌知名度,吸引潛在客戶,促進(jìn)銷售增長。在數(shù)字化時代,營銷手段不斷創(chuàng)新,如社交媒體營銷、內(nèi)容營銷、搜索引擎優(yōu)化等,都為企業(yè)提供了更廣闊的市場機(jī)會。通過精心策劃和執(zhí)行,營銷能夠為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價值和競爭優(yōu)勢。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-03-06 15:31


課程背景

以廳堂為主陣地的展業(yè)活動策劃已是與客戶批量交互、批量觸達(dá)、批量營銷的重要手段之一。傳統(tǒng)廳堂活動策劃的桎梏在于“營銷目的過強(qiáng)”、“為做而做”以及“從行方的角度考慮客戶需求”,因此流于形式或效果不佳,有必要重新思考如何將行里的活動策劃連續(xù)、持久、主題明確、增強(qiáng)客群關(guān)系和達(dá)成營銷目的。

二十四節(jié)氣是中國特有的節(jié)日,囊括了中華民族一年里休養(yǎng)生息、緬懷先人、家庭團(tuán)圓以及春耕秋收等各方面,適合借此設(shè)計面向城鄉(xiāng)客戶的系列主題活動。

本次課程的目的,在于系統(tǒng)、完整地向?qū)W員進(jìn)行活動策劃技巧的賦能,若行方有設(shè)計全年二十四節(jié)氣的主題策劃,則與行方共同商榷、向行方出具定制化系列活動策劃案和平面設(shè)計稿。

課程對象

三農(nóng)客戶經(jīng)理、普惠客戶經(jīng)理、個人消貸經(jīng)理、理財經(jīng)理、支行長、財富顧問、活動策劃參與人員等

課程時間:

一、通用活動策劃類培訓(xùn):1天(必選項)

二、其它內(nèi)容及預(yù)計時間(以下為可選項,不在本方案中呈現(xiàn))

工作內(nèi)容

預(yù)計時間

參與形式

輸出內(nèi)容

與行里研討活動策劃相關(guān)事宜

1天

現(xiàn)場座談?wù){(diào)研

確定主題活動的slogan,參與部門與參與產(chǎn)品、物料設(shè)計與安排,以及具體推動方案

Slogan設(shè)計、平面設(shè)計及文案設(shè)計

5天

遠(yuǎn)程辦公

向行方提供全套資料,根據(jù)行方匯總的總體意見,提供一次批量修改。

專項會議或活動

1-2天

現(xiàn)場培訓(xùn)

活動啟動會、專項培訓(xùn)、工作部署以及分工

 

課程大綱:

第一部分:活動策劃緒論

一、每一場活動都有裂變效應(yīng)

1.每一個客戶背后都有潛在客戶

2.活動策劃的五大陷阱

二、網(wǎng)點常見活動策劃的類型

1.私享會

2.路演

3.廳堂主題活動(8類)

4.外拓主題活動(6類)

三、活動策劃的設(shè)計技巧

1.活動策劃的初心——服務(wù)還是營銷?

2.活動策劃的文案設(shè)計——新瓶如何裝老酒?

3.活動策劃的觸達(dá)方式——適合銀行的觸達(dá)渠道(12類)

四、活動策劃的完整流程

1.策劃階段——活動策劃不能為做而做

2.蓄水階段——觸達(dá)的過程既是推廣的過程,也是收集資料的過程

3.預(yù)熱階段——活動前三天的工作最看細(xì)節(jié)

4.釋放階段——活動現(xiàn)場的把控和協(xié)調(diào)

5.緩釋階段——慢熱型客戶的活動后期消化

6.不同主題活動的物料準(zhǔn)備清單

第二部分:客群拓展與價值開發(fā)

一、(個金)營銷的過程就是客戶關(guān)系建設(shè)的過程

1.客群的四種歸類和分析

2.與客群交互的三大領(lǐng)域

二、客群開發(fā)的初心,是以客戶為中心

1.以客戶的金融衍生需求為中心

2.以客戶的非金融衍生需求為中心

3.以客戶的體驗為中心

三、永不枯竭的客戶資源——客群的擴(kuò)量

1.轉(zhuǎn)介獲客——與客戶建立“價值共同體”

2.批量獲客——客群理論中的“魚塘理論”

3.線上獲客——互聯(lián)網(wǎng)傳播中的“裂變理論”

4.品牌獲客——客戶心里中的“價值錨”效應(yīng)

5.關(guān)系人獲客——不僅是關(guān)系人,更是關(guān)系人背后的關(guān)系人

四、客群的開發(fā)與維護(hù)的具體手段

1.客群維護(hù)中的平臺理論

2.廳堂微沙

3.線上交互

4.行外交互

5.鏈?zhǔn)浇换?/span>

第三部分:以二十四節(jié)氣為例,討論活動策劃的設(shè)計

一、二十四節(jié)氣的四大分類

1.與起居相關(guān)

2.與親人相關(guān)

3.與勞作相關(guān)

4.與自然相關(guān)

二、二十四節(jié)氣的重要節(jié)點與目標(biāo)切入點

1.以推廣品牌、獲客為主——端午龍舟

2.以溫情服務(wù)、增強(qiáng)粘性為主——大暑、立秋養(yǎng)生

3.以個人業(yè)務(wù)推動為主——中秋月餅優(yōu)惠券(手機(jī)銀行)

4.以普惠信貸推動為主——芒種

三、活動主題設(shè)計與推動方式

1.整體活動推動的設(shè)計與節(jié)點

2.適合廳堂的小活動

3.適合廳堂的大活動

4.適合城鎮(zhèn)、代發(fā)的外拓類活動

5.適合農(nóng)戶的外拓類活動


 
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