主講老師: | 肖承建 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 團(tuán)隊(duì)管理是組織成功的基石,它強(qiáng)調(diào)協(xié)作、溝通與共同目標(biāo)。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者能夠激發(fā)成員潛力,促進(jìn)成員間的互補(bǔ)與協(xié)作,形成良好的工作氛圍。他們善于傾聽與理解,能夠及時解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的問題和矛盾。在團(tuán)隊(duì)管理過程中,明確的目標(biāo)設(shè)定、合理的分工以及公正的激勵機(jī)制都至關(guān)重要。通過有效的團(tuán)隊(duì)管理,可以提升團(tuán)隊(duì)整體效能,推動組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)個人與團(tuán)隊(duì)的共同成長。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-03-27 15:35 |
課程背景:
在目前國內(nèi)外市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不確定因素增強(qiáng)情況下,要讓自己的企業(yè)屹立不倒甚至逆流而上,比拼的往往不是誰的實(shí)力更強(qiáng),而是誰在接下來的市場競爭中犯錯更少,在現(xiàn)代企業(yè)管理,我們常常遇到了這些問題:銷售增長緩慢,想突破卻苦于找不到著力點(diǎn);人員流動大,想穩(wěn)定軍心,卻無處下手;想實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)裂變,批量復(fù)制,沒有可落地方案;團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和主動性差,用盡方法,卻成效甚微;現(xiàn)代企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,靠的是對未來趨勢的判斷更準(zhǔn)確,靠的是更能激發(fā)員工的自驅(qū)力和潛能,現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不再是靠人個單打獨(dú)斗闖天下,而是靠整合資源,抱團(tuán)打天下。
本課程從培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識和建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn),將深奧的理論通俗化、向大家介紹簡單實(shí)用的思路、方法和工具,使員工在實(shí)際工作中不斷強(qiáng)化相互間的凝聚力,培育合作共贏的團(tuán)隊(duì)意識,克服團(tuán)隊(duì)中自我個性行為,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)文化、打造一支能打勝仗,持續(xù)高效的團(tuán)隊(duì)。
課程收益:
● 對高績效團(tuán)隊(duì)的角色、特征有輕晰認(rèn)知
● 掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則和方法
● 掌握有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊(duì)的管理工具
● 掌握團(tuán)隊(duì)管理技巧,提升團(tuán)隊(duì)成員的自主工作能力
● 根據(jù)團(tuán)隊(duì)的不同階段,提升團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)力
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)中層、新晉管理者、儲備管理者
課程方式:案例分析、課堂演練、工具運(yùn)用
課程工具:團(tuán)隊(duì)評估表、清單工具、SMART法則、個人承諾PBC、職級表、人才盤點(diǎn)九宮格
課程大綱
團(tuán)隊(duì)認(rèn)知篇:
第一講:認(rèn)識團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)
研討:一個高績效團(tuán)隊(duì)具有什么樣的特點(diǎn)?
視頻:團(tuán)隊(duì)的力量
1. 認(rèn)識團(tuán)隊(duì):1+1=?
2. 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)分
案例:水滸傳、《潛伏》“余則成式”團(tuán)隊(duì)
3. 團(tuán)隊(duì)的3種類型
1)問題解決型
2)自我管理型
3)多功能型
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大核心要素
要素一:具有共同的愿景和共同目標(biāo)
要素二:具有互補(bǔ)的技能
要素三:具有相互信任,彼此負(fù)責(zé)的文化
要素四:具有共同的工作方法
要素五:具有互相推崇的團(tuán)隊(duì)文化
案例:西游取經(jīng)團(tuán)隊(duì)、亮劍團(tuán)隊(duì)
三、員工管理的方法
1. 團(tuán)隊(duì)員工價值的衡量維度——態(tài)度、能力
2. 團(tuán)隊(duì)員工的區(qū)分管理模式
工具:團(tuán)隊(duì)員工四維模型
——有能力有意愿的R4、有能力沒意愿的R3
——沒能力有意愿的R2、沒能力沒意愿的R1
案例:“末位淘汰制”探究
第二講:團(tuán)隊(duì)氛圍營造——制定角色
一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)核心能力
能力一:感召力
能力二:前瞻力
能力三:決斷力
能力四:控制力
能力五:影響力
二、營造團(tuán)隊(duì)氛圍
1. 設(shè)立明確的團(tuán)隊(duì)愿景
2. 制定清晰的游戲規(guī)則
3. 建立及時的反饋系統(tǒng)
4. 自愿參與的游戲機(jī)制
三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色定位
1. 規(guī)劃者:抓住關(guān)鍵,精準(zhǔn)發(fā)力(目標(biāo)、分工)
2. 監(jiān)督者:重視什么,就得到什么
3. 教練員:隨時隨地培育員工
——管理者要當(dāng)教練,而不要去做警察
4. 示范者:為下屬樹立榜樣
5. 擔(dān)當(dāng)者:勇于負(fù)責(zé)
案例:生產(chǎn)工序效率提升
討論:王主任轉(zhuǎn)型銷售經(jīng)理
第三講:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)——共同目標(biāo)為驅(qū)動
一、何為目標(biāo)管理
導(dǎo)入:目標(biāo)管理由來
1. 目標(biāo)管理的定義
2. 目標(biāo)管理的要素(五問)
1)目標(biāo)是什么?
