物流管理

【課程背景】

隨著我國經(jīng)濟大國、制造大國、消費大國地位的確立，及物流與信息技術(shù)的飛速發(fā)展，物流管理水平將成為衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定合適的物流與配送規(guī)劃，電商物流與第三方物流管理策略，及庫存策略來取得競爭優(yōu)勢。

【培訓(xùn)對象】

物流業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。

【課程特點及受益】

1、了解物流與配送管理的基礎(chǔ)知識與發(fā)展動態(tài)，了解標桿企業(yè)的運作方法；

2、掌握物流的管理體系及流程，掌握物流各業(yè)務(wù)模塊間的鏈接，及建立物流監(jiān)控平臺；

3、掌握物流與配送管理的基本制度、流程、工具與技巧，以及物流成本的控制方法與技巧；

4、掌握物流與配送管理的績效分析方法與改善方法。

【課程大綱】

一、物流管理
1、物流的地位和作用

2、物流是國民經(jīng)濟正常運轉(zhuǎn)的發(fā)動機

3、物流是第三利潤源泉

4、物流管理與供應(yīng)鏈管理的區(qū)別

5、倉儲、保管、運輸、配送、裝卸、包裝、信息追蹤

6、物流企業(yè)的基本任務(wù)

7、物流產(chǎn)業(yè)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)與績效分析

二、物流企業(yè)管理的基本原理
1、物流企業(yè)管理的性質(zhì)
2、物流企業(yè)管理的職能
3、物流管理組織：精簡、統(tǒng)一、自主、高效

4、物流企業(yè)經(jīng)營模式的分類

5、物流企業(yè)業(yè)務(wù)風險和管理風險內(nèi)容

6、倉儲服務(wù)和運輸服務(wù)的分類及其功能

7、物流客戶開發(fā)途徑種類：廣告、電話、網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)協(xié)會

三、物流管理系統(tǒng)的新突破（發(fā)展趨勢）

1、全球化經(jīng)濟化進程勢不可阻檔：全球化與信息時代

2、信息時代風起云涌

3、企業(yè)競爭模式變革

4、物流風險的識別與控制

5、新機制：制度化、規(guī)范化、程序化

6、條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、GPS

7、JIT和VMI

8、流程優(yōu)化理論BPR在物流企業(yè)中的應(yīng)用

9、美國、日本、中國物流企業(yè)管理發(fā)展比較

10、現(xiàn)代物流組織管理創(chuàng)新在物流企業(yè)中的實踐

11、全面提高運輸行業(yè)的服務(wù)意識

12、物流的服務(wù)指標

13、運輸服務(wù)的指標設(shè)計

14、運輸?shù)陌l(fā)展趨勢

四、物流運作策略

1、物流運作基本策略和流一體化

2、物流運作基本流程

3、物流工時損失原因分析

4、重釋浪費的概念

5、需求驅(qū)動的 “拉” 對比于 傳統(tǒng)的“推” 流程

6、構(gòu)建良好的物流網(wǎng)絡(luò)

7、通過優(yōu)化及平衡各種重要參數(shù)，降低成本和改進服務(wù)

8、對目前倉庫管理作業(yè)系統(tǒng)的初步診斷

9、來自顧客對服務(wù)和配送的要求

10、滿足客戶需求的解決方案

五、物流效率提升

1、物流瓶頸和信息控制

2、運輸活動績效衡量指標

3、貨運規(guī)劃與貨件管理

4、與客戶共同建立物流政策

5、物資儲存效率

--看板化管理

--儲存的問題

--批量設(shè)定與包裝運輸方式

--儲存業(yè)務(wù)的具體原則——五三五防

--儲存主要經(jīng)濟參數(shù)

--儲存效率提升主要方法和工具

--儲位規(guī)劃與效率提升

--先進先出

--出入庫管理

--揀貨管理

--搬運作業(yè)管理

--盤點與退貨管理

--叉車等設(shè)備使用管理

--配載裝車管理

--倉儲調(diào)度管理

--物流包裝成本分析與控制

--裝卸搬運成本分析與控制

--儲存成本分析

--超期或損壞物資的處理

6、配送效率提升

--配送的功能要素及一般流程

--配送合理化的標志和實施措施

--配送路線與人員區(qū)域劃分

--地址化管理

--裝卸動作分析和改善

--交接、驗貨流程分析和改善

7、6S與效率提升

--6S的內(nèi)容和意義

--為何6S不能持久

--6S在物流企業(yè)如何應(yīng)用

--6S的案例分析與圖例

--物流安全控制

8、物流管理降低運輸成本方法的應(yīng)用（OGSM表格）

8.1 列出物流效低下的問題

8.2 用魚骨圖法或5WHY法分析主要原因

8.3 找出可行的解決方案（至少三個）

8.4 做出最佳決策

8.5制定實施計劃

8.6 跟進改善并匯報

六、鐵路物流運輸管理

1、物流運輸?shù)母拍?、原則

2、運輸系統(tǒng)的構(gòu)成

3、復(fù)合一貫制運輸

4、運輸系統(tǒng)的合理化

5、運輸系統(tǒng)的設(shè)計與評價

6、物流運輸?shù)墓δ芎妥饔?/span>

7、物流運輸?shù)奶攸c

8、鐵路運輸?shù)奶攸c、缺點和重要性

9、鐵路運輸成本、速度、地位

10、鐵路物流運輸?shù)姆N類

10.1鐵路整車運輸

10.2鐵路零擔運輸

10.3鐵路集裝箱運輸

10.4整車、零擔、集裝箱的區(qū)別

11、鐵路物流運輸?shù)母鞣N經(jīng)濟特征

12、鐵路線路及通行能力

13、鐵路運輸站場狀況：中間站、區(qū)間站、編組站、客運和貨運站

14、鐵路運輸工具

15、鐵路信號及通信設(shè)備

16、鐵路貨物運輸合同的確認、變更與解除

17、鐵路運輸組織管理

18、鐵路運輸費用管理和成本核算