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《跨部門溝通與沖突管理》課程大綱

主講老師: 曾碧云 曾碧云

主講師資:曾碧云

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 溝通是人與人之間交流思想和信息的橋梁,它承載著情感、理解和共識。有效的溝通需要雙方的傾聽和表達(dá),不僅是言語上的交流,更是心靈上的碰撞。在溝通中,我們可以分享彼此的想法,解決問題,增進(jìn)了解。溝通能夠消除誤解,拉近人與人之間的距離,使人際關(guān)系更加和諧。同時(shí),溝通也是團(tuán)隊(duì)合作的基石,能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作與配合??傊?,溝通在人際交往和團(tuán)隊(duì)合作中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,是建立良好關(guān)系、推動(dòng)事情發(fā)展的關(guān)鍵。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-03-06 15:58


培訓(xùn)對象:企業(yè)全體人員

培訓(xùn)時(shí)長: 6課時(shí)(一天)

課程目標(biāo):

※  了解交流溝通的重要性

※  掌握高效溝通的策略與技巧

※  掌握職場溝通技巧

課程提綱:

一、 有效溝通的基本原理

1、 溝通的原理

2、 多維度分析為什么會(huì)溝通不暢

二、 高效溝通的策略與技巧

1、 從溝通渠道的角度提升溝通能力

2、 從編碼的角度提升溝通能力(互動(dòng)體驗(yàn))

3、 從解碼的角度提升溝通能力

三、 跨部門溝通與沖突管理

1、 跨部門溝通為什么這么難(案例討論)

2、 跨部門溝通中的沖突處理

3、 引申:職場橫向溝通與職場發(fā)展

 

 

 


 
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