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溝通中的領(lǐng)導(dǎo)力

主講老師: 談煒 談煒

主講師資:談煒

課時(shí)安排: 2天/6小時(shí)一天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 溝通中的領(lǐng)導(dǎo)力是指領(lǐng)導(dǎo)者通過高效、清晰的溝通方式來影響和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的能力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者擅長(zhǎng)傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見和需求,能夠準(zhǔn)確傳達(dá)愿景與目標(biāo),建立開放、透明的溝通渠道。他們運(yùn)用積極的溝通技巧,如同理心、清晰表達(dá)和有效反饋,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與信任感。溝通中的領(lǐng)導(dǎo)力不僅促進(jìn)信息的流暢交換,還激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)朝著共同目標(biāo)高效前進(jìn),實(shí)現(xiàn)卓越的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-10-10 10:21

溝通中的領(lǐng)導(dǎo)力

本課程旨在做好3件事:認(rèn)知轉(zhuǎn)換,技能提升,行為訓(xùn)練。

【目標(biāo)和成果】

糾正管理者的角色與責(zé)任認(rèn)知,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

通過關(guān)鍵溝通場(chǎng)景的學(xué)習(xí)和演練,掌握溝通的關(guān)鍵步驟

理解并掌握激勵(lì)的核心,提高員工積極性

從小團(tuán)隊(duì)到跨部門,提高協(xié)作的心態(tài)和能力

【培訓(xùn)特點(diǎn)】

 視頻教學(xué):由影片帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入管理場(chǎng)景,在場(chǎng)景中經(jīng)歷自我反思,并在范例視頻中找到解決方法,最終落實(shí)到情境模擬的演練中,將學(xué)到的能力體現(xiàn)在日常管理情境中。

 體驗(yàn)式行動(dòng)學(xué)習(xí):學(xué)員以一個(gè)模擬現(xiàn)實(shí)工作情境的活動(dòng)為起點(diǎn),在活動(dòng)中使用自己慣常的行為方式操作,之后在培訓(xùn)師的引導(dǎo)下對(duì)行動(dòng)過程做深層反思從而引發(fā)行動(dòng)或行為的轉(zhuǎn)變,建構(gòu)新的行為及習(xí)慣。

 以問題為導(dǎo)向的教學(xué)法:全部課程內(nèi)容均采用問題的方式出現(xiàn),引發(fā)學(xué)員討論:發(fā)現(xiàn)什么-是什么-為什么-怎么辦,用問題引發(fā)深度思考,共同發(fā)現(xiàn)問題、共同尋找解決方案,同時(shí)以相應(yīng)的理論作為補(bǔ)充。

 結(jié)果導(dǎo)向落實(shí)到行動(dòng):只有落實(shí)到具體行動(dòng)計(jì)劃才能達(dá)成培訓(xùn)效果。在課程的最后,會(huì)通過從現(xiàn)狀到價(jià)值、到行動(dòng)計(jì)劃的引導(dǎo),訂立個(gè)人的下一步協(xié)作力改進(jìn)計(jì)劃,以及部門需要完善的工作計(jì)劃,在轉(zhuǎn)換心智模式的基礎(chǔ)上,將培訓(xùn)內(nèi)容落到實(shí)處。

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)中基層管理團(tuán)隊(duì)

【人數(shù)要求】

30人左右為最佳(為便于演練考慮),最大200-300人(超過70-80人課酬斟升50%-100%,但最好不是階梯教室/排排坐模式)

【培訓(xùn)時(shí)間】

2日(12小時(shí))

 

課程大綱

模塊一、開篇-管理學(xué)習(xí)期望

 課程目標(biāo):不是來聽傳統(tǒng)管理和溝通知識(shí)的;

是來經(jīng)歷當(dāng)場(chǎng)深入探討溝通問題并有突破方向和方法的  

 課程特性:實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場(chǎng)剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影

 課程收獲:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的新感悟、新理解,并發(fā)生行為轉(zhuǎn)變

 課程要求:全情投入,真誠(chéng)參與,突破自我,提升能力

 期望管理:溝通期望,達(dá)成共識(shí),相互協(xié)調(diào),保證效果

模塊二、管理者的角色與責(zé)任

 管理角色的誤區(qū)

西點(diǎn)軍校需要的未來管理者

德魯克的石匠寓言

 什么是管理者的責(zé)任

服務(wù)與貢獻(xiàn)

 互動(dòng)環(huán)節(jié):

-活動(dòng):勇于承擔(dān)責(zé)任

-討論分享:我們需要承擔(dān)哪些責(zé)任?

