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怎樣打造數據中臺創(chuàng)新營銷活動策劃與實施科技賦能實現(xiàn)營銷創(chuàng)新跨越

主講老師: 臧魯嘉 臧魯嘉

主講師資:臧魯嘉

課時安排: 1天,6小時/天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 移動互聯(lián)網改變了人們的生活,也在影響了客戶的行為習慣,特別是90后,95后接受的新觀念,新產品,新服務較以往發(fā)生了巨大的變革,甚至影響了整個社會群體。網點營銷何去何從,應用怎樣的新型營銷手段,營銷工具,營銷方式,將成為網點發(fā)展的第二曲線。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-02-16 12:43

怎樣打造數據中臺創(chuàng)新營銷活動策劃與實施

科技賦能實現(xiàn)營銷創(chuàng)新跨越

主講:臧魯嘉

【課程背景】

移動互聯(lián)網改變了人們的生活,也在影響了客戶的行為習慣,特別是90后,95后接受的新觀念,新產品,新服務較以往發(fā)生了巨大的變革,甚至影響了整個社會群體。網點營銷何去何從,應用怎樣的新型營銷手段,營銷工具,營銷方式,將成為網點發(fā)展的第二曲線。

【課程參數】

1、時間:針對網點上級管理機構負責人大約需要6個小時;網點負責人大約需要6個小時;一對一幫扶網點研究營銷轉型需要7天。

2、形式:分小組對抗型。每個階段都在講解后,通過學員展示,小組討論,提問競賽等方式形成小組對抗。

3、其他:需要一些課堂用品,如白紙、油漆筆、白板、小組計分等。

【課程大綱】

一、          銀行網點當前營銷的痛點

1、銀行網點上門客戶越來越少;

?  四大國有銀行逐年減少營業(yè)網點背后的原因?

?  銀行手機APP用戶數,月活客戶數增高說明了什么?

?  網點功能分區(qū)布局的啟示是什么?

2、代發(fā)等批量項目市場格局已經形成,營銷成本高;

?  代發(fā)薪項目存量客戶被瓜分完畢

?  市場競爭為紅海,營銷成本高

3、上門營銷(社區(qū)、樓宇、園區(qū)等)難度越來越大;

?  人力資源投入較大(放棄休息,增加成本)

?  無法保證效果,營銷目標難以達成

4、微信群營銷在管理上限制越來越多;

?  宣傳管控對微信群管理要求越來越高

?  微信社交生態(tài)特性使得溝通限制較多(信任,認知)

5、抖音傳播叫好不叫座,無法轉換成價值;

?  運營難度較高,觸達客戶特別是目標客戶難度大

?  地域限制很難實現(xiàn)價值轉換

二、          怎樣才能因地制宜推陳出新

1、盤好自己的家底(準備)

?  人力資源、客群特點、地理位置、營銷資源和產品

2、充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢(變更思想)

?  不要邯鄲學步,生搬硬套,適合自己的才是最好的

3、打好人氣指標的攻堅戰(zhàn)(確定觀念)

?  尋找自己的突破點,實現(xiàn)一點帶面(樹信心凝合力)

?  選擇好自己的定位。

小公式:成功的網點=優(yōu)勢指標(前三)+核心指標(中等偏上)+短板指標(擺脫后三)

4、調動每一名員工的積極性(行動)

?  讓合適的人做合適的事,大家都開心

?  把握好過程與結果的關系

?  大家都要先做加法,決策者做減法

5、主動擁抱新事物(創(chuàng)新)

?  跟隨也是創(chuàng)新,不做最后一批

?  營銷方式、技巧創(chuàng)新才是王道

三、          客戶才是營銷的核心

1、以客戶為中心是口號也是根本

?  每一名客戶都應得到尊重

?  服務怎樣都不過度,但需要差異和個性

?  營銷也要以客戶為中心

?  怎樣站在客戶角度思考

?  營銷成功的關鍵是客戶的想法

2、圍繞客戶設計營銷

?  切入點很重要

?  話術要符合“人物”的特點

?  做朋友還是做客戶

?  選擇大于努力

?  我認為變成你適合

四、          營銷工具決定第二曲線

1、與傳統(tǒng)營銷工具要有機結合

?  行內工具的應用

?  微信營銷應該怎么做

?  抖音的營銷作用在于提升知名度

2、網點也可以做數字化營銷

?  漏斗營銷可以復制

?  用數字去指導營銷

?  讓數字活起來

3、學會綜合使用營銷工具

?  微信、電話、短信、視頻、面對面

?  觸達,服務,決策,轉化,日常維護

?  學會培養(yǎng)運營人才

五、          形成良性、螺旋型,客戶維護增長模式

1、什么是螺旋型客戶維護增長模式

?  核心,離散,睡眠,逃逸,邊際等客戶(含義)

?  動態(tài)變化與成長

?  我們要的是客戶不是指標

2、客戶掌握在誰手里很關鍵

?  網點品牌怎樣打造

?  形成綜合化服務鏈條

課程總結:

網點營銷轉型是什么?就是在移動互聯(lián)網發(fā)展的大時

代下,通過研究分析自身特點,應用移動互聯(lián)網各類營銷工具,以客戶為中心設計各類營銷方式,最終形成螺旋型客戶維護增長模式。在此過程中實現(xiàn)人員,產品等傳統(tǒng)模式下資源的重新匹配。

 
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