主講老師: | 肖承建 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | HR,即人力資源,是企業(yè)中不可或缺的重要部門。它負責招聘與選拔優(yōu)秀人才,為員工提供培訓與發(fā)展機會,管理員工績效與薪酬,構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系。HR部門通過一系列策略與措施,確保企業(yè)的人力資源與業(yè)務需求相匹配,為企業(yè)的長遠發(fā)展提供有力支持。優(yōu)秀的HR團隊能夠深入了解員工需求,激發(fā)員工潛能,增強員工的歸屬感和忠誠度,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-03-27 15:36 |
課堂背景:
當今激烈的市場競爭中,人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素,各級經(jīng)理只有參與到人力資源管理的各個環(huán)節(jié),才能真正激活員工,激活組織,全面提升企業(yè)運營效率,降低成本。人力資源管理是公司商業(yè)成功與持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動因素,人力資源的高度決定了企業(yè)的高度,可見,人力資源管理的水平在很大程度上決定了企業(yè)經(jīng)營的成敗。
無數(shù)的實踐證明:企業(yè)無論擁有多么出色的戰(zhàn)略或流程,經(jīng)理人員的角色和行為足以影響到人力資源管理的成敗。真正的人力資源管理者,是各直線管理者而非人力資源經(jīng)理。因此,各級管理者必須加強人力資源管理理論和管理技能方面的訓練。為提高這方面的技能和修養(yǎng),本課程將給予一一解答。
本課程從直線經(jīng)理應具備人力理念入手,分別通過選人、育人、用人、留人等環(huán)節(jié),全景展示了直線經(jīng)理人做好本部門人力資源工作需要的各項技能,幫助學員提升人才識別、員工培育、員工考核、員工激勵和員工關(guān)懷等實操技巧。
課程收益:
● 讓直線管理者系統(tǒng)性掌握人力資源管理四大模塊(選、用、育、留)的基礎(chǔ)知識
● 讓直線管理者掌握人才選聘技巧,從而物色到“貨真價實”的優(yōu)質(zhì)人才
● 讓直線管理者不僅學會選對人,還學會用對人,將人才價值挖掘到最大化
● 教會直線管理者通過多種途徑,讓人才能力不斷升級
● 著重讓直線管理者掌握留人的策略
● 讓直線管理者懂得與人力資源部門的協(xié)同作戰(zhàn),進化人力資源方法論,具備長遠意識
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:企業(yè)中高層管理者
課程方式:知識講解、案例分析、課堂研討、工具運用
課程大綱
第一部分:開篇案例:S公司的管理困境
第一講:未來10年人力資源的發(fā)展趨勢
1. 企業(yè)戰(zhàn)略性工作
2. 圍繞價值鏈的人力資本增值
3. 人力資源管理邊界日益模糊
4. 管理邏輯
1)管理規(guī)劃:定目標,設(shè)計目標達成的路徑圖
2)任務推進:追過程,(澄清、輔導、糾偏)
3)持續(xù)改善:拿結(jié)果,(管理者心智成長過程、借事修人、管理復盤)
第二部分:非人力資源管理與選、用、育、留
第一講:如何理解“非人力資源”管理?
一、人力資源管理體系與內(nèi)涵
1. 人力資源管理演進歷史
2. 人力資源管理在價值鏈中的價值
二、什么是“非人力資源管理”
三、部門主管的認知轉(zhuǎn)變
1. 角色轉(zhuǎn)變
2. 心態(tài)轉(zhuǎn)變
3. 范圍轉(zhuǎn)變
案例分析:新任主管的難題
第二講:管理的基石:DISC贏溝通
一、溝通的內(nèi)涵
二、什么是DISC?
三、DISC畫像
1. D型畫像與溝通策略——D型人物視頻及行為風格分析
2. I型畫像與溝通策略——I型人物視頻及行為風格分析
3. S型畫像與溝通策略——S型人物視頻及行為風格分析
4. C型畫像與溝通策略——C型人物視頻及行為風格分析
第三講:選才:直線經(jīng)理的慧眼識人技術(shù)
研討:選人中的困惑?
一、選人看走眼的五種典型情形
1. 尋找“超人”
2. 偏見
3. 偏聽
4. 偏信
5. 忽視情緒智能
二、選人基礎(chǔ)
1. 理解面試概念
2. 理解面試本質(zhì)
三、人才素質(zhì)冰山模型
冰山模型:
1. 冰山上:辨識真假
2. 冰山下:挖掘內(nèi)在
四、行為面試技術(shù)
1. 行為面試流程
2. 核心工具——STAR
1)何為STAR?
2)為什么要用STAR?
3. 如何用STAR?
工具:STAR行為面試法
五、選人
1. 聞味道-價值觀匹配
2. 明確人才觀-需要什么樣的人
3. 人才畫像--北斗七星選人法
工具模型:北斗七星選人模型
課堂演練:招聘銷售經(jīng)理
第四講:育才:成為部門“第一老師”
研討:遇到這樣的下屬該如何培養(yǎng)?
一、員工培養(yǎng)三要素
1. 意愿
2. 能力
3. 平臺
二、職業(yè)生涯規(guī)劃
1. 巧用SWAIN模型
2. 制定職業(yè)發(fā)展路徑
三、常用培養(yǎng)方式
1. 在職培訓
2. 日常輔導
3. 導師帶教
案例:優(yōu)秀導師的煉成之道
第五講:用才:成為員工的教練
一、教練的杠桿模型
二、夯實支點——信任關(guān)系
1. 了解下屬
2. 充分溝通
3. 合理授權(quán)
討論:授權(quán)中,我們都出現(xiàn)了哪些問題?
三、撬動杠桿——績效管理
1. 績效管理四部曲
1)目標設(shè)定
2)績效輔導
3)績效評估
4)績效面談
2. 成為優(yōu)秀教練的利器——GROW工具
案例模擬:應用GROW工具,模擬績效輔導案例(現(xiàn)場提供案例)
第六講:留才:留住員工的“心與薪”
一、員工離職原因深探
二、人才激勵雙因素理論
三、留人核心
1. 營造家的氛圍
案例:老干媽的氛圍營造
2. 把握員工內(nèi)心需求
工具:馬斯洛需求理論
3. 待遇留人
案例:海底撈解決員工流失管理難題
四、員工激勵(6個策略)
1. 物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合
2. 個體差別激勵法
3. 信任激勵法
4. 知識激勵法
5. 情感激勵法
6. 目標激勵法
案例:正向激勵VS負向激勵留人
五、留人措施(4個階段)
1. 引人階段:使員工盡快適應環(huán)境,熟悉同事(一周內(nèi))
2. 成長階段:肯定其工作,適當安排培訓(三個月內(nèi))
3. 飽和階段:給予適度的訓練,調(diào)崗,晉升(三年內(nèi))
4. 衰落階段:增加福利和崗位教練(三年以上至長期)
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