模塊三、溝通的基礎(chǔ)

 高效溝通的基本原則

 管理好自己的情緒

如何面對(duì)情緒與壓力

語言之外的信息傳遞

情緒溝通四步法

情景演練:這不是我負(fù)責(zé)的!

 沖突場(chǎng)景下的溝通

如何一對(duì)多處理沖突

視頻學(xué)習(xí)與演練

 建立與溝通對(duì)象的信任

為什么不能當(dāng)面談?

為什么當(dāng)面談不了?

首先要值得被信任才能建立信任

情景演練:坦誠(chéng)地說出我自己

模塊四、溝通的底層代碼

 溝通不良是結(jié)果而非原因

人際關(guān)系與溝通

為溝通承擔(dān)貢獻(xiàn)的責(zé)任

 向上溝通

輔佐上司是下屬的責(zé)任

幫助上司做好決策

視頻學(xué)習(xí)與演練

 員工抱怨

轉(zhuǎn)換消極為積極的思路

區(qū)分員工的工作障礙

視頻學(xué)習(xí)與演練

模塊五、工作安排與反饋

 工作授權(quán)

授權(quán)的真正意義

如何從讓我做到我要做

如何應(yīng)對(duì)反授權(quán)

視頻學(xué)習(xí)與演練

 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與反饋

什么是達(dá)成共識(shí)的目標(biāo)

達(dá)成共識(shí)的方法

視頻學(xué)習(xí)與演練

模塊六、下屬輔導(dǎo)

 工作指導(dǎo)

區(qū)分下屬的發(fā)展水平

輔導(dǎo)下屬的發(fā)心

視頻學(xué)習(xí)與演練

 員工工作習(xí)慣糾正

你對(duì)我錯(cuò)的博弈

從知道到做到

視頻學(xué)習(xí)與演練

模塊七、員工激勵(lì)

 什么是激勵(lì)

激勵(lì)成敗的要素

 德魯克:確立目標(biāo)、消除障礙

下屬的6大常見工作障礙

發(fā)揮管理者的責(zé)任

 如何發(fā)揮內(nèi)在激勵(lì)

正確分析員工的工作動(dòng)機(jī)

打破負(fù)向循環(huán)圈

模塊八、雙贏協(xié)作

 跨部門協(xié)作的三個(gè)層次

旁觀-自我-雙贏

 雙贏思維

影響圈與關(guān)注圈

不同的選擇帶來不同的結(jié)果

 大局觀

我們的共同目標(biāo)

誰應(yīng)該承擔(dān)起責(zé)任

領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任

 換位思考

跨部門協(xié)作中的八大現(xiàn)象剖析

如何建立信任

模塊九、總結(jié)與提升

 反思的重要成果

 訂定行動(dòng)計(jì)劃

行動(dòng)團(tuán)隊(duì)的形成及角色分工

行動(dòng)計(jì)劃中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

行動(dòng)計(jì)劃時(shí)間表的制定

 個(gè)人責(zé)任與行動(dòng)計(jì)劃

 責(zé)任與承諾

 

專家介紹

領(lǐng)導(dǎo)力專家、高管教練

寰球立德、慧福咨詢   合伙人

中國(guó)管理科學(xué)研究院   學(xué)術(shù)委員

14所高校管理研修班   特聘講師

北京彼得·德魯克管理學(xué)院  認(rèn)證講師

美國(guó)HPO管理咨詢公司  客座講師

賓夕法尼亞大學(xué)    認(rèn)證績(jī)效改進(jìn)咨詢師

國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)(ICF)  認(rèn)證教練

北京大學(xué)光華管理學(xué)院  MBA

新浪無線      產(chǎn)品總監(jiān)

