主講老師: | 江濤 | |
課時(shí)安排: | 2天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-05-15 09:37 |
課程大綱:
1、 銷售理念
-銷售工作成功的關(guān)鍵要素是什么?
-為什么CVA可以幫助我們真正提升銷售業(yè)績(jī)?
-如何可以做到CVA?
2、 銷售心態(tài)
-什么樣的銷售心態(tài)才能保持持久的戰(zhàn)斗力?
-銷售人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)?
-銷售人員在銷售過(guò)程中扮演什么樣的角色?
-如何找到銷售的成長(zhǎng)動(dòng)力?
-銷售人員如何自我成長(zhǎng)?
3、 了解客戶
-誰(shuí)是我們的大客戶?
-大客戶有什么不一樣?
-如何辨別出我們的大客戶?
-大客戶如何做采購(gòu)的?
-大客戶的采購(gòu)特點(diǎn)是什么?
4、 銷售流程
-為什么要有銷售流程
-大客戶的銷售流程是怎么樣的?
-進(jìn)行銷售前都要做什么樣的準(zhǔn)備工作?
-如何在銷售前全面了解客戶?
-如何在銷售前制定銷售策略?
5、 客戶開(kāi)發(fā)
-什么樣的客戶開(kāi)發(fā)觀念有效?
-客戶開(kāi)發(fā)需要找到誰(shuí)?
-運(yùn)用哪些方法進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)高效?
-客戶開(kāi)發(fā)要注意哪些要點(diǎn)?
6、 銷售拜訪
-如何讓客戶一眼就看中你?
-如何讓客戶喜歡你?
-拜訪中如何進(jìn)行會(huì)談?
-拜訪中如何讓客戶信任你?
-如何讓客戶把需求都告訴你?
7、 引導(dǎo)需求
-客戶提出的需求是真正的需求嗎?
-如何了解客戶的內(nèi)在需求?
-如何了解客戶需求的緊迫度?
-如何通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)客戶的需求?
8、 銷售建議書(shū)
-需要制作建議書(shū)嗎?
-什么樣的建議書(shū)專業(yè)?
-建議書(shū)如何突出我們的優(yōu)勢(shì)?
-建議書(shū)如何說(shuō)服客戶?
-建議書(shū)中應(yīng)注意什么細(xì)節(jié)?
9、 銷售演示
-銷售演示是為了更好地成交嗎?
-你了解參加銷售演示的聽(tīng)眾嗎?
-作演示之前都要做什么準(zhǔn)備工作?
-如何在演示過(guò)程中始終吸引聽(tīng)眾的注意力?
-演示時(shí)如何從容不迫精彩迭現(xiàn)?
10、 異議處理
-客戶一般會(huì)在什么時(shí)候提出異議?
-客戶為什么會(huì)提出異議?
-客戶都會(huì)提出哪些異議?
-如何來(lái)處理這些異議?
-價(jià)格異議如何處理有效?
11、 成交技巧
-一般的成交技巧誤區(qū)都有什么表現(xiàn)?
-如何判斷什么時(shí)候可以成交?
-有什么方法可以敦促客戶早做決定?
-成交之后怎么辦?
12、 售后跟進(jìn)
-成交就是一切嗎?
-客戶做完采購(gòu)決策后擔(dān)心的是什么?
-客戶還會(huì)不會(huì)再向你重復(fù)購(gòu)買?
-客戶會(huì)不會(huì)向別人推薦你?
13、 銷售分析
-銷售過(guò)程中客戶會(huì)一直跟你說(shuō)真話嗎?
-如何從客戶說(shuō)的話來(lái)判斷銷售狀態(tài)?
-銷售過(guò)程中都有什么人參與采購(gòu)決策?
-每個(gè)采購(gòu)決策人士都是什么心理?
-在采購(gòu)決策中,客戶擔(dān)心什么?
14、 銷售策略
-為什么需要策略?
-什么時(shí)候該采取什么策略?
-向什么樣的人銷售快捷高效且成功率高?
-如何了解客戶的內(nèi)部信息?
-如何激發(fā)客戶的采購(gòu)需求?
-如何在客戶心目中搶得優(yōu)勢(shì)地位?
-半途介入時(shí)應(yīng)該怎么辦?
-總體評(píng)估時(shí)我們處于劣勢(shì)怎么辦?
-客戶已經(jīng)決定不選我們,還有挽救辦法嗎?
15、 客戶關(guān)系
-客戶關(guān)系是一種什么關(guān)系?
-客戶關(guān)系可以發(fā)展到什么程度?
-客戶是怎么看待與銷售代表的關(guān)系?
-什么樣的客戶關(guān)系是理想的客戶關(guān)系?
-如何了解真正客戶的個(gè)性心理?
-有哪些做法可以有效提升客戶關(guān)系?
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