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業(yè)績提升走向共贏——大客戶銷售技能提升

主講老師: 戴強(qiáng) 戴強(qiáng)

主講師資:戴強(qiáng)

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 營銷是企業(yè)推廣產(chǎn)品、服務(wù)和品牌的重要手段,它涵蓋了市場分析、策略制定、產(chǎn)品推廣、客戶關(guān)系管理等多個環(huán)節(jié)。在營銷過程中,企業(yè)需要深入了解消費(fèi)者需求,精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場,并通過創(chuàng)意的廣告宣傳、個性化的產(chǎn)品設(shè)計和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗來吸引和留住客戶。同時,營銷也需要借助數(shù)字化工具和社交媒體平臺等現(xiàn)代科技手段,提高營銷效率和精準(zhǔn)度。通過有效的營銷,企業(yè)能夠提升品牌知名度和美譽(yù)度,增強(qiáng)市場競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-04-29 14:36


課程收益

了解大客戶營銷特點(diǎn),提升大客戶銷售的形象和職業(yè)素養(yǎng)

學(xué)習(xí)大客戶銷售的拜訪注意事項,及后期維護(hù)關(guān)系的方式和方法

提升大客戶銷售的溝通技巧,掌握如何傾聽、提問、表達(dá)和介紹產(chǎn)品

提升大客戶銷售與客戶建立長期持久關(guān)系的能力

學(xué)習(xí)、練習(xí)并掌握大客戶銷售所需的各種銷售技巧

 

課時:1天或2天

課程人數(shù):30人左右為佳

培訓(xùn)形式:理論50%,演練30%,案例討論、經(jīng)驗分享、答疑20%

 

課程大綱

 

第一章: 大客戶銷售的儀表禮儀和第一次拜訪

銷售的儀表

形象的力量(視頻)

第一印象的重要性

著裝要點(diǎn)

銷售的舉止

微笑——運(yùn)氣和財富的交換器

握手——這三秒意味著經(jīng)濟(jì)效益

座位座次

遞送名片

第一次拜訪的注意事項

敲門?寒暄?聊什么?——各種細(xì)節(jié)及注意事項

第一次拜訪的目的?如何告辭?

 

第二章: 營銷理念導(dǎo)入及營銷觀念的建立

為什么營銷如此重要?——對公司

擅銷售的人將在工作中獲得哪些好處?——對個人

擅銷售的人將在生活中獲得哪些好處?——對個人

大客戶銷售的成長歷程:菜鳥、中鳥、老鳥和老鷹——方向在哪里

 

第三章: 銷售的開場

從安全到信任到業(yè)務(wù)

客戶關(guān)系發(fā)展三階段

如何與對方建立初始的信任度

好的銷售從自我介紹開始:快速拉近客戶距離的手段

銷售傾聽的技巧

王者之聽

傾聽的五個層次——理解客戶

積極傾聽的LADDER階梯

銷售提問的技巧——最棒的銷售是最會講的,還是最會問的?

開放式問題與封閉式問題

探尋式問題與引導(dǎo)式問題

SPIN四種問題:背景問題、難點(diǎn)問題、暗示問題、需求-效益問題

表達(dá)的技巧

表達(dá)什么:事實問題/想法感受/建議行動

容易讓人不舒服的表達(dá)方式

回應(yīng)對話的四種方式

漏斗式達(dá)成雙贏:你說我聽、我說你聽、建議/討論/協(xié)商/決策行動

銷售產(chǎn)品介紹的技巧

如何呈現(xiàn)清晰的邏輯

PPT的設(shè)計:圖形化、用圖表說話     (案例瀏覽)

突出重點(diǎn)的原則與方法

“技術(shù)型”轉(zhuǎn)換到“通俗易懂型”的辦法

 

第四章: 大客戶銷售的溝通能力提升

溝通的理念、概念和重點(diǎn)

五種類型的人物性格:掌控型、分析性、友善型、表現(xiàn)型、中和性

五種人格的判斷方法——3分鐘以內(nèi)得結(jié)論,要觀察哪里?

五種類型的相應(yīng)溝通技巧

 

第五章:大客戶銷售過程中的具體策略和方法

去哪里找客戶?

誰是我的“大”客戶?——MAN法則

強(qiáng)化關(guān)系的重點(diǎn)

異議處理五步法

大客戶銷售策略——1+2+1法則  

誰是內(nèi)線?

大客戶銷售要搞定誰?搞定幾個人?

如何做?      (多案例分析)

促成成交的三種方式

 

第六章:銷售話術(shù)訓(xùn)練及營銷理念梳理    (全體開口練)

不要找媽媽要找爸爸

問答贊

對不起,非常抱歉!

對對對,您說的對

您是加一個蛋,還是兩個蛋?

說對方感興趣的利益點(diǎn)

FFAB法則



 
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