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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

主講老師: 沈丹陽(yáng) 沈丹陽(yáng)

主講師資:沈丹陽(yáng)

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 團(tuán)隊(duì)管理是組織成功的關(guān)鍵要素,它涉及人員配置、任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個(gè)方面。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力,形成合力,共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。在團(tuán)隊(duì)管理中,建立清晰的溝通渠道和協(xié)作機(jī)制至關(guān)重要,這有助于提升團(tuán)隊(duì)效能和凝聚力。同時(shí),團(tuán)隊(duì)管理者還需關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展,為他們提供必要的支持和資源。通過科學(xué)有效的團(tuán)隊(duì)管理,組織可以充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-04-18 15:52


課程背景:

要達(dá)成高績(jī)效,就一定要有高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),這已經(jīng)是企業(yè)的共識(shí)。團(tuán)隊(duì)是如何創(chuàng)建的?是什么因素影響了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建?團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的目的是什么?如何才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)提升?

課程目標(biāo):

1、管理人員如何打造團(tuán)隊(duì)

2、團(tuán)隊(duì)管理技巧

3、管理者如何提高自我素質(zhì)來進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)管理

4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和培育技巧

5、使管理者感受挑戰(zhàn)、緊張的培訓(xùn)氛圍,能使其有危機(jī)感和緊張感;

6、改變管理者的心態(tài),讓其真正有團(tuán)隊(duì)管理的意識(shí);

7、使管理者認(rèn)識(shí)到自己的不足和改善的方法;

8、提高管理者的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)能力;

9、使管理者可以掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的工具和技巧;

課程時(shí)間:3天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:行長(zhǎng),處長(zhǎng),支行行長(zhǎng),網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等管理崗位

課程特點(diǎn):感性講授、理性點(diǎn)評(píng)、案例分析、應(yīng)用比對(duì)、量表測(cè)試、工具應(yīng)用。

 

課程大綱:

【破冰】:組建團(tuán)隊(duì),以團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽的形式,完成學(xué)習(xí)。

1、組建團(tuán)隊(duì);

2、五統(tǒng)一:統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動(dòng)。

3、制訂團(tuán)隊(duì)規(guī)則;

4、敬畏法則;

5、當(dāng)眾承諾;

第一講: 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的組成

一、什么是團(tuán)隊(duì)

二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素

三、團(tuán)隊(duì)的三種類型:?jiǎn)栴}解決型/自我管理型/多功能型團(tuán)隊(duì)

四、團(tuán)隊(duì)角色診斷與分析

1、角色測(cè)試:在團(tuán)隊(duì)中你通常扮演何種角色?

  實(shí)干者/協(xié)調(diào)者/推進(jìn)者/創(chuàng)新者/協(xié)調(diào)者/監(jiān)督者/凝聚者/完美者/專家

2、角色分析:不同角色的特征/作用/優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)

3、挑選不同角色類型的團(tuán)隊(duì)成員

1)不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)

2)團(tuán)隊(duì)角色搭配:我們的團(tuán)隊(duì)中缺誰(shuí)?

3)【案例分析】:角色管理啟示

4、挑選團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì):個(gè)人特性、人際行為、溝通技巧、管理技巧

第二講:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式

一、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及特征

1、第一階段:成立期及其特征

2、第二階段:動(dòng)蕩期及其特征

3、第三階段:穩(wěn)定期及其特征

4、第四階段:高產(chǎn)期及其特征

5、第五階段:調(diào)整期及其特征

二、不同階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)

三、不同團(tuán)隊(duì)階段的領(lǐng)導(dǎo)方式:命令式、教練式、支持式、授權(quán)式

四、【情境練習(xí)】:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇

第三講:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)沖突及處理

一、什么是沖突?

二、如何看待沖突?

  ?傳統(tǒng)觀點(diǎn):回避沖突

  ?人際關(guān)系觀點(diǎn):接納沖突

  ?相互作用觀點(diǎn):鼓勵(lì)有效沖突

三、問題研討:有效與有害沖突

四、沖突過程第一階段:潛在的對(duì)立或不一致

五、沖突過程第二階段:認(rèn)知和個(gè)性化ü

六、沖突過程第三階段:行為意向

七、處理沖突的五種策略:競(jìng)爭(zhēng)/合作/回避/妥協(xié)/遷就

  案例研討:選擇沖突處理策略

八、沖突過程第四階段:行為

九、沖突處理技術(shù)

1、結(jié)構(gòu)性方法

2、對(duì)抗性方法

3、沖突促進(jìn)法

十、沖突過程第五階段:結(jié)果

現(xiàn)場(chǎng)演練沖突解決的方法及點(diǎn)評(píng)

第四講:培育團(tuán)隊(duì)精神:合作為本

一、團(tuán)隊(duì)活動(dòng):盡量多贏利

二、如何看待合作與競(jìng)爭(zhēng)

