《成為一名教練型主管》課程大綱

課程背景：

隨著商業(yè)環(huán)境以及時(shí)代的進(jìn)步，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)，它給團(tuán)隊(duì)發(fā)展帶來(lái)了一定的阻礙，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)各種弊端：?jiǎn)T工執(zhí)行力不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)工作效率低下，交流渠道過(guò)于單一，上下級(jí)之間溝通閉塞等。而教練團(tuán)隊(duì)突破了傳統(tǒng)管理障礙，是一種全新的管理模式。

課程目標(biāo)：

管理者通過(guò)學(xué)習(xí)，以“教練型主管“的身份引導(dǎo)、訓(xùn)練、發(fā)掘、激勵(lì)員工，改變過(guò)去高高在上的管理者形象，深入到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，全面提升團(tuán)隊(duì)的水平和個(gè)人能力，進(jìn)而提供團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

課程大綱：

1.團(tuán)隊(duì)到底該怎么帶？

1.1管理團(tuán)隊(duì)VS教練團(tuán)隊(duì)

1.2不懂心理，怎么做管理

2.教練型主管的具體做法

2.1相信每個(gè)人都具有巨大潛能

2.2從關(guān)注員工特質(zhì)開(kāi)始

2.3分析辨析員工的特質(zhì)

2.4應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)中不同員工

2.4.1新兵型員工

2.4.2激情兵型員工

2.4.3老兵型員工

2.4.4尖兵型員工

3.教練團(tuán)隊(duì)的步驟和焦點(diǎn)

3.1教練團(tuán)隊(duì)的五步法

  確認(rèn)教練目標(biāo)——厘清現(xiàn)實(shí)——制訂教練計(jì)劃——教練行動(dòng)——行動(dòng)后跟進(jìn)、反饋

3.2教練團(tuán)隊(duì)的三焦點(diǎn)

人、成果、動(dòng)機(jī)和需求

3.3教練團(tuán)隊(duì)從心智開(kāi)始

心智模式——溝通模式——培養(yǎng)模式——評(píng)估模式

4.教練型主管成長(zhǎng)模型

心理素質(zhì)、人際能力、覺(jué)察能力、傾聽(tīng)能力、提問(wèn)能力、區(qū)分能力、回應(yīng)能力

5.常用管理工具清單

5.1 GROWS模型

5.2 TOOPSA模型

5.3 GAPS模型

5.4 平衡論

5.5 ACTIONS輔導(dǎo)模型

5.6 DIRECT忠告模型