2)達(dá)到什么程度?
3)如何辦?
4)何時完成?
5)結(jié)果如何?
案例:從員工出差看目標(biāo)
二、定目標(biāo)
1. 目標(biāo)管理生命周期
2. 如何制定科學(xué)合理的目標(biāo)
3. 目標(biāo)拆解:OGSM-T
案例:目標(biāo)拆解
演練:按照SMART法則,現(xiàn)場設(shè)定目標(biāo)
三、追過程
1. 追過程的重要意義
2. 追過程中常見問題
3. 如何有效追過程
1)建立數(shù)據(jù)儀表盤
2)追過程之六追
四、拿結(jié)果
1. 為什么要拿結(jié)果?
2. 什么是好的結(jié)果
案例:九段秘書/車間主任
3. 如何拿到結(jié)果?
1)績效系統(tǒng):考核
2)激勵系統(tǒng):分錢與晉升
3)輔導(dǎo)系統(tǒng):復(fù)盤
案例:阿里巴巴月度復(fù)盤
演練:針對年度KPI完成情況進(jìn)行復(fù)盤
第四講:有效激勵——激活組織與個人
一、激勵理論模型
1. 馬斯洛需求理論
2. 雙因素理論
二、團(tuán)隊(duì)員工激勵方法
1. 薪酬激勵——解決后顧之憂
案例:華為任正非錢給多了、上海公司的管理成效
2. 目標(biāo)激勵——內(nèi)心有更強(qiáng)大的動力
案例:阿里巴巴三辦法——定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果。
3. 授權(quán)激勵——滿足員工對權(quán)力的欲望
案例:海底撈每個員工都有決策權(quán)、娃哈哈的危機(jī)、keep軟件
工具:二八法則+三分法
4. 榜樣激勵——樹立榜樣精神而非榜樣個人
案例:工廠管理時的先進(jìn)榜、圣雄甘地與孩子
工具:六類榜樣
5. 榮譽(yù)激勵——滿足員工的榮譽(yù)感
案例:抗美援朝英雄
6. 發(fā)展激勵一一滿足人的事業(yè)心
案例:行政文員的晉級之路
7. 贊美激勵——該肯定的及時肯定
8. 競爭激烈——有壓力才有動力
案例:鯰魚法則
9. 負(fù)面激勵——既要有胡蘿卜,也要有大棒
工具:熱爐法則
第五講:團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)——好領(lǐng)導(dǎo)成為好導(dǎo)師
導(dǎo)入:管理者要成為好教練
視頻:永不放棄
一、對團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的四個重要認(rèn)識
1. 應(yīng)該是主動的輔導(dǎo),而非被動的輔導(dǎo)
2. 應(yīng)該既有積極的要求,又有消極的規(guī)范
3. 應(yīng)該是隨時、隨地、隨人的輔導(dǎo)
4. 應(yīng)該包含技能訓(xùn)練、情緒輔導(dǎo)
案例:豐田三現(xiàn)主義
二、教練輔導(dǎo)方法
1. 何謂教練技術(shù)
2. GROW模型
3. 聆聽,發(fā)問,區(qū)分,回應(yīng)
案例:王姐與李姐
工具:GROW詢問技術(shù)
三、培訓(xùn)輔導(dǎo)下屬的6個建議
1. 確定輔導(dǎo)目標(biāo)(清晰具體)
2. 做好輔導(dǎo)會談
3. 確立基本規(guī)則
4. 確立反饋方式
5. 設(shè)定小的里程碑
6. 制定行動計劃
案例:新老下屬的不同輔導(dǎo)方式(讓他試錯)
工具:《清單革命》
第六講:團(tuán)隊(duì)溝通——溝通變得順暢和高效
一、如何和上級溝通
1. 回應(yīng)上級命令——三個告知
2. 向上司進(jìn)行請示——選擇題匯報
3. 有效的匯報工作——結(jié)果過程區(qū)分法
4. 對待上司的批評——反脆弱
案例:上市公司環(huán)保處理的請示、最牛女秘書、國軍標(biāo)檔案室
工具:選擇題匯報法
二、如何和同級溝通
1. 與同事溝通的基本原則——四項(xiàng)基本原則
2. 處理同級之間的沖突——反求諸己
3. 更好地與同事協(xié)作——五個“不”
4. 更好進(jìn)行跨部門會議——“六凡六必”法
案例:六尺巷、工作群內(nèi)的溝通、信息部門郵件、營銷客人接待
工具:會議“六凡六比必”法
三、如何和下級溝通
1. 給下屬布置工作——六脈神劍
2. 更好的表揚(yáng)下屬——三大原則
3. 更好的批評下屬——熱爐原則
4. 鍛煉下屬高效反饋——肌肉記憶法
案例:某汽車廠的廉潔制度、生產(chǎn)副總對現(xiàn)象的批評、中秋晚會活動后總結(jié)
工具:熱爐批評法則、“三明治”批評法、工作匯報六脈神劍
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