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對(duì)公業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)管理和營(yíng)銷(xiāo)能力提升

主講老師: 穆曉軍 穆曉軍

主講師資:穆曉軍

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)市場(chǎng)研究、產(chǎn)品推廣、品牌建設(shè)等策略,以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為核心,創(chuàng)造、傳播和交付價(jià)值,從而建立并維護(hù)企業(yè)與消費(fèi)者之間良好關(guān)系的過(guò)程。它涵蓋了市場(chǎng)分析、產(chǎn)品定位、渠道選擇、促銷(xiāo)策略等多個(gè)方面,旨在提升品牌知名度、促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。成功的營(yíng)銷(xiāo)不僅要求深入理解消費(fèi)者需求,還需要?jiǎng)?chuàng)新和靈活的策略執(zhí)行。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-05-30 16:00


【課程大綱】

一、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下如何從本行本崗角度經(jīng)營(yíng)好對(duì)公業(yè)務(wù)

1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和新競(jìng)爭(zhēng)形式下對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展提升

2、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定性增強(qiáng),給銀行業(yè)務(wù)帶來(lái)的壓力

3、規(guī)劃踐行業(yè)務(wù)規(guī)律:把自己的本崗工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)

4、經(jīng)營(yíng)方法:精耕客戶(hù),綜合綁定,努力拓客和增加業(yè)務(wù)儲(chǔ)備

5、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理必須養(yǎng)成敏銳觀察和及時(shí)行動(dòng)的習(xí)慣

 

二、對(duì)公業(yè)務(wù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)做什么、怎么做

1、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理必須掌握對(duì)公業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律特征

2、角色轉(zhuǎn)變和經(jīng)驗(yàn)傳遞:既要自己戰(zhàn)斗,又要激發(fā)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能

3、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)規(guī)劃行動(dòng)從盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)狀、骨干溝通和訓(xùn)練項(xiàng)目開(kāi)始

4、人崗匹配:根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員資源、意愿、能力進(jìn)行合理分工

5、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)分配、支持協(xié)調(diào)、有效指導(dǎo)和過(guò)程管控

6、總結(jié):成為對(duì)公業(yè)務(wù)優(yōu)秀銷(xiāo)團(tuán)長(zhǎng)的七個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

 

三、大客戶(hù)精耕和結(jié)算存款等重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律

1、導(dǎo)入:客戶(hù)異議“你們行貸款利率太高”如何應(yīng)對(duì)

2、大客戶(hù)客情信息和客戶(hù)關(guān)系是經(jīng)營(yíng)效果的決定因素

3、本行產(chǎn)品政策既定情形下,如何促進(jìn)大客戶(hù)銷(xiāo)售勝率?

4、營(yíng)銷(xiāo)特種兵:以要客拜訪準(zhǔn)備“三業(yè)五最一同一非一過(guò)程”為例

5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)“五成一”“前后年”“1+3+N”等基本特征

6、基于存量找增量:對(duì)公業(yè)務(wù)新增有效戶(hù)的12個(gè)客群來(lái)源

7、常用營(yíng)銷(xiāo)口訣:先經(jīng)營(yíng)客戶(hù)再經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,先服務(wù)后營(yíng)銷(xiāo)等

8、為什么結(jié)算存款產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)比較困難?以及如何改變?

9、為什么招行零售業(yè)務(wù)把“月活”作為“北極星”考核指標(biāo)

10、從產(chǎn)品、政策、成本競(jìng)爭(zhēng),升級(jí)到客情經(jīng)營(yíng)金融服務(wù)能力提升

11、根據(jù)資源、能力和儲(chǔ)備,迅速開(kāi)展目標(biāo)客戶(hù)結(jié)算類(lèi)業(yè)務(wù)拓展

 

四、本課程主要實(shí)踐案例解析

1、某國(guó)有銀行的老客戶(hù),新機(jī)遇下被我行營(yíng)銷(xiāo)成功

2、大客戶(hù)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)激烈,我行如何經(jīng)營(yíng)客戶(hù)關(guān)系、體現(xiàn)服務(wù)信心

3、對(duì)公客經(jīng)230人的微信群、活躍度及拆遷項(xiàng)目70%資金留存率

4、大客戶(hù)大額貸款到期,如何成功續(xù)貸并且價(jià)格稍微上浮

5、對(duì)公業(yè)務(wù)與第三方合作拓客,成為托管行也是服務(wù)客戶(hù)

6、競(jìng)爭(zhēng)銀行被客戶(hù)上級(jí)認(rèn)可,我行逆勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)如何步步推進(jìn)

7、客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我行付息太低,關(guān)系再好也沒(méi)辦法跟我行成交

8、利用中信銀行外匯類(lèi)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),搜尋客戶(hù)成交,追銷(xiāo)階梯存款

9、銀行爭(zhēng)搶的優(yōu)質(zhì)大客戶(hù),不缺少資金卻與我行合作短融發(fā)債

10、從根治“票販子”入手,承接三甲醫(yī)院結(jié)算業(yè)務(wù)和造價(jià)咨詢(xún)

11、客戶(hù)不符合本行政策,主動(dòng)轉(zhuǎn)介他行,收獲后期穩(wěn)健業(yè)務(wù)成功

12、零售案例給對(duì)公業(yè)務(wù)啟迪參考:一下子購(gòu)買(mǎi)400萬(wàn)理財(cái)?shù)目蛻?hù)

13、從零售客經(jīng)積極追銷(xiāo)中發(fā)掘到9000萬(wàn)對(duì)公存款的支行

 

五、課堂實(shí)踐問(wèn)題的分析解決和課后工作建議

1、本人在對(duì)公業(yè)務(wù)展業(yè)和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理中遇到問(wèn)題或困難的一件事

2、對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要考核優(yōu)化、作業(yè)優(yōu)化、全員思想能力優(yōu)化

 


 
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