新舊QC七大手法應用檢核培訓大綱

【課程背景】

新舊QC七大手法是為了更好的管理質(zhì)量進行有效數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析改善的方法，它主要的表現(xiàn)方式是通過對事實的整理,挖掘其原因,加以分析并尋求解決問題的途徑。
  QC手法最先出現(xiàn)于美國，到上世紀六十年代在日本出現(xiàn)，因其作用明顯，在日本得到迅速發(fā)展，為日本的產(chǎn)品在全世界奠定聲譽起到了不可磨滅的作用。正因為如此，自上世紀七十年代到八十年代在全世界范圍內(nèi)的工業(yè)界被廣泛使用，并給此后產(chǎn)品質(zhì)量的提升帶來了質(zhì)的飛躍。正如日本品管大師石川馨博士所講：QC手法的使用能解決95%的品質(zhì)問題。
  本課程將全部通過案例和練習的形式講解每個工具的應用方法，讓學員輕松掌握七種工具的應用方法。

【課程收益】

1、提高學員對質(zhì)量管理知識的認識。

2、掌握新舊QC手法應用的范圍。

3、判別QC手法在實際使用中的各種問題。

【課程對象】

1、質(zhì)量主管

2、質(zhì)量經(jīng)理

【課程時間】2天（12小時） am9：00—12：00   pm14：30-17：30

【授課方式】講授、案例、提問、討論互動、游戲、視頻

【課程綱要】

第一篇、舊七大手法及其應用――側(cè)重于統(tǒng)計過程

前言

1、管理循環(huán)、QC手法與企業(yè)之關(guān)聯(lián)

2、質(zhì)量與管理現(xiàn)狀分析

3、質(zhì)量管理成功與失敗的案例解析

4、傳統(tǒng)品管七大手法與新七大手法的差異比較

5、 數(shù)據(jù)分析的原則與技巧

6、 質(zhì)量的理念和管理方法

第一講、數(shù)據(jù)收集:檢查表的應用檢核

1. 檢查項目和頻度檢核              　 　    

2. 檢查表的類別選擇檢核

3. 檢查人員能力檢核                 　     

4. 檢查記錄方法檢核

5. 數(shù)據(jù)收集檢核                             

6.  問題提出整改確認檢核

【案例演練】質(zhì)量問題檢查表例   

第二講、X、Y因果關(guān)系分析:散布圖的應用檢核

1、X、Y的選擇檢核              　 　      

2、　數(shù)據(jù)取得檢核

3、打點方法檢核                 　          

4、　異常點的判斷與去除

5、相關(guān)關(guān)系檢核                            

6、  假象檢核

第三講、X對Y 的影響分析:層別法的應用檢核

1、數(shù)據(jù)收集檢核    

2、分層方法計算檢核

3、分層計算檢核        　

4、層別結(jié)論檢核

【案例演練】用層別法分析質(zhì)量實例　

第四講、過程能力解析:直方圖的應用檢核

1、數(shù)據(jù)收集檢核    

2、極差組數(shù)計算檢核

3、分組檢核        　

4、直方圖的繪制檢核

5、形態(tài)判別檢核

6、CPK計算檢核

【案例演練】用直方圖分析質(zhì)量實例

第五講、抓住主要矛盾:柏拉圖的應用檢核

1、數(shù)據(jù)分類與排序檢核    

2、影響度計算檢核

3、畫圖檢核        　

4、結(jié)論檢核

【案例演練】用柏拉圖分析質(zhì)量實例

第六講、原因分析:因果圖的應用檢查

1、原因分類檢核    

2、參與人員檢核

3、主骨、中骨、小骨關(guān)系檢核        　

4、分析過程檢核

5、主要原因檢核

【案例演練】用要因圖分析質(zhì)量實例

第七講、過程控制:控制圖的應用檢核

1、控制圖的選擇檢核    

2、取樣方法和間隔檢核

3、統(tǒng)計量的計算檢核        　

4、打點方法檢核

5、管制界限檢核

6、異常點的判別檢核

7、異常點原因分析與處理檢核

【案例演練】用控制圖分析質(zhì)量實例　

第二篇、新七大手法及其應用――側(cè)重于思考

第一講  新QC7之意義與發(fā)展

1、何謂新QC7大手法

2、使用新QC7大手法的理由

3、問題解決的流程圖

第二講、原因分析――親和圖法、關(guān)連圖法檢核

1、因素分析檢核

2、文字和語言檢核

3、邏輯關(guān)系檢核

4、圖形制作檢核

第三講、對策制定――系統(tǒng)圖法檢核

1、目的手段關(guān)聯(lián)性檢核

2、手段和措施是否恰當

3、手段和措施的取舍

4、實施計劃檢核

第四講、X、Y關(guān)系分析――矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)解析法檢核

1、X、Y的選擇檢核

2、矩陣圖的選擇

3、關(guān)系分析檢核

4、重點性檢核

第五講、項目規(guī)劃――箭形圖法、PDPC法

1、工作項目檢核

2、項目關(guān)系檢核

3、畫圖分析檢核

4、分析結(jié)論檢核