新員工職業(yè)素養(yǎng)提升

【課程背景】

新員工來到新的公司，進入了新的環(huán)境。最常見的三種表現(xiàn)是快速融入、失望離開或者是就此躺平。為什么同樣的人在面臨相同的環(huán)境時，會有如此不同的反應(yīng)呢？一個員工的職業(yè)化水平會極大的影響融入企業(yè)的速度，以及后續(xù)能否取得高績效的工作。所以說，良好的職業(yè)素養(yǎng)是取得高績效的基礎(chǔ)，而高績效又是良好的職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。員工素質(zhì)與工作品質(zhì)的提升是企業(yè)各項工作順利開展和運行的根本，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)，其員工需要從職業(yè)理念的塑造和工作品質(zhì)的不斷提升中，為企業(yè)的長期穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供助力。

?  您的新員工是不是能夠快速融入企業(yè)的比例并不高？

?  您的新員工是不是剛開始還很積極，過了幾個月就開始消極怠工？

?  您的新員工干的還不錯的時候，突然告訴你，他要離職？

?  您的新員工是不是教了一遍又一遍，感覺還是做事不如人意？

這一切，皆因職業(yè)化程度不高造成的。員工具備良好的職業(yè)化，應(yīng)該有良好的心態(tài)、知道自己的職責(zé)、有良好的時間管理、人際溝通等技巧，同時具有職業(yè)的禮儀。

       本課程張老師通過大量的案例引導(dǎo)學(xué)員分析，提升認(rèn)知，通過各種培訓(xùn)形式，引發(fā)學(xué)員思考，再結(jié)合企業(yè)的特點（例如：企業(yè)文化、使命愿景價值觀等），提升員工職業(yè)化素養(yǎng)，打造企業(yè)超強的凝聚力。

【課程收益】

?  掌握從新晉員到職業(yè)人士的角色的轉(zhuǎn)換

?  能認(rèn)識企業(yè)，了解新晉人員應(yīng)具備的素質(zhì)

?  掌握科學(xué)的工作方式及解決問題的基本方法

?  掌握人際關(guān)系、溝通、時間管理、有效的會議、演講等職業(yè)技巧

?  掌握基本的商務(wù)禮儀

【課程特色】

?  簡單：用最接地氣的語言，讓學(xué)員迅速明白其中的道理

?  實戰(zhàn)：大量的工具，讓學(xué)員拿來就用

?  系統(tǒng)：從管理的源頭，讓學(xué)員在腦中有整體框架，同時所有的工具均來自理論指導(dǎo)下的經(jīng)驗總結(jié)

【培訓(xùn)對象】

      企業(yè)新進員工、現(xiàn)有員工

【培訓(xùn)課時】1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、我應(yīng)該用什么心態(tài)來面對職場？

1、積極的心態(tài)

?  積極心態(tài)的魔力

?  不能消極

?  如何調(diào)整心態(tài)

案例：野田圣子的故事、墨菲定律、橫渡海峽的故事

呈現(xiàn)方式：講授+案例討論

2、企業(yè)是什么？

?  企業(yè)的本質(zhì)

?  組織的目的

?  什么是職場

?  我們應(yīng)該怎么做？

呈現(xiàn)方式：講授+討論+游戲

二、我應(yīng)該用什么行動來面對職場？

1、科學(xué)的行動和了解您的職務(wù)

?  如何開展工作

?  兩個意識

?  誰是您的客戶，您又是誰的客戶？

呈現(xiàn)方式：小組討論+講解

案例：小溪的故事

工具：PDCA戴明環(huán)

2、如何進行您的工作？

?  接受命令三步驟

?  6W3H方法

?  了解您的工作目標(biāo)

?  達成目標(biāo)的程序

?  達成解決問題的目標(biāo)

呈現(xiàn)方式：講授+集體討論+練習(xí)

案例：施樂公司客戶不滿意的因果關(guān)系圖

三、我在職場應(yīng)該具備什么樣的職場技巧？

1、企業(yè)人際關(guān)系處理的技巧

?  理解企業(yè)人際關(guān)系

?  如何贏得合作的人際關(guān)系

?  贏得合作的談話技巧

?  如何進行向上管理

案例：慧的煩惱

呈現(xiàn)方式：講授+分組討論

2、職場溝通技巧

?  溝通的定義

?  溝通的過程

?  溝通六要素

?  有效溝通的要訣

?  做積極的聆聽者

呈現(xiàn)方式：講授+分組討論

3、時間管理的技巧

?  時間的概念、特性和三大殺手

?  時間管理的陷阱

?  時間管理矩陣圖

呈現(xiàn)方式：講授+分組討論

4、開會的技巧

?  企業(yè)現(xiàn)狀

?  開會的常見原因

?  會議的價值

?  會議形式

?  會議的流程

呈現(xiàn)方式：講授+分組討論

5、商務(wù)演講的技巧

?  演講的定義

?  商務(wù)演講種類

?  過程設(shè)計

?  克服緊張的情緒

?  非語言行為

?  提問的技巧

呈現(xiàn)方式：講授+分組討論

四、我該用什么樣的形象來面對職場？

1、專業(yè)形象——服飾選擇

2、專業(yè)形象——化妝及其他

3、商務(wù)禮儀