職業(yè)背景

 現(xiàn)任寰球立德合伙人,全球領(lǐng)導(dǎo)力事業(yè)部負(fù)責(zé)人;創(chuàng)辦慧福咨詢,專注于領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的咨詢、測(cè)評(píng)及教練工作;

 豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):先后服務(wù)于美國(guó)HPO、北京彼得·德魯克管理學(xué)院、清華總裁研修班等多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu),培訓(xùn)內(nèi)容包括教練式領(lǐng)導(dǎo)力系列、執(zhí)行力系列、管理技能系列,以及問題解決工作坊系列等;

 豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn):13年管理經(jīng)驗(yàn),曾在王府井集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、新浪集團(tuán)等知名公司擔(dān)任管理職務(wù);在新浪服務(wù)6年后,以產(chǎn)品總監(jiān)的身份開始了自己的講師生涯;

 豐富的教練經(jīng)驗(yàn):深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系,及坤燁績(jī)效教練體系,開發(fā)了適合國(guó)內(nèi)文化特色的教練流程;獨(dú)立擔(dān)當(dāng)了恒天財(cái)富為期三個(gè)月的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)一對(duì)一教練輔導(dǎo),參加教練輔導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了76%!

培訓(xùn)特點(diǎn)

 

 綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方法:根據(jù)課程階段的不同,設(shè)施最能實(shí)現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法,重點(diǎn)突出教練技術(shù);

 實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能轉(zhuǎn)換:用訓(xùn)練,尤其是有標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練加測(cè)評(píng)工具,實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能的不斷錘煉,提高學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情;

 實(shí)現(xiàn)工作場(chǎng)景應(yīng)用:通過當(dāng)場(chǎng)教練指導(dǎo),針對(duì)學(xué)員工作中遇到的實(shí)際情況給予提升和突破,達(dá)到立竿見影的效果;

 實(shí)現(xiàn)工作氛圍打造:通過獨(dú)有的“共識(shí)”環(huán)節(jié),激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動(dòng)力,達(dá)成共同改變的共識(shí)與承諾,使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。

重點(diǎn)客戶

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、東軟集團(tuán)、中鋁、中鐵、神華、華能、華電、中煙、運(yùn)載火箭研究院、中海油、陜西煤業(yè)化工集團(tuán)、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、新浪網(wǎng)、百度、中興通訊、神州數(shù)碼、愛國(guó)者、僑外集團(tuán)、海爾集團(tuán)、李寧公司、達(dá)芙妮、萬科、富力地產(chǎn)、佳兆業(yè)置業(yè)、郵政儲(chǔ)蓄銀行、北京銀行、恒天財(cái)富、中信建投、民生保險(xiǎn)、申彤投資、寶鈔集團(tuán)、費(fèi)森由斯卡比制藥、希爾威金屬礦業(yè)、泰納國(guó)際果業(yè)、卡夫、NEC、NCR、朗訊、利樂包裝,及FESCO等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

 


談煒教練式領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程一覽表

課程系列

課程名稱

授課方式

課程簡(jiǎn)介

教練式領(lǐng)導(dǎo)力
三部曲

1.教練式激勵(lì)與輔導(dǎo)

教練式

2天

通過教練技術(shù)的學(xué)習(xí),幫助學(xué)員掌握基本的教練方法,用教練的方式實(shí)施激勵(lì)與輔導(dǎo),提高領(lǐng)導(dǎo)效能。

適合中層管理者掌握最基本的領(lǐng)導(dǎo)技巧,提高領(lǐng)導(dǎo)效能

2.教練式情境領(lǐng)導(dǎo)者

教練式

2天

情境領(lǐng)導(dǎo)與教練技術(shù)的完美結(jié)合。通過情境領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí),掌握針對(duì)性實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的理論,并通過教練技術(shù)的學(xué)習(xí)與練習(xí),實(shí)現(xiàn)理論的實(shí)操與演練。

適合中高層領(lǐng)導(dǎo)者,擴(kuò)展領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,發(fā)揮教練式領(lǐng)導(dǎo)的效能,因材施教

3.哈佛商學(xué)院最受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)課

教練式

2天

改編自美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力專家卡普蘭同名著述。萃取經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)力智慧,擴(kuò)展視野,聚焦更大的可能,幫助學(xué)員在解決目前問題的同時(shí),掌控自己的職場(chǎng)命運(yùn)。