三、合作的五種現(xiàn)象

四、人際關(guān)系六貌:利人利己、損人利己、損己利人、兩敗俱傷、獨(dú)善其身、好聚好散

五、營(yíng)造互信的合作氣氛

1、信任是合作的基礎(chǔ)

2、培養(yǎng)互信氣氛的四個(gè)要素

六、建立雙贏格局:利人利己的要領(lǐng)

 現(xiàn)場(chǎng)演練團(tuán)隊(duì)合作的方法及點(diǎn)評(píng)

第五講:團(tuán)隊(duì)溝通能力訓(xùn)練

一、正視溝通及其重要性---70%的正確解讀

二、溝通的原則、心態(tài)、與技巧(決定你的人緣)

三、溝通障礙的產(chǎn)生與防范

四、有效處理沖突的六大技巧(進(jìn)退有方)

五、報(bào)告、聯(lián)系、商討(日本團(tuán)隊(duì)的精髓)

六、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系

七、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通(怎樣才能成為上司的得力助手)

八、如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作(如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與配合)

   現(xiàn)場(chǎng)演練團(tuán)隊(duì)溝通的方法及點(diǎn)評(píng)

   【案例研討分析】

第六講:管理者的團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)輔導(dǎo)能力訓(xùn)練

一、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切

二、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度

三、員工消極情緒根源與結(jié)果分析

四、如何做好教育訓(xùn)練---訓(xùn)練四步曲

五、OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則

六、績(jī)效輔導(dǎo)四個(gè)重點(diǎn)

   OJT現(xiàn)場(chǎng)演練及點(diǎn)評(píng)

 【案例分析、分組研討,結(jié)合工作實(shí)際,互動(dòng)發(fā)表】

第七講:激勵(lì)與授權(quán)能力訓(xùn)練

一、激勵(lì)原理和激勵(lì)理論

二、激勵(lì)過程和激勵(lì)機(jī)制

三、激勵(lì)的原則

四、激勵(lì)的類型

1、價(jià)值型激勵(lì);    2、責(zé)任型激勵(lì);

3、畏懼型激勵(lì);    4、情感型激勵(lì);

5、約束型激勵(lì);    6、目標(biāo)型激勵(lì);

7、榮譽(yù)型激勵(lì);    8、勞動(dòng)競(jìng)賽;

9、旅游激勵(lì);      10、培訓(xùn)激勵(lì);

五、不同類型員工的激勵(lì)

六、激勵(lì)三大注意事項(xiàng)

七、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的十個(gè)經(jīng)典菜單

八、什么是授權(quán)?為什么要授權(quán)?

九、授權(quán)的三大內(nèi)容;

十、授權(quán)的原則;

十一、授權(quán)障礙分析;

十二、授權(quán)的流程;

現(xiàn)場(chǎng)演練團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和授權(quán)的方法及點(diǎn)評(píng)

第八講:如何建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

一、建立不依靠任何能人的6S制度執(zhí)行體系

S1:定義結(jié)果,說明后果;

S2:建立一對(duì)一的責(zé)任關(guān)系;

S3:制定策略和行動(dòng)計(jì)劃;

S4:建立檢查機(jī)制;

S5:建立即時(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制;

S6:建立績(jī)效改進(jìn)機(jī)制;

二、領(lǐng)導(dǎo)力決定團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力;

2、什么決定你的領(lǐng)導(dǎo)成效;

3、領(lǐng)導(dǎo)與管理、權(quán)力與影響力;

4、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用;

案例分析:拜訪李嘉誠(chéng)

三、建設(shè)高品質(zhì)的流程執(zhí)行力

1、高品質(zhì)流程的作用和特點(diǎn);

2、如何建立高品質(zhì)流程;

第九講:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)

一、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的四大誤區(qū);

二、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的三個(gè)層次;

三、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的五個(gè)階段;

四、團(tuán)隊(duì)文化是如何形成的;

五、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的五要素;

六、團(tuán)隊(duì)文化成功的四大標(biāo)準(zhǔn)。

現(xiàn)場(chǎng)演練如何做文化的方法及點(diǎn)評(píng)

第十講:中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練

一、中層干部如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變

二、如何建立自己在同事、下屬中的威望,得到上司的信任

三、機(jī)會(huì)在哪里、特質(zhì)是什么

四、認(rèn)識(shí)自己、負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信

五、把自己的想法變成下屬的自愿

六、打造個(gè)性,魅力領(lǐng)導(dǎo)---氣勢(shì)、氣度、氣量

七、在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)自己,完善自身

八、如何把能干的、高績(jī)效的隊(duì)伍帶出來

九、無為才能夠無不為

十、中高層干部的自我修煉

十一、傳統(tǒng)文化對(duì)我們的啟迪

    現(xiàn)場(chǎng)演練領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別及點(diǎn)評(píng)

   【案例分析與研討】:健力寶足球隊(duì)盛衰記。

【結(jié)營(yíng)】:

1、兌現(xiàn)承諾;

2、團(tuán)隊(duì)展示結(jié)果;

3、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)分享;

4、結(jié)營(yíng)儀式。


 
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