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結(jié)構性思維 ——思考更清晰 表達更省力

主講老師: 陳茜 陳茜

主講師資:陳茜

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 溝通是人際交往中不可或缺的一環(huán),它如同橋梁,連接著人與人之間的思想和情感。有效的溝通不僅能夠消除誤解,化解矛盾,還能夠增進彼此的理解和信任。在溝通中,我們需要學會傾聽,理解對方的觀點和感受;同時,也要善于表達,清晰地傳達自己的想法和需求。此外,溝通還需要注重方式和技巧,以避免產(chǎn)生不必要的沖突和隔閡。通過不斷提升自己的溝通能力,我們能夠更好地與他人合作,共同實現(xiàn)目標,創(chuàng)造更美好的未來。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-04-10 15:26


[培訓背景]

您在工作中是否遇到過如下場景?

1)遇到一個緊急事件需要向領導匯報,情況比較復雜,短時間內(nèi)不知道如何把事情說清楚。

2)您的下屬向您匯報工作,說了10分鐘,您還沒有搞清楚ta到底想說啥。

3)團隊為見客戶做了幾十頁ppt,數(shù)據(jù)詳實,信息充分,但是客戶臨時將30分鐘的時間壓縮為5分鐘,如何利用這5分鐘將精華內(nèi)全部演示?

在職場中,高效的匯報不僅可以提高工作效率,也會提升您的職業(yè)形象——一個作風干練、思路清晰的職場人士。如果匯報沒有要點、缺乏邏輯往往缺乏說服力,下屬如果在匯報時沒有理清思路,匯報的信息就沒有條理,讓上司(信息接受者)難以知道其真正意圖,達成共識、科學決策可能就難以達成,降低組織運營的效率也會受到影響。上述情景當中,如果當事人可以簡單、明了地將自己的觀點有理、有據(jù)、有序的表達出來,結(jié)果就會截然不同?;诮鹱炙淼慕Y(jié)構性思維可以幫助當事人理清思路,進而提高匯報的效率。因此,這一思維模式也因此成為職場人士一項必備的管理溝通技能。

本課程的原理來源于芭芭拉?明托女士的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》。通過講解思維的結(jié)構性特點,強化學員思考時的邏輯思維方式,藉此提高學員思考、表達與呈現(xiàn)的能力,該方法已受到全球眾多跨國公司的推崇,目前已經(jīng)幫助眾多國內(nèi)大型企業(yè)的員工交流、表達與呈現(xiàn)的標準化工具。

[課程特色]

專業(yè)魅力的表達技巧,使課程更具啟發(fā)性

課程內(nèi)容架構清晰,內(nèi)容組織張弛有度

理論與實務兼具, 使學習極具系統(tǒng)性

通過案例解說,讓學員感悟更深刻

在實際互動演練中得到隨學即用的效果

[課程目標]

提升員工的思維能力:學會思考

提升員工的表達效率:善于表達和匯報

建立企業(yè)統(tǒng)一的思維和呈現(xiàn)體系,打造共同的思維和語言平臺

促進企業(yè)的經(jīng)驗沉淀:樹立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗,使其更加可傳承可復制

 

[培訓大綱]

前言:上課前的思考

一. 清晰思考的兩大特點:

1. 重邏輯

2. 重要點

二. 理性思考的作用:

1. 提高溝通效率

2. 增強表達效果

3. 易于達成共識

開場熱身:理性思維在生活中的閃現(xiàn)。

(一)高效思考——三招確保思路清晰

1. 觀點明確——易于理解、接受的主題

2. 理由充分——理由可以充分支持觀點

3. 架構合理——易于全盤掌握的表述結(jié)構

(二)確定目標——基于目標定主題

1. 設定目標——讓思考有的放矢

(1) 設定場景:什么情況下的問題

A. 確認目標之前先設定好場景

B. 場景越具體內(nèi)容才能越準確

(2) 確定目標:我希望達成的狀態(tài)是什么

A. 目標的可達成性

B. 所有內(nèi)容圍繞目標展開

2. 設定主題——明確的觀點讓思考更有方向性

(1) 明確主題:您最想表達和分享的觀點

(2) 強化主題:讓對方一聽(看)便知

思維實踐:每組就工作中的實際問題擬定一個思考主題

(三)邏輯合理——讓思考有理有據(jù)

1. 觀點說清楚:主要觀點是什么?