適合高層領(lǐng)導(dǎo)者提升領(lǐng)導(dǎo)境界、格局,展望更高層面的發(fā)展

管理技能系列
三部曲

1.管理者的八項(xiàng)修煉

互動(dòng)講授

2天

經(jīng)典MTP管理課程。以德魯克管理論述為主,在原有MTP基礎(chǔ)上增加更適合現(xiàn)代管理的模塊,擴(kuò)充到團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域,使兩天的培訓(xùn)更豐富充實(shí)。

適合中基層管理者快速掌握基本管理知識(shí)、技能、理念,打好管理基礎(chǔ)

2.德魯克:全方位經(jīng)理人

互動(dòng)講授

2天

德魯克論經(jīng)理人如何輔佐上司、與同事共事、激發(fā)下屬,以及如何利用規(guī)劃、決策,以及組織的資源完成管理工作,使效率效果提升。

適合中層管理者從管理情境中認(rèn)識(shí)自己的問題,深層次理解管理的真正意義

3.德魯克:管理者的自我修煉

互動(dòng)講授

2天

德魯克論如何成為卓有成效的管理者。管理者如何通過自我的修煉與成長(zhǎng),去影響和帶動(dòng)身邊的人、工作、公司發(fā)生變化。

適合中高層管理者提升管理素養(yǎng),培養(yǎng)卓有成效的管理習(xí)慣

談煒教練式領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程一覽表-續(xù)

課程系列

課程名稱

授課方式

課程簡(jiǎn)介

執(zhí)行力打造系列
三部曲

1.跨部門溝通與沖突管理

教練式

2天

執(zhí)行力的組織保障是跨部門協(xié)作。課程在改變跨部門溝通與沖突的心態(tài),并傳授相應(yīng)技能之后,用教練技術(shù)的方法疏通組織協(xié)作關(guān)系,創(chuàng)建合作氛圍。

適合中基層管理者掌握跨部門溝通與沖突的處理技巧,打通協(xié)作障礙

2.打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

教練式

2天

執(zhí)行力的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)力的發(fā)揮。課程通過任務(wù)達(dá)成、內(nèi)部關(guān)系、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)三個(gè)維度的打造,快速提升凝聚力,打造團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)力。

適合中高層管理團(tuán)隊(duì)或業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),全面提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

3.巔峰執(zhí)行力打造

教練式

2天

執(zhí)行力的全面整合。課程通過組織執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、個(gè)人執(zhí)行力三個(gè)層面的打造,全面提升公司向心力與凝聚力,企業(yè)績(jī)效倍增。

適合全體管理團(tuán)隊(duì)或公司全員,快速提升執(zhí)行力,提高組織效能

心智模式系列
三部曲

1.老員工的心態(tài)瓶頸突破

互動(dòng)講授

2天

課程圍繞職場(chǎng)陽光心態(tài)展開,幫助學(xué)員直面壓力/阻力/糾集/困擾,剖析自己直面根源,并給出有效的方法應(yīng)對(duì),擁有積極、自信、感恩、謙和的心態(tài)。

適合在公司工作3年以上,出現(xiàn)職業(yè)倦怠或業(yè)績(jī)瓶頸的老員工

2.管理者的心智障礙突破

互動(dòng)講授

2天

課程圍繞通過改變信念調(diào)整心智模式展開,幫助學(xué)員從接納自己和他人,到接納改變,再到主動(dòng)尋求改變自己的思想和行為,創(chuàng)造和諧的管理氛圍。

適合尋求內(nèi)在成長(zhǎng)與發(fā)展的管理者

3.領(lǐng)導(dǎo)者的心量潛能突破

互動(dòng)講授

2天

課程圍繞領(lǐng)導(dǎo)者潛能展開,為領(lǐng)導(dǎo)者提供一個(gè)更為寬廣的視野,提高領(lǐng)導(dǎo)者的心量,激發(fā)自己內(nèi)心的巨人,成就組織中負(fù)責(zé)而卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。

適合擔(dān)任企業(yè)中層以上領(lǐng)導(dǎo)崗位超過3年的領(lǐng)導(dǎo)者


 
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