| 主講老師： | 徐蕓 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | HR，即人力資源管理，是企業(yè)不可或缺的一環(huán)。它涵蓋招聘、培訓、績效管理、薪酬福利等多個方面，旨在優(yōu)化人力資源配置，提升員工滿意度和企業(yè)績效。HR部門通過制定和執(zhí)行人力資源政策，確保企業(yè)人才庫的豐富與活力。同時，HR也致力于構(gòu)建良好的員工關(guān)系，營造積極的工作氛圍，促進企業(yè)與員工的共同發(fā)展。在現(xiàn)代企業(yè)中，HR的作用日益凸顯，成為推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要力量。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-03-20 16:12 |
【課程背景】
識人與選材是每個職業(yè)經(jīng)理人在管理過程中必不可少的管理動作，然而在實際面試和選材過程中，很多經(jīng)理人由于偏主觀評價、或者缺乏相應(yīng)面試評價技巧，導致容易出現(xiàn)以下問題：
? 面試的時候覺得候選人很完美，然而在實際工作場景中卻發(fā)現(xiàn)南轅北轍！
? 面談過程中以偏概全，以第一印象下定論（外表、情緒、態(tài)度等），評價不客觀！
? 以“最高標準”（非崗位要求）選拔人才，導致人員流失、或者人崗不匹配！
? 假設(shè)性、或者引導性問題太多，不能判斷候選人真實水平！
“好的開始，是成功的一半”！業(yè)務(wù)管理者是招聘的最后一道關(guān)卡，有效提升業(yè)務(wù)管理者的面試及識人選材技能，招到“對的人“、”合適的人”，能夠幫助管理者在團隊管理、以及業(yè)績達成上，起到事半功倍的效果；也能有效提升人效、減少因誤判或者人員流失帶來的人工成本增加。
【課程收益】
? 了解識人要識別什么，以及識人過程中評估人的要素有哪些
? 能夠區(qū)分不同類型的能力、潛力模型，并根據(jù)企業(yè)需求建立符合自身的各維度評價標準
? 掌握STAR原則，能夠基于崗位職責設(shè)計基于行為的面試問題，有效識別人才
? 了解招聘整體流程、業(yè)務(wù)經(jīng)理與人資的角色與職責分工， 能夠根據(jù)招聘需求設(shè)計并形成崗位說明書
【課程特色】
通過豐富的課堂討論及實戰(zhàn)演練、與實際面試場景高度結(jié)合的教學方式，能夠幫助學員迅速掌握面試關(guān)鍵技巧、了解面試整體流程安排、提升面試招聘效率。課程中也會提供簡單實用的表格工具，幫助學員梳理招聘需求、崗位職責，并能快速應(yīng)用在后續(xù)工作中。
【課程對象】中基層管理者、需要參與面試與選材過程的人力資源相關(guān)同事
【課程時間】1天（6小時/天）
【課程大綱】
一、 識人識什么？
1. 體驗活動：招聘一個行政助理，哪些很重要？
2. 識人的冰山模型
3. 不同關(guān)鍵詞的區(qū)分、主要評價手段
? 能力/潛力/績效/價值觀/個性
4. 能力評價標準
? 什么是能力
互動：能力評估誤區(qū)
? 能力模型建立的關(guān)鍵和重點
領(lǐng)導力/專業(yè)力/通用力模型
? 崗位能力模型建設(shè)案例分享
5. 潛力評價標準
? 市場常用潛力模型分享
? 形成自己公司的潛力模型
公司潛力模型示例
6. 小組練習
? 制定公司內(nèi)部行政助理崗位專業(yè)能力、潛力、價值觀要求 根據(jù)各維度制定行為化要求
二、基于STAR原則的行為面試法
1. 行為面試法介紹
? 傳統(tǒng)面試VS結(jié)構(gòu)化面試VS行為面試
2. 行為面試核心—STAR原則介紹
? STAR具體案例、學員練習
3. STAR提問及追問技巧
4. STAR應(yīng)用中容易出現(xiàn)的問題和Tips
5. 小組練習：為一個關(guān)鍵崗位制定行為面試提綱，并進行面試演練
三、面試分工與流程
1. 招聘需求分析
? 設(shè)定招聘需求需要考慮的因素
? 設(shè)置合理的崗位招聘要求
? 最好的人VS最合適的人
? 工具：崗位說明書
2. 人資與業(yè)務(wù)分工與職責
3. 面試整體流程
4. 一次完整面試的時間安排
四、提升面試效果的其它因素
1. 業(yè)務(wù)經(jīng)理常犯的八大錯誤
2. 挖掘應(yīng)聘者的真實動機
? 離職動機 入職動機
3. 招聘選材決策矩陣
五、課程總結(jié)
1. 小組討論：面試選材過程中的Do與Don't
2. 總結(jié)及分享、制定行動計劃
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