方法:基于事實,精煉總結(jié)

思路:歸納(要點歸納、主題歸納)

步驟:

a) 搜集:盡量尋找和主題相關的事實、數(shù)據(jù)、信息

b) 篩選:選擇與主題相關度較大的材料(事實、數(shù)據(jù)、信息等)

c)  總結(jié) :從基本信息中尋找共性信息

d) 判斷:基于共性信息得出一些有價值的觀點

2. 理由講明白:為這么這么認為?

用處:論證觀點的合理性

闡述理由的方式:

a) 演繹式

b) 動因式

c) 目的/成果式

他山之石:其他企業(yè)實踐案例分享

思維實踐:用歸納和論證思維對既定主題進行討論研究,目標是得出一些重要的分論點,并根據(jù)具體情況選擇說服讀者的論證思路。

(四)架構清晰——讓表達層次分明

1. 架構的作用:觀點表述立體化,信息傳達層次化

2. 結(jié)構性思維的特征:

a) 要點(結(jié)論)先行

b) 上下對應

c) 分類清楚

d) 排序邏輯

3. 結(jié)構性思維的優(yōu)勢:

a) 利他思維——從讀者角度想問題

b) 講理思維——論點清晰,論證充分,以理服人

 課堂互動:用實踐案例分享金字塔原理在寫作用的運用和優(yōu)勢

4. 如何搭建架構:

(1) 縱向關系:結(jié)論先行,上下對應

(2) 縱向原則:想深入

A. 重點論述主題中的每一個關鍵詞

B. 論點與子論點之間上下對應

C. ta的角度設想問題

D. 用帶有觀點的主題句回答問題

E.    最底層的信息需要給出看數(shù)據(jù)/事實

思維實踐:根據(jù)結(jié)論先行和上下對應的原則,從上至下挖掘有效觀點,擺事實講道理,做到論據(jù)詳實,條理清晰。

(3) 橫向關系: 分類清楚,排序邏輯

(4) 橫向原則: 想全面

A. 分類原則(MECE):相互獨立  完全窮盡

B. 排序選擇:

① 論證順序    ②  結(jié)構順序    ③  重要性順序

④  時間順序    ⑤  視角順序

課堂互動:結(jié)合案例詳細闡述縱向與橫向的結(jié)構設計注意點

他山之石:其他企業(yè)實踐案例分享

思維實踐:在同一層面上補充內(nèi)容,整理思考順序,用MECE原則檢查有無疏漏,使整體內(nèi)容言之成理、言之有觀點、言之有序、言之有節(jié)奏。

(五)漸進開篇——SCQA式開篇

SCQA式開篇的優(yōu)勢在于通過運用構建作者讀者雙方的對話平臺,使話題得以自然引入

1. S (情境):雙方共同認可的背景、事實,共享的信息,共同擁有的價值觀,共同遵守的原則等……

2. C (沖突):在這一情境(現(xiàn)狀)下,出現(xiàn)的現(xiàn)象,產(chǎn)生的問題/矛盾

3. Q(問題):如何解決這一問題?如何緩解這一矛盾?

4. A(解答):擬在正文中討論的內(nèi)容概括(包括關于這一問題的根本原因分析、解決方案、預期收益等……)

案例分享:通過不同行業(yè)案例的開篇,探尋開篇的寫作思路。

思維實踐:根據(jù)各組的不同主題,尋找可以導入主題的SCQA,完成思考后表達的開篇。

(六)包裝主題——讓聽眾耳目一新

1.  原始狀態(tài):描述性主題

2.  提高狀態(tài):觀點性主題

3.  最終狀態(tài):亮點詞+觀點性主題

案例分享:分享從普通標題到優(yōu)秀標題的包裝。

思維實踐:提煉核心觀點,尋找最佳總結(jié)表達方式,力求主題起到畫龍點睛的作用。

 

結(jié)語:經(jīng)驗分享

1. 先想后說,事半功倍;   2. 架構在前,內(nèi)容在后;

3. 好文要改,好句要謀;   4. 章法在手,速度不愁;

5. 多練幾手,成竹在胸 。  